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Liebe Kollegin, lieber Kollege,

um ehrlich zu sein, sind wir auf Grund des sehr ähnlichen thematischen Einstiegs und der ähnlichen Sprache, im Vergleich zu dem Kununu Eintrag am 30. 08, etwas verwundert und gehen davon aus, dass es sich womöglich um dieselbe Person handelt. Gerne möchten wir aber auch hier noch mal individuell auf alle deine Hinweise und Verbesserungsvorschläge eingehen.

Wir freuen uns, dass Du insbesondere die abwechslungsreichen Aufgabengebiete und die wertschätzende Arbeitsatmosphäre hervorgehoben hast. Als Ausbildungsbetrieb liegt uns die Förderung und das Wohlbefinden unserer Auszubildenden sehr am Herzen. Die Verbesserungsvorschläge unserer Auszubildenden nehmen wir deshalb sehr ernst. Dein Hinweis, dass sich Teams gegenseitig nicht unterstützen und sich bei der Durchführung von Aufgaben bremsten, ist in dieser Form noch nicht an uns herangetragen worden. Leider kommt es in größeren Betrieben immer mal vor, dass Abstimmungsschleifen den Prozess verzögern. Sollten dir Mitarbeitende jedoch bewusst die Unterstützung verweigern, sprich uns bitte direkt an. Wir werden unsere Möglichstes tun, dich in dieser Situation zu unterstützen und Wege zu finden, um solches Verhalten zu Zukunft zu unterbinden.

Wie du bereist angemerkt hast, ändern wir gegenwärtig unsere Ausbildungsstrukturen. Fehler aus der Vergangenheit, dass sich Auszubildende nicht ausreichend betreut fühlen oder zu wenig Kontakt zu ihren Ausbilder*innen haben, können sich deshalb in dieser Form nicht mehr wiederholen. Solltest du das Bedürfnis nach Abwechslung haben oder gerne die Abteilung wechseln, sprich uns und dein Team gerne direkt an. Man hat als Auszubildender bei MAGIX jederzeit die Möglichkeit auf eigenen Wunsch zwischen den Teams zu wechseln. Zuletzt haben wir einen Routationsplan entworfen, so dass alle Ausbildende im zweiten Lehrjahr auf Wunsch in neue Abteilungen gewechselt haben. Das selbe gilt für Weiterbildungen. Gegenwärtig unterstützen wir alle Mitarbeitende, dazu gehören selbstverständlich auch Auszubildende, bei ihrem Wunsch sich weiterzubilden. Wende dich einfach direkt an die Personalabteilung und oder sprich uns persönlich an.

Das wir in Teilen auch im 3. Lehrjahr die Aufgaben unsere Auszubildenden überprüfen, darf nicht mit Kontrolle verwechselt werden. Im Gegenteil es ist uns sehr wichtig, unsere Auszubildenden zur Selbstständigkeit zu ermutigen. Wir arbeiten aber in vielen Bereich nach dem vier-Augen-Prinzip. Das hat nichts mit mangelnden Vertrauen zu tun, sondern soll dazu dienen sich gegenseitig zu unterstützen und unnötige Fehler zu vermeiden.

Dein Hinweis bezüglich mangelnder Karrierechancen bei MAGIX, können wir nicht ganz nachvollziehen. Wir freuen uns, dass wir von 11 Auszubildenden, die in diesem Jahr ihre Ausbildung erfolgreich abgeschlossen haben, 9 ein Übernahmeangebot unterbreiten konnten. Als Ausbildungsbetrieb wollen wir natürlich möglichst viele von unseren ausgelernten Auszubildenden auch übernehmen, zumal wir um die gute und umfassende Ausbildung wissen. Wir würden uns als Unternehmen keine Gefallen tun, wenn wir unsere Auszubildenden schlecht ausbilden und sie dann als Festangestellte übernehmen. Du kannst dir also sicher sein, dass du nach deiner Ausbildung bei MAGIX eine qualifizierte und bestens ausgebildete Fachkraft bist!

Deinen Hinweis bezüglich der Kernarbeitszeit können wir nachvollziehen und versuchen diese stetig den Bedürfnissen der Mitarbeitenden anzupassen. Allerdings ist eine Zeiterfassung, wie sie bei uns praktiziert wird, mittlerweile rechtlich vorgeschrieben. Der Europäische Gerichtshof verlangt zum Schutz der Arbeitnehmenden, das Unternehmen die täglichen Arbeitszeiten ihrer Mitarbeitenden nachweislich festhalten, um Arbeitsrechtsverletzungen vorzubeugen. Wir bitten hierbei um Verständnis.

Hinsichtlich der Lage unserer Büroräume in Charlottenburg hast du natürlich recht - je nachdem aus welcher Ecke Berlins die Anreise stattfindet, kann diese zeitlich etwas aufwendiger sein. Leider lässt sich das in Berlin manchmal nicht vermeiden. Aber wir verweisen gerne auf die wirklich schöne Lage direkt am Landwehrkanal, der zu kleinen Sparziergängen und Picknicke während der Mittagspausen einlädt.

Wir wünschen Dir für Deine weitere Ausbildung nur das Beste und freuen uns über weitere Kommentare und Anmerkungen. Gerne möchten wir mit dir gemeinsam, daran arbeiten, dass du dich bei MAGIX wohl und gut bereut fühlst. Die Tür zum Personalbüro steht Dir dafür immer offen!

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für dein ausführliches Feedback und deine konkreten Verbesserungsvorschläge. Natürlich hätten wir es besser gefunden, wenn du uns persönlich aufgesucht hättest, damit wir noch während deiner Ausbildung die Möglichkeit gehabt hätten, konkret auf deine Bedürfnisse einzugehen. Im Folgenden möchten wir im Einzelnen versuchen auf alle deine Anmerkungen eingehen, um mögliche Missverständnisse aufzuklären und auf neue Ausbildungsstrukturen hinzuweisen - wir wissen um einige Fehler, die in der Vergangenheit gemacht wurden und sind immer bereit uns diese einzugestehen und anschließend zu verändern.

Seit zwei Jahren ist MAGIX gezielt dabei nicht nur mehr Auszubildende einzustellen, sondern den Unternehmensfokus und die Strukturen dahingehend anzupassen. Unser Ziel ist es, unseren Auszubildenden nicht nur eine bestmögliche und vielseitige Ausbildung anzubieten, sondern sie nachhaltig von MAGIX zu begeistern und für eine Festanstellung zu gewinnen. Mit neuen Eventformaten, konkreten Projekten, wie der Erstellung eines eigenen Azubi-Magazins oder Streckbriefe der einzelnen Ausbilder*innen, wollen wir die Zusammenarbeit und die Kontakte der Auszubildenden untereinander und zu ihren Ausbilder*innen stärken. Natürlich wissen wir, dass dieser Workflow erst in den letzten Jahren angepasst wurde und die Kommunikation zwischen einigen Ausbilder*innen und ihren Auszubildenden in der Vergangenheit sehr ungleichmäßig stattgefunden hat - für mögliche Diskrepanzen in deiner Ausbildung möchten wir uns deshalb aufrichtig bei dir entschuldigen.

Dein Hinweis, das es während der Ausbildung an Abwechslungsmöglichkeiten fehlt, können wir nicht ganz nachvollziehen . Man hat als Auszubildender jederzeit die Möglichkeit auf eigenen Wunsch die Abteilungen zu wechseln. Zuletzt haben wir einen Rotationsplan entworfen, so dass alle Auszubildenden im zweiten Lehrjahr auf Wunsch in neue Abteilungen gewechselt haben. Leider kann sich dieser Prozess auch manchmal in die Länge ziehen, weil wir auch die Wünsche der jeweiligen Ausbilder*innen und Teamleiter*innen berücksichtigen möchten.

Dein Kommentar zum Lernen am Arbeitsplatz können wir ebenfalls nicht ganz nachvollziehen. Während der Schulzeit hat die Schule Priorität und während der Arbeitszeit deine praktische Ausbildung. Wenn alle Aufgaben erledigt sind, können in Rücksprache mit den Teamleiter*innen natürlich auch Schulaufgaben gemacht werden. Aber wir sind dafür verantwortlich, dass deine praktische Ausbildung nicht darunter leidet und du dich während deiner Arbeitszeit langweilst.

Auch zu deiner Kritik, über mangelnde Karrierechancen bei MAGIX möchten wir gerne genauer Stellung nehmen. Mit Sicherheit haben wir keinem Auszubildenden ein Angebot unterbreitet, welches im Nachhinein nicht wahrgenommen werden konnte. Bevor wir ein Angebot aussprechen, geht diese Entscheidung über mehrere Instanzen. Wir sind froh, dass wir dieses Jahr von 11 Auszubildenden, 9 ein Übernahmeangebot unterbreiten konnten. Als Ausbildungsbetrieb sind wir natürlich daran interessiert, möglichst viele von unseren Auszubildenden auch anschließend zu übernehmen. Nicht umsonst haben wir ein aufwendiges Auswahlverfahren und gegenseitiges Kennenlernen. Wir wollen sicherzustellen, dass unsere Auszubildenden genau wissen was sie erwartet, damit sie sich anschließend bei MAGIX wohl fühlen können. Denn wie du positiv hervorgehoben hast, legen wir großen Wert auf ein gutes Betriebsklima und einen starken Zusammenhalt unter den Kolleg*innen. Die gegenseitige Unterstützung und der gegenseitige Respekt ist uns wichtig. Dazu gehört selbstverständlich auch die Wertschätzung gegenüber unseren Auszubildenden. Das schlecht über dich gesprochen wurde, während du im Raum warst, ist absolut nicht in Ordnung. Sollte sich so ein Verhalten wiederholen, wende dich gerne jederzeit an die Personalabteilung, wir werden unsere Möglichstes tun, dich in dieser Situation zu unterstützen und Wege zu finden, um solches Verhalten in Zukunft zu unterbinden.

Im Hinblick auf deine Kritik an der Vergütung möchte wir festhalten, dass die Ausbildungsvergütung branchenüblich ist und den Vorgaben der IHK entspricht. Wir sind absolut transparent was die Vergütung der Auszubildenden betrifft und konnten erst zu Beginn des Jahres unsere Vergütung in allen Ausbildungslehrjahren anheben. Urlaubs- und Weihnachtsgeld wird prinzipiell nicht bei MAGIX gezahlt, da machen wir, wie auch bei allen positiven Benefits, keinen Unterschied zwischen Auszubildenden und Festangestellten.

In Bezug auf die Freistellung nach der Berufsschule sind wir bemüht, zwischen den Auszubildenden eine faire Regelung zu gewährleisten. Da einige Auszubildende feste Wochenblöcke haben, in denen sie zur Schule gehen und die übrige Zeit bei MAGIX arbeiten, können wir die anderen Auszubildenden, welche stundenweise unter der Woche zu Schule gehen, nicht anschließend von der Arbeit freistellen – wir bitten hierbei um Verständnis.

Abschließend möchte ich mich nochmal bei dir für deine Ehrlichkeit und deine konkreten Verbesserungswünsche bedanken. Wir freuen uns, dass wir von all deinen Hinweisen, die überwiegende Anzahl bereits umgesetzt und angestoßen haben.

Wir wünschen Dir für Deine weitere Karriere nur das Beste und freuen uns über weitere Kommentare und Anmerkungen jeglicher Art. Die Tür zum Personalbüro steht Dir immer offen!

Liebe/r Auszubildende,

vielen Dank, für Dein super positives und ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Du uns nicht nur als Unternehmen weiterempfiehlst, sondern durch Deine detaillierte Bewertung auch zukünftigen Auszubildenden einen umfassenden Einblick in unser Ausbildungsprogramm ermöglichst.

Deinen Hinweis bezüglich der Kernarbeitszeit können wir nachvollziehen und und versuchen diese stetig den Bedürfnissen der Mitarbeitenden anzupassen. Erst Ende 2017 konnten wir die Kernarbeitszeit von ursprünglich 9:30 -17:00 auf 9:30 – 16:00 verkürzen.

Wir wünschen Dir für Deine weitere Karriere nur das Beste und freuen uns über weitere Kommentare und Anmerkungen jeglicher Art. Die Tür zum Personalbüro steht Dir immer offen!

Liebe/r Auszubildende,

herzlichen Dank für Dein ausführliches und super positives Feedback, das wissen wir wirklich sehr zu schätzen. Die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden treibt uns an und zeigt, dass wir uns mit dem neuen Ausbildungsgang E-Commerce auf dem richtigen Weg befinden.

Wir freuen uns, dass Du insbesondere die gute Betreuung, die abwechslungsreichen Aufgabengebiete und die wertschätzende Arbeitsatmosphäre hervorgehoben hast. Als Ausbildungsbetrieb liegt uns die Förderung und das Wohlbefinden unserer Auszubildenden sehr am Herzen.

Die Verbesserungsvorschläge unserer Auszubildenden nehmen wir deshalb sehr ernst. Vielleicht könntest Du uns noch etwas genauer mitteilen, was Du genau mit einer offeneren und direkteren Kommunikation meinst bzw. wo Dir eine offene Kommunikationskultur fehlt. Als Personalabteilung wollen wir Dich gerne dabei unterstützen und freuen uns über jegliches Feedback.

Für Deine weitere Karriere und Zukunft bei MAGIX wünschen wir Dir nur das Beste!

Liebe/r ehemalige/r Auszubildende,

danke, dass Du Dir Zeit genommen hast, uns auf diesem Weg Dein Feedback mitzuteilen.

Es freut uns, dass Du den freundschaftlichen Umgang und den Zusammenhalt unter den Mitarbeitenden hervorgehoben hast. Die gegenseitige Unterstützung und die erwähnten gemeinschaftlichen Aktivitäten sind ein wichtiger Teil unserer Kultur - sie ermöglichen flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima auf Augenhöhe.

Umso mehr bedauern wir, dass die Zusammenarbeit mit Dir leider nicht zum Erfolg führte und es in Deinem Fall zu einer Beendigung des Arbeitsverhältnisses gekommen ist. Eine Kündigung in der Probezeit ist für beide Seiten nicht einfach. Im vergangenen Ausbildungsjahr haben wir sieben Azubis im Bereich E-Commerce/ Marketingkommunikation eingestellt. Fünf davon konnten wir nach der Probezeit weiter beschäftigen. Zwei Ausbildungsverhältnisse haben wir leider während der Probezeit beenden müssen. Das ist für unser Unternehmen eine ungewöhnlich hohe Quote. Die Entscheidung ist uns daher nicht leicht gefallen, war aber nach zahlreichen Gesprächen mit allen Beteiligten am Ende leider unumgänglich.

Wir nehmen unsere Auszubildenden ernst und sind darauf bedacht, die Aufgabenvielfalt den individuellen Voraussetzungen anzupassen. Sollte dennoch der ein oder andere unzufrieden sein, bemühen wir uns abteilungsübergreifend um eine Verbesserung der Situation. Bislang haben wir immer eine Lösung gefunden. Dies ist uns in Deinem Fall leider nicht gelungen.

Im Hinblick auf Deine Kritik an der Vergütung möchten wir festhalten, dass die Ausbildungsvergütung branchenüblich gezahlt wird und den Vorgaben der IHK entspricht.

In Bezug auf die Freistellung nach der Schule sind wir bemüht, zwischen den Auszubildenden eine faire Regelung zu gewährleisten. Da einige Auszubildende feste Wochenblöcke haben, in denen sie zur Schule gehen und die übrige Zeit bei MAGIX arbeiten, können wir die anderen Auszubildenden, welche stundenweise unter der Woche zu Schule gehen, nicht anschließend von der Arbeit freistellen – wir bitten hierbei um Verständnis.

Abschließend möchten wir uns nochmal für Deine Mitarbeit in unserem Unternehmen bedanken. Wir wünschen viel Erfolg für Deinen weiteren beruflichen Werdegang. Solltest Du noch Fragen haben oder Dich in einigen Punkten missverstanden fühlen, kannst Du Dich auch jetzt noch jederzeit gerne bei uns melden.

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen herzlichen Dank für dein positives Feedback, das wissen wir wirklich sehr zu schätzen!

Wir freuen uns, dass dir das spannende Lernumfeld, die interessanten Aufgaben und die super Zusammenarbeit in den Teams aufgefallen ist. Die Förderung unserer Auszubildenden ist uns ein zentrales und wichtiges Anliegen. Deshalb freut es uns, dir mitteilen zu können, dass wir Deinen Verbesserungsvorschlag zur Einführung von flexibleren Arbeitszeiten auch bereits in einer Kürzung der Kernarbeitszeiten, von ehemals 9:30-17:00 auf 9:30 – 16:00, umsetzen konnten.

Bei weiteren Verbesserungsvorschlägen, Fragen oder Problem steht dir die Tür des Personalbüros natürlich immer offen.

Für deine weitere Ausbildung und Karriere wünschen wir dir nur das Beste.