Kinderpflegeheim 

Mellendorf

Bewertungen

Hallo Bewerter/in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie wirken über etwas verärgert, was vielleicht nicht zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte. Es ist schade, wenn Sie sich nicht gehört gefühlt haben. Im Sinne eines konstruktiven Miteinanders würden wir Sie gern einladen, Ihr Anliegen persönlich zu schildern, damit wir sachdienlich damit umgehen und ggf. unsere Arbeit verbessern können. In dieser Form wirkt Ihre Bewertung auf uns jedoch pauschal abwertend, ist nicht fundiert und wird der täglichen Arbeit und Leistung unserer KollegInnen überhaupt nicht gerecht.

Wir möchten gerne richtigstellen, dass wir auf alle Menschen in unserer Einrichtung Wert legen, die BewohnerInnen und natürlich auch die Mitarbeitenden, die übrigens nach Tarif bezahlt werden, um nur ein Beispiel aus Ihrer Bewertung zu korrigieren.
Dass Sie zudem die Aufgaben in der Betreuung unserer Bewohnerinnen als „nicht interessant“ gekennzeichnet haben erstaunt uns, denn wir empfinden dies als zentralen, sinnstiftenden und anspruchsvollen Kern der Arbeit in unserer Einrichtung.

Wenn Sie unserer Einladung zu einem persönlichen Feedback nachkommen wollen, erreichen Sie uns telefonisch unter 05130-976363 oder per Mail unter heimleitung@kinder-pflegeheim.de , nutzen Sie auch gern unsere persönlichen Sprechzeiten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben
mit herzlichen Grüßen aus Mellendorf
Ihre Geschäftsführung G. Schweer und W. v. Badewitz

Liebe ehemalige Kollegin, lieber ehemalige Kollege, vielen Dank für Ihre Bewertung.

Uns ist eine offene Feedbackkultur sehr wichtig, daher nehmen wir Rückmeldungen ernst.

Wir, die beiden Geschäftsführerinnen G. Schweer und W. v. Badewitz, haben seit Jahren eine tägliche Sprechzeit, in der sich alle Mitarbeitenden (dies sind ca. 60 Personen) mit Ihren Belangen an uns persönlich wenden können. Auch der begleitende Dienst als direkte Vorgesetzte pflegt eine „offene Tür“-Kultur und versucht die Bedürfnisse der BewohnerInnen in der stationären Betreuung einerseits und die individuellen Wünschen der Mitarbeitenden (Hobbies, Kinderbetreuung, Wunschfrei) andererseits ausgewogen zu gestalten. Es ist auch möglich, jederzeit einen persönlichen Gesprächstermin zu vereinbaren.

Leider ist es uns in Ihrem Fall anscheinend nicht gelungen, über dieses Angebot in einen Austausch zu kommen und ihren Kommunikationsbedürfnissen gerecht zu werden, was wir sehr bedauern. Dies nehmen wir zum Anlass ihr Anliegen noch einmal zu reflektieren.

Wir sind an persönlicher Rückmeldung interessiert und auch darauf angewiesen, um unseren Arbeitsalltag gemeinsam zu gestalten. Besonders zu den benötigten Arbeitsmaterialien und Hilfsmitteln, da diese sowohl auf die Mitarbeitenden als auch die BewohnerInnen abgestimmt werden. Unsere Einrichtung ist zum Beispiel komplett mit höhenverstellbaren Pflegebetten und Badewannen sowie mobilen und Deckenliftern ausgestattet. Aufgrund von konkreten Rückmeldungen der KollegInnen haben wir unser Inventar zuletzt zum Beispiel um einen weiteren höhenverstellbaren Wickeltisch erweitert.

Wenn Sie uns noch einmal direktes Feedback geben möchten, erreichen Sie uns telefonisch unter 05130-976363 oder per Mail unter heimleitung@kinder-pflegeheim.de

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben
mit herzlichen Grüßen aus Mellendorf
G. Schweer und W.v. Badewitz