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LBS 
Landesbausparkasse 
NordWest
Bewertung

Ganz viel heiße Luft

1,9
Nicht empfohlen
Ex-FreelancerHat im Bereich Vertrieb / Verkauf bei LBS Westdeutsche Landesbausparkasse (ehem. WestLB / LBS-West) in Münster gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

- Führungskräfte prüfen
- Vertriebstrainerteam verbessern

Arbeitsatmosphäre

Letztendlich ist sich jeder selbst der Nächste und so wird in weiten Teilen auch gearbeitet. Die Atmosphäre ist bestenfalls als steril zu beschreiben.
Man kommt durch die Struktur auch nicht richtig voran. Alles dauert eine Ewigkeit. Selbst das Bestellen samt Umsetzung von Werbemitteln, die für den Winter gedacht waren, hat bis April gedauert.

Kommunikation

Kommt ganz drauf an. Die Kommunikation mit dem Innendienst funktioniert wirklich sehr gut, daher der zweite Stern. Alles andere ist unterirdisch. Es wird mit Mails um sich geschmissen, ohne Dinge zu erklären. Diese sind dann meist auch noch so überfrachtet, dass das Wesentliche gar nicht zur Geltung kommt.

Kollegenzusammenhalt

Viel Neid und Missgunst untereinander. Vereinzelte Ausnahmen bestätigen die Regel. Da ich mit zwei Kollegen wirklich sehr gut zurechtkam, will ich hier nicht einen Stern geben. Innerhalb der Geschäftsstellen gibt es viel getuschel und gehetze untereinander.

Vorgesetztenverhalten

Von Anfang bis Ende katastrophal. Angefangen hat alles mit Lügen, was Einsatzort und Einarbeitung betraf. Eingestellt wurde ich mit dem Spruch "Ja, wir versuchen das dann mal mit Ihnen"
Am Ende war man noch überrascht, dass gekündigt wurde, obwohl jede halbwegs gute Führungskraft über die Umsätze informiert sein müsste.
Letztendlich blieb für mich die Frage offen, wie solche Personen bei LBS in Führungspositionen kommen können.

Interessante Aufgaben

Baufi-Bereich ist weiterhin interessant. Bausparverträge sind tot und werden versucht schön zu reden. Dies beginnt schon an oberster Ebene.

Gleichberechtigung

Gleicher Umgang mit Männern und Frauen

Umgang mit älteren Kollegen

Hier müsste man es tatsächlich eher Umdrehen. Je jünger man ist, desto kritischer wird man beäugt und vor allem auch akzeptiert, obwohl die LBS West im Außendienst dringend eine Verjüngungskur nötig hätte. Sieht man auch gut am Altersdurchschnitt bei Veranstaltungen, wie z.B. dem Jahresauftakt.

Arbeitsbedingungen

Die Software ist einfach nicht user-freundlich. Grau auf Grau!? Dadurch wirkt sie noch unübersichtlicher als sie ohnehin schon ist. Jedes Entwicklerteam, das aus Informatikstudenten besteht, würde dies besser hinbekommen. Dazu sehr langsam, vor allem mit den viel gepriesenen iPads. Selbstentwickelte App ist weitestgehend unbrauchbar.

Gehalt/Sozialleistungen

Ist selbst bestimmbar. Läuft es jedoch von Beginn an nicht, läuft man in eine Schuldenfalle.

Image

Wird immer schlechter. Kunden sind aufgrund häufiger Wechsel der Berater nicht mehr zufrieden. Das schlechter werdende Image hängt auch mit der Unattraktivität von Bausparverträgen zusammen. Kunden zwischen 18-25 gibt es eigentlich nur, wenn die Eltern Verträge für diese abgeschlossen haben.

Karriere/Weiterbildung

Das sog. Vertriebsteam war bis auf zwei Trainer (namentlich GW und SA) eine einzige Enttäuschung. Entweder waren sie fachlich überhaupt nicht auf der Höhe oder vertrieblich! Die Training on the Jobs waren je nach Trainer von Quatschen und Lustlosigkeit geprägt Auch nach mehrmaligen Hinweis. Je nach dem was gesagt wird, wird dies hintenherum an die Führungskraft weitergetragen und im Mund herumgedreht. So geschehen beim gemeinsamen Mittagessen.
Die Schulungen in Gruppen sind uneinheitlich. Damit ist nicht der Stil der Trainer gemeint, sondern die vermittelten Inhalte. Essentielle Inhalte werden teilweise einfach ausgelassen. Das mangelnde fachliche Wissen ging sogar so weit, dass Kollegen trotz mehrfacher Rücksprache mit dem Trainer und exakter Anwendung in der albernen Abschlussprüfung, durch eben diese durchgefallen sind. Ausrede war dann ein "Kommunikationsmissverständnis"
Diese Abteilung sollte dringend komplett durchleuchtet werden, damit dort das ohne Frage vorhandene Potenzial geweckt werden kann. Ich kenne zwar das Gehaltsmodell nicht, aber vielleicht sollte man sich überlegen das Gehalt der Trainer strikter an das der Handelsvertreter zu koppeln, um die Qualität zu erhöhen.

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