Mit der richtigen Portion Motivation und Selbstständigkeit erhält man hier Freiheiten und Mitbestimmungsmöglichkeiten
Gut am Arbeitgeber finde ich
Freie Entfaltungsmöglichkeiten, Kicker in der Küche, flache Hierarchien, tolles Stamm-Team, flexible Arbeitszeiten und Aufgabenvielfalt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das Unternehmen befindet ich im Wandel - dies ist der Geschäftsleitung zwar bewusst, den Mitarbeitenden aber oft nicht. Es wird sich beklagt und auch oft schlecht über das Unternehmen geredet. Hier fehlt bei vielen das Bewusstsein und auch der Blick über den Tellerrand. Es wird hinten rum geredet, statt direkt auf Personen zuzugehen. Das finde ich sehr schade und macht das Arbeiten vor Ort manchmal aufgrund von fehlender Fokussierung auf die relevanten Dinge belastend.
Verbesserungsvorschläge
Einen Punkt zur Verbesserung sehe ich definitiv im Bereich der Kommunikation. Hier sehe ich noch viel Potential um die Effizienz des Unternehmens, aber auch die Arbeitgeberattraktivität und die Motivation der Teams zu steigern. Ein einheitliches Tool, Kommunikations und Feedbackregeln würden den offenen Austausch im Unternehmen fördern.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre unterscheidet sich innerhalb der verschiedenen Abteilungen - so ist man im Kundenservice immer einem gewissen Druck - insbesondere während der Saison- ausgesetzt, der aber durch kollegiales Verhalten und gegenseitige Unterstützung fühlt man sich immer als Teil des Teams, in dem man bei auf jede Frage eine Antwort bekommt.
Kommunikation
Die Kommunikation im Unternehmen hat sich in den letzten Jahren stetig entwickelt, jedoch läuft diese noch recht rudimentär ab. Es gibt ein gemeinsames Kommunikationstool und recht regelmäßige Besprechungen. Daher kommen nicht immer alle Informationen bei jedem/jeder Mitarbeiter/in an. Dies liegt aber auch an den flexiblen Arbeitszeiten der Teilzeitkräfte und der hohen Fluktuation bzw. dem Mitarbeiterwachstum und -wechsel in der Saison. Jede/r sollte hier auch eine Informationspflicht wahrnehmen.
Kollegenzusammenhalt
Im Unternehmen wird darauf Wert gelegt, gemeinsame Veranstaltungen anzubieten, sei es ein Pizzaessen zu Saisonabschluss oder auch eine Weihnachtsfeier, gemeinsame Veranstaltungsbesuche oder der Firmenlauf. Dies stärkt den Kollegenzusammenhalt auch zwicshen den Abteilungen - Voraussetzung ist die Bereitschaft zur Teilnahme, hier wird niemand gezwungen, an solchen Events teilzunehmen.
Work-Life-Balance
In meinem Bereich ist diese mehr als gegeben - durch flexible Arbeitszeiten, einfach Absprache von Terminen oder Urlaubszeiten sowie die Möglichkeit im Home Office zur arbeiten. Dies ist jedoch nicht bei jeder Position hier möglich, weswegen die Work-Life-Balance im Kundenservice auch sehr stark saisonabhängig ist. In der Nebensaison ist diese sehr gut, in den Zeiten der Saison kommt es durchaus zu einer Mehrbelastung, die aber immer durch Vergütung oder Überstundenabbau ausgeglichen wird.
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten agieren zu dritt und sind jeweils für bestimmte Bereiche zuständig. Die Kommunikation innerhalb des Führungsteams ist nicht immer ganz einheitlich, jedoch kann man sich immer an die Person halten, die für die eigene Abteilung zuständig ist. Die Vorgesetzten sind sehr offen für Verbesserungsvorschläge und ermöglichen durch ihre Altersstruktur eine offene und junge Unternehmenskultur. Sie sind sich nicht zu schade, auch bei kleinen Problemen zur Seite zu stehen und zeigen durch integrative Methoden, dass sie das Beste aus Ihren Mitarbeiter/innen herausholen wollen. An manchen Stellen wird dies nicht so aufgefasst, was aber auch immer daran liegt, wie intensiv der Kontakt zur Führungsebene ist. Die Hierarchien sind sehr flach, was nicht von allen respektiert wird.
Interessante Aufgaben
Durch die bedarfsorientierte Aufgabengestaltung in meinem Bereich habe ich die Möglichkeit genau das zu machen, was ich spannend finde und was gerade von Relevanz für die Weiterentwicklung des Unternehmens ist. Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen, selbstständig zu arbeiten und einen Gestaltungsfreiraum zu haben macht die Aufgaben nicht nur interessant, sondern mehr noch spannend auch in Hinblick darauf, das eigene Wissen z.B. aus dem Studium in echten Unternehmenssituationen anzuwenden.
Gleichberechtigung
Im Unternehmen sind Diskussionen über die Herstellung von Gleichberechtigung noch nie zur Sprache gekommen, da diese schon immer gegeben ist. Jede/r hat hier die selben Chancen - dies ist von motivationalen Faktoren und der Leistungsbereitschaft jeder/s einzelnen ab.
Umgang mit älteren Kollegen
Auch hier ist mir seit der Zeit, die ich im Unternehmen bin, noch nie etwas Negatives aufgefallen. Trotz der hohen Diversität und einer recht großen Altersschere vor allem in der Saison, wenn viele Studierende oder Schüler/innen im Unternehmen arbeiten, gibt es einen respektvollen Umgang und keine Diskriminierung.
Arbeitsbedingungen
Technisch gut ausgestattete Arbeitsplätze, manchmal etwas langsame Rechner, aber immer mit der Möglichkeit, dass man ein Update oder neue Technik erhält, wenn man den entsprechenden Stellen dies mitteilt und die zusätzliche Möglichkeit des HOs machen die Arbeitsbedingungen für mich optimal. Im Kundenservice ist die Geräuschkulisse aufgrund der Telefonie zwar recht hoch, wenn man selbst an anderen Aufgaben arbeitet, jedoch gibt es immer die Möglichkeit zurückzuziehen und auf andere Arbeitsplätze auszuweichen.
Gehalt/Sozialleistungen
Mit meinem Gehalt bin ich sehr zufrieden. Zeigt man im Unternehmen gute Leistungen und ist auch bereit, in Zukunft erhalten zu bleiben kann man auch durchaus über Lohnerhöhungen sprechen.
Image
Das Image des Unternehmens ist meiner Meinung nach vor allem nach außen hin oft falsch kommuniziert, da sich viele auf negative Berichte von Ex-Mitarbeitenden beziehen, die meiner Meinung nach sehr häufig unberechtigt sind. Dass mal Fehler passieren und auch mal die ein oder andere negative Bewertung aufkommen ist in meinen Augen völlig normal. Im Unternehmen gibt es viel Flurfunk, der aber auch auf die noch nicht ausgereifte Kommunikationskultur zurückzuführen ist. Dies ist nicht förderlich für das Image des Unternehmens, das durch die Mitarbeitenden kommuniziert wird.
Karriere/Weiterbildung
Hier bietet das Unternehmen bisher noch keine proaktiven Angebote. Auf Nachfrage und mit der richtigen Begründung ermöglichen die Vorgesetzten Schulungen und Weiterbildungen, die das Unternehmen und ihre Mitarbeiter/innen weiterbringen. Die Karrieremöglichkeiten sind relativ begrenzt, was jedoch auch an den flachen Hierarchien und weniger an dem Willen der Geschäftsleitung liegt, Mitarbeitenden die Chance zum Aufstieg zu geben.