Ich bin jederzeit gerne zur Arbeit gekommen
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre habe ich zu jedem Zeitpunkt als sehr angenehm empfunden. Sowohl innerhalb des eigenen Teams, als auch zwischen den verschiedenen Teams verstand sich jeder sehr gut miteinander.
Kommunikation
Die Kommunikation innerhalb des Teams und auch zwischen den Teams klappte immer sehr gut. Das einzige Problem stellte sich ab und an bei der Kommunikation mit den einzelnen Verlagen dar, da nicht immer alle Informationen an uns weitergeleitet wurden und es nicht immer eindeutig war, wer nun Ansprechpartner für bestimmte Anliegen war.
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen sind immer für einander da, man konnte sich bei jeglichen Problemen immer an jemanden wenden und es wurde bestmöglich versucht zu helfen und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Work-Life-Balance
Die Arbeitszeiten konnten, oftmals auch kurzfristig, den einzelnen Bedürfnissen angepasst werden und es wurde in der Regel immer eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Egal ob Urlaub, Termine oder Überstunden, es wurde stets darauf geachtet, dass jeder Wunsch bestmöglich umgesetzt werden konnte.
Außerdem wurde während der Corona-Zeiten darauf geachtet, dass die Arbeit im Homeoffice möglich wurde und selbst, als sich die Lage entspannt hatte, war das hybride Arbeiten weiterhin eine Option.
Vorgesetztenverhalten
Das Verhalten meiner Vorgesetzten war durchgehend einwandfrei. Die Kommunikation erfolgte offen und ohne Probleme, meinen Anliegen wurde stets die vollste Beachtung geschenkt und sie wurden auch schnellstens bearbeitet.
Interessante Aufgaben
Auch wenn die Tätigkeit an sich, sobald man einmal voll eingearbeitet ist, nicht die größte Abwechslung bietet und sich viele Dinge wiederholen, so hat mir das Arbeiten trotzdem immer Spaß gemacht. Außerdem ergibt sich auch die Möglichkeit in andere Teams zu wechseln, sofern der Bedarf besteht, wodurch man sich auch noch einmal anderen Gebieten widmen kann.
Arbeitsbedingungen
Großraumbüro mit Inseln (fünf Mitarbeiter pro Insel), die Ausstattung der einzelnen Arbeitsplätze ist der Tätigkeit entsprechend angemessen. Außerdem wird auch darauf geachtet, dass bei Bedarf Schreibtischlampen bestellt, Deckenlampen angepasst werden können etc.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt liegt über dem Mindestlohn und in der kurzen Zeit, in der ich im Unternehmen beschäftigt war, habe ich fast zwei firmenweite Gehaltserhöhungen miterlebt. Zwar liegt dies in der Erhöhung des Mindestlohns begründet, es ist aber dennoch schön zu wissen, dass sich das Gehaltsniveau anpasst und nicht einfach stagniert.
Karriere/Weiterbildung
Ich habe während meines (fachfremden) Studiums im Unternehmen sozusagen als Quereinsteiger gearbeitet. Bevor ich das Unternehmen verlasse habe, wurde mir auch eine Vollzeitstelle in einem anderen Team angeboten. Als Callcenter-Agent ist die Karriere bzw. Weiterbildung natürlich nur im bedingten Rahmen möglich, es gibt dennoch Möglichkeiten in die verschiedenen Bereiche zu wechseln und auch gewisse Hierarchien aufzusteigen, sofern der Bedarf besteht.