Navigation überspringen?
  

KiKxxl GmbHals Arbeitgeber

Deutschland,  4 Standorte Branche Dienstleistung
Subnavigation überspringen?
Zurück zur Job-Übersicht

Teamleiter (m/w) Workforcemanagement

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere 1.800 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund und Bochum, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein.

Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, mobilcom-debitel, Deutsche Telekom, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter/innen.

Die Auszeichnungen Top Job Arbeitgeber und Top-Service Deutschland sorgen für gute und langfristige Verbindungen.

Teamleiter (m/w) Workforcemanagement
Osnabrück :: Vollzeit


Deine Aufgaben

  • Fachliche und persönliche Führung der Steuerer und Personaleinsatzplaner mit einer Teamgröße von ca. 7 Mitarbeitern
  • Projektbetreuung durch Kennzahlenkontrolle und -analyse auf Projekt- und Mitarbeiterebene sowie Einleitung von Maßnahmen
  • Begleitung von Veränderungsprozessen im Zuge neuer Kampagnen und Projekte sowie anschließende Überwachung der produktionsrelevanten Ergebnisse
  • Überprüfung, Anpassung und Mitgestaltung von (operativen) Arbeitsabläufen
  • Berichterstattung an die Senior- Projektleitung und Bereichsleitung

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung und/ oder adäquates Studium
  • Mindestens 2- jährige Berufserfahrung in einem Contact Center, wünschenswert in der Personaleinsatzplanung oder Linesteuerung
  • Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential)
  • Reichhaltige Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abläufe
  • Starke Motivationsfähigkeit sowie hohes Durchsetzungsvermögen
  • Prozessoptimiertes, selbstständiges Arbeiten mit Hands-on Mentalität
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und Dialer-Anwendungen

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

  • Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
  • Ein kollegiales und hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien
  • Eine Unternehmenskultur in der es Spaß macht, eigene Ideen und Engagement mit einzubringen

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

  • Besondere betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Hansefit – Zuschüsse für Fitness & Freizeit
  • Massagen im Büro
  • Weight Watchers-Programme
  • Kinder-Notfallbetreuung
  • Mitarbeiter Rabatte im internen Shop
  • Kostenlose Getränke
  • Incentive Programme

Wenn dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines möglichen Eintrittstermins.



Starten Sie jetzt in Ihren neuen Job in Osnabrück. Egal ob Call Center Profi oder Quereinsteiger, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Teamleiter (m/w) Workforcemanagement. KiKxxl ist Ihr neuer Arbeitgeber und hält spannende Benefits und Mitarbeitervorteile für Sie bereit: Kantine, Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement. Nicht nur als Kundenberater, Call Center Agent im Inbound oder Outbound, Projektleiter und Vertriebsmitarbeiter können Sie von KiKxxl eine ausführliche Schulung und Einarbeitung, fortlaufende Coachings und Betreuung erwarten. In der Bewertung unseres Trainings und unserer Ausbildung erhält KiKxxl in der aktuellen TopJob Arbeitgeber Analyse 2017 Bestnoten und wird Arbeitgeber des Jahres 2017 in der Kategorie der Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern. #Yeah - Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.


counter-image
Zurück zur Job-Übersicht