Eigentlich ein richtig guter Arbeitsplatz in der Service-Center-Wüste Halle - aber doch mit leichten Abstrichen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ich durfte mich im Unternehmen austoben und viel probieren. Es gibt keine Unterscheidung zwischen den Altersklassen und auch Schwerbehinderte sind willkommen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Richtig schlecht finde ich nichts. Wer sich an Zahlen nicht stört oder von anderen Service- oder Call-Centern Schlimmeres gewohnt ist, wird hier definitiv glücklich(er).
Verbesserungsvorschläge
In einigen Bereichen weniger auf Zahlen und mehr auf Qualität achten.
Arbeitsatmosphäre
Hier kommt es darauf an wie man Arbeitsatmosphäre für sich sieht. Im Zusammenhang mit den Kollegen gibt es nichts zu meckern. Die Zusammenarbeit war immer top. Wenn es dann um das Unternehmen und die Wertschätzung der einzelnen Mitarbeiter geht, werde ich schon eher wankelmütig. Das muss besser gelingen.
Kommunikation
Könnte für ein Kommunikationsunternehmen besser sein. Einige Rückfragen gehen an die Konzernzentrale in München. Und da sind die Wege teilweise seeehr lang. Das bekommt man auch zu spüren, wenn man aus dem Unternehmen ausscheidet und ewig auf die nötigen Bescheinigungen wartet. Im Zeitalter der Elektronik muss sowas einfach schneller gehen.
Kollegenzusammenhalt
Da reichen 5 Sterne nicht aus.
Vorgesetztenverhalten
Das Verhalten ist abhängig vom Vorgesetzten. Ich konnte mich da zu keiner Zeit beschweren.
Arbeitsbedingungen
Verstellbare Tische, große Monitore. Das ist das Positive. Die Software streikt häufig, die Arbeit an sich wird für meinen Geschmack zu sehr nach Statistik und Zahlen (Quote) bewertet als an der Qualität. Hinter der KVM steht die Allianz. Heute noch immer ein Garant für Qualität. Da braucht man den restlichen Call-Center-Quatsch einfach nicht. Die Arbeitsleistung lässt sich auch humaner bemessen.
Gehalt/Sozialleistungen
Es gibt eine betriebliche Altersvorsorge und man kann sich als Mitarbeiter günstiger versichern. Gehalt könnte für die geleistete Arbeit besser sein. Aber immerhin ist es etwas höher als in anderen Centern und kommt immer pünktlich.