Mariaberg 

e.V.

Bewertungen

Sehr geehrte*r Bewerter*in,

zunächst tut es uns Leid, dass sie offensichtlich keine gute Erfahrung gemacht haben. Auch wenn Sie uns auffordern, keine Stellungnahme dazu abzugeben, erlauben wir uns trotzdem dies zu tun - da wir es zum Einen wichtig finden, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und zum Anderen glauben wir, dass Dinge mehrschichtig betrachtet werden müssen.

"...Unser Leistungsangebot richtet sich an Menschen, die im Rahmen unseres diakonischen Auftragsverständnisses Hilfe benötigen. Im Mittelpunkt unserer Arbeit stehen Menschen mit Behinderungen oder sozialen Benachteiligungen" heißt es in unserem Leitbild. Daher bieten wir unsere Dienstleistung für alle Menschen an....ihre Aussage - "ihr nehmt alle und jeden auf" ist daher in unserem Leitbild verankert. Ja wir wollen allen Menschen die Hilfe benötigen diese ermöglichen.

Wir haben versucht im Ausbildungshandbuch Standards zu definieren, was Auszubildende in den jeweiligen Ausbildungsjahren können und machen sollten. Dies wollen wir mit den Mentoren und den Praxisanleitungen umsetzen und dafür sorgen, dass Auszubildende zu einer guten Fachkraft werden. Auch das Wechselkonzept beruht auf der Idee möglichst vielfältige Ausbildungsinhalte zu ermöglichen. 80 % hauswirtschaftliche Tätigkeiten ist sicher nicht darin verankert und das soll nicht sein. Medikamente richten und stellen ist im dritten Ausbildungsjahr unter Aufsicht verankert. Im 2. Jahr nicht. Wenn Sie daraufhin zum "Gespött" wurden, wird dies von Seiten der Ausbildungsleitung und Führung nicht akzeptiert. Hier können Sie uns gerne eine Rückmeldung dazu geben. Für solche Fälle haben wir im Ausbildungskonzept mehrere Ebenen verankert, zum Einen die Mentoren, die sich solcher Fälle gerne annehmen, zum Anderen die Praxisanleitungen auf der Wohngruppe die dafür Sorge tragen müssen, dass solche Dinge nicht passieren.

Die Dienstzeiten - vor allem die geteilten Dienste sind sehr herausfordernd. Das verstehen wir und haben uns in einem Projekt dieser Thematik gewidmet. Ziel ist es möglichst durchgehende Dienste zu organisieren und hier kreative Ideen zu entwickeln und umzusetzen. Wir haben uns in Mariaberg zu einem fachlichen Modell der Aufteilung der Lebenswelten entschieden, die Klient*innen bei der Arbeit und in der Tagesstruktur sollen die Unterschiedlichkeit auch erfahren und auch andere Mitarbeiter*innen in anderen Örtlichkeiten sind für die Tagesstruktur zuständig. Wir wollen auch nicht immer mit den Menschen arbeiten, mit denen wir "leben". Aber ja - den Bedarf haben wir erkannt und wir suchen nach Lösungen.

Dass Sie sich in Ihrer Ausbildung nicht respektiert gefühlt haben, macht uns betroffen und wir werden Ihr Statement auch entsprechend weiterleiten.

Gerne können Sie sich mit uns in Verbindung setzen und wir würden sehr gerne mit Ihnen aufarbeiten was sie erfahren haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Liebe*r Kolleg*in,

vielen dank für Ihre Rückmeldung und ihr sehr positives Feedback. Gerne leiten wir es weiter und bedanken uns für die Zeit die sie sich genommen haben eine Rückmeldung an Mariaberg zu veröffentlichen.

Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute. Schade, dass Sie nicht mehr bei uns sind.

Ihre Personaldienste

Liebe*r Kolleg*in,

zunächst mal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu geben. Wir schätzen ihr respektvolles und differenziertes Feedback. Es freut uns, dass es Ihnen in Mariaberg gut geht und wir schätzen es sehr, dass sie sich den Herausforderungen in unserem Arbeitsfeld stellen.

Personalmangel, Zeitnot, Stress und sehr herausfordernde Situationen sind leider aktuell überall in der gesamten Branche zu sehen und für alle Träger eine enorme Herausforderung. Hinzu kommt die aktuelle Not neues Personal zu gewinnen und Personal zu halten. Nahezu wöchentlich gehen Mitarbeitende in die Berentung und neues Personal wird überall gesucht, die Umstellung der Finanzierung in der Behindertenhilfe, Digitalisierung, KI und andere Themen beeinflussen unsere Arbeit in enormer Weise.

Bei all dem Stress läuft nicht alles rund, das wissen wir und wir möchten gemeinsam mit Ihnen an guten und tragfähigen Lösungen arbeiten.

Gerne können Sie sich jederzeit bei uns melden, wir freuen uns, wenn wir ihre Kritik und ihre Verbesserungsideen kennenlernen können und mitnehmen können, um unser Unternehmen auch für die Zukunft weiterhin gut aufstellen zu können.

Vielen Dank und weiter viel Freude bei Ihrer Arbeit.

Ihre Personaldienste

Liebe*r Bewerter*in,

wir möchten uns für das positive Feedback bedanken. Es freut uns, dass Sie offensichtlich zufrieden sind und gerne in Mariaberg arbeiten. Ihre konstruktiven Kritikpunkte bringen wir gerne in die entsprechenden Gremien mit ein.

Wir schätzen die Zeit die sich für die Rückmeldung genommen haben und wünschen Ihnen noch viel Freude bei ihrer Arbeit bei Mariaberg.

Herzlichen Dank.
Ihre Personalabteilung

Liebe*r Bewerter*in,

vielen Dank für die positive Rückmeldung und wir freuen uns, dass wir mit der Ausbildung in Mariaberg auch den Spaß vermitteln können, den diese Arbeit macht.

Wir bedanken uns sehr für Ihr Engagement und Ihre Motivation bei der Arbeit. Wir wollen gerne ressourcenorientiert unsere Arbeit und die Arbeitsbedingungen voranbringen, dazu brauchen wir Mitarbeitende wie Sie es sind. Dankeschön.

Gerne können Sie uns Ihre Ideen und Vorschläge bezüglich der geteilten Dienste mit einbringen, wir beschäftigen uns intensiv aktuell damit und freuen uns immer über weitere Ideen. Melden Sie sich dazu gerne in der Personalentwicklung.

Wir wünschen Ihnen noch viel Freude bei der weiteren Ausbildung und einen guten Start in die Woche.

Liebe Grüße
Ihre Personalentwicklung

Liebe*r Bewerter*in,

zunächst einmal Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben einige Rückmeldungen zu geben, auch wenn Sie nicht gut sind. Sie äußern in ihrer Bewertung teils schwere Vorwürfe zu denen wir uns gerne äußern möchten.

Transparenz: uns ist nicht ganz klar was Sie meinen. Wir denken, dass wir sehr transparent in den Gehältern sind. Es gibt eine klare tarifliche Struktur, die zwar für die einzelnen Arbeitsbereiche unterschiedlich sein kann, aber in sich äußerst transparent ist. Die entsprechenden Stellen sind eingruppiert im Tarif, diese Eingruppierung ist abgestimmt und transparent. Wir arbeiten mit unterschiedlichen Tarifen, AVR-EKD, TVÖD, TV-L, TVÖD_SuE, etc. . Bei einer Einstellung wird auch immer noch in Abstimmung mit der MAV die EIngruppierung vorgenommen und geregelt. Wir finden das transparent.

Intrigen und Mobbing: Mariaberg möchte das nicht. Wir akzeptieren kein Mobbing und wollen keine Intrigen. Es gibt diverse Instrumente, um dagegen vorzugehen. Letztlich haben wir unabhängige Stellen die zuhören und helfen - und auch hier sei die MAV erwähnt, wir haben Schlichtungsstellen in Streitfällen, wir haben in vielen Fällen supervisorische Unterstützung für einzelne Teams, um genau das zu vermeiden. Fühlen Sie sich gemobbt, helfen wir Ihnen gerne dass das nicht mehr passiert.

Arbeitsbedingungen- auch hier ist uns nicht klar, was sie genau meinen. Natürlich ist Wochenendarbeit, Schichtdienst, geteilte Dienste, etc. nicht das schönste auf der Welt und doch ist es in unserer Arbeit unvermeidlich - gerne laden wir Sie dazu ein uns eine Rückmeldung zu geben, welche Arbeitsbedingungen wir dringend angehen sollten.

Erlauben Sie uns noch eine kurze Rückmeldung zur Zeitarbeit. Sie geben an als Zeitarbeiter*in bei uns tätig zu sein. Wir behandeln jeden Menschen gleich und die Würde des Menschen ist unantastbar, das ist uns wichtig. Ich denke wir versuchen das auch jeden Tag zu leben und zu vermitteln. Wenn Sie sich schlecht und herablassend von Vorgesetzten behandelt fühlen, können wir uns nur dafür entschuldigen. Gleichzeitig ist es auch die Zeitarbeit die uns vor große Herausforderungen stellt (die Pflege und die soziale Arbeit an sich). Es gibt dazu viele Artikel - https://www.sueddeutsche.de/politik/leiharbeit-pflege-personalmangel-verschaerfen-1.5737426 (als Beispiel) - hier wird vielleicht verständlich, warum die Reaktionen manchmal nicht so sind, wie sie sein sollten.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung
Ihre Personalabteilung

Liebe*r Bewerter*in,

zunächst mal sorry für die späte Rückmeldung, es gab in letzter Zeit auch hier viele Aufgaben und Herausforderungen, so dass wir es leider versäumt haben eine schnelle Rückmeldung zu schicken. Vielen Dank für die konstruktive Bewertung, damit können wir was anfangen :-).

Gerne nehmen wir zu ein paar Punkten Stellung bzw. geben dazu gerne eine Rückmeldung. Die Belastung im Sozialen Bereich, Gesundheitswesen oder auch bei anderen Dienstleistungsbranchen ist extrem hoch. Gerade im Sozialen Bereich ist das eine heftige Herausforderungen für alle Beteiligten. Das geht von Hilfskräften, Freiwilligendienst, Fachkräften bis hin zum Management. Das macht auch uns Sorgen und wir versuchen mit vielen kleinen Stellschrauben darauf zu reagieren. Einspringprämien, Überlastungsanzeigen, Workshops zur psych. Gesundheit, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Wiedereingliederungsmanagement, etc. sind nur ein paar Beispiele dafür. Generell sehen wir die Belastung unserer Mitarbeiter in allen Bereichen und versuchen darauf Antworten zu finden, auch wenn dies nicht immer unmittelbar gelingt. Dies ist aber auch eine Entwicklung die viele Träger der Behinderten- und Jugendhilfe, Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen betrifft. Wir müssen alle dafür Sorgen, dass der Beruf an sich attraktiver ist, Menschen die den Beruf mit einem Dienst am Nächsten wählen, gesund bleiben und attraktive Arbeitsbedingungen haben. Ich glaube da sind wir uns alle einig.

Was das Thema Führungskräfte angeht, so haben wir im letzten Jahr ein Auswahlverfahren für Führungskräfte verabschiedet, welches explizit auch das Thema Haltung und Menschenbild mit in den Fokus nimmt und unsere Vorstellung einer erfolgreichen Führungskraft mit in den Blick nimmt. Transformationale Führungsansätze, situative Führungselemente und moderne Führung sind dabei wichtige Faktoren. Wir sind aktuell dabei Führungskräfte in Mariaberg umfassend zu schulen und weiterzubilden, so dass auch Führungskräfte mit den neuen Herausforderungen unserer Zeit klarkommen können.

Die WLAN Abdeckung ist im Aufbau. Hier ist vor allem ein Projekt zu nennen, bei welchem alle Wohngruppen nun die Möglichkeit haben ein freies Wlan aufzubauen. Wir schulen Mitarbeitende und führen Trainings durch, anhand unserer Medienpädagogischen Konzeption - viele Wohngruppen haben die Schulung bereits erhalten und im Anschluss daran ein frei zugängliches Wlan. Die Digitalisierung schreitet, wenn auch langsam, voran. Wichtige Aspekte des Datenschutzes müssen hier abgearbeitet werden - wir sind dran.

Letztlich laden wir Sie ein, gerne auf uns zuzukommen und mit uns ins Gespräch zu gehen. Vielen Dank für die Rückmeldung.

Freundliche Grüße
Ihre Personalabteilung

Liebe*r Bewerter*in,

zunächst wollen wir uns für die späte Rückmeldung zu Ihrer Bewertung entschuldigen. Die haben wir irgendwie nicht mitbekommen bzw. jetzt erst gesehen. Entschuldigung.

Es tut uns leid, dass sie offensichtlich eine schlechte Erfahrung bei uns gemacht haben. Das ist nicht schön und das tut uns Leid. Wir wollen gerne zu ein paar von Ihnen genannten Punkten Stellung beziehen.

Absprachen die nicht eingehalten werden zerstören das Vertrauen und Vertrauen ist wichtig für eine gute und freudvolle Arbeit. Das tut uns Leid. Grundsätzlich möchten wir, dass gemachte Absprachen und Vereinbarungen eingehalten werden. Dass dabei Fehler gemacht werden bzw. manchmal auch "aneinander vorbei" geredet wird - passiert überall und wichtig ist es dann sich zusammen zu setzen und miteinander zu reden, bzw. gemeinsam Lösungen zu finden. Unser Motto lautet von "Mensch zu Mensch" und dabei machen wir alle Fehler. Dies ist in unserer Unternehmenskultur auch verankert, Fehler gehören zum menschlichen Dasein und wir wollen konstruktiv mit Ihnen umgehen. Dass dies nicht von jedem und überall gelebt wird, passiert - aber wir wollen es nicht. Daher können Sie sich gerne auch an neutrale Stellen wenden, die Ihnen dabei helfen die Dinge zu klären. Wir haben eine sehr aktive Mitarbeitendenvertretung und wir haben Schlichtungs- und Beratungsstellen im Unternehmen, die dabei helfen strittige Punkte aufzuklären und zu lösen. Grundsätzlich möchten wir natürlich, dass Zusagen und Absprachen - auch mündlich - eingehalten werden.

Kommunikation in einem Unternehmen mit über 1700 Mitarbeitenden ist eine Herausforderung. Wir haben unsere Instrumente der Kommunikation und wir arbeiten daran diese zu modernisieren. Grundsätzlich sind wir in einer Multiplikationsstruktur die Informationen an alle zur Verfügung stellen soll. Gleichzeitig sind wir im Unternehmen so, dass jede*r sich auch die Informationen holen kann, die notwendig sind und wir laden Sie gerne dazu ein uns Ihre Sicht zu schildern, was hier besser gemacht werden kann.

Mobbing ist ein schwerer Vorwurf - hier möchten wir sagen, dass wir als Einrichtung Mobbing nicht dulden und akzeptieren. Wir haben hier entsprechende Unterstützungs- und Hilfestrukturen an die man sich wenden kann. Die Mitarbeitendenvertretung und die AG Konfliktmanagement sind hier federführend zu nennen. Mobbing ist aus unserer Sicht nicht tolerierbar und wir möchten als Einrichtung alles tun, um dies zu lösen und zu verhindern. Bitte melden Sie sich bei den genannten Stellen oder bei uns. Wir unterstützen Sie gerne bei der Aufklärung und Lösung.

Noch eine Klarstellung wäre uns wichtig: Vorgesetzte in Mariaberg erhalten keine Boni.

Wir möchten Ihnen gerne anbieten, Sie bei ihren Problemen am Arbeitsplatz zu unterstützen und laden Sie dazu ein, die Dinge gemeinsam zu verbessern. Wir möchten, dass es Ihnen beim arbeiten gut geht. Unsere Klienten und Mitarbeitende sind unser wichtigstes Gut.

Freundliche Grüße
Ihre Personalabteilung

Liebe*r Bewerter*in, Liebe*r Kolleg*in,

vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns darüber - auch und vor allem weil das Konzept der Ausbildung genau das vermitteln möchte. Wir haben in langen Jahren ein ausgefeiltes Ausbildungskonzept aufgebaut und natürlich gibt es da auch manchmal Probleme und Schwierigkeiten, aber für uns ist ganz wichtig, Menschen auf dem Weg in einen sozialen und verantwortungsvollen Beruf zu unterstützen und zu begleiten.

Auch deswegen wird es allen Auszubildenden je nach Ausbildungsstand ermöglicht ein Praktikum im Ausland zu absolvieren.

Wir freuen uns, dass es Ihnen offensichtlich gut geht bei der Arbeit und wünschen Ihnen noch viel Freude. Danke für Ihre Unterstützung.

Ihre Personalabteilung

Liebe*r Bewerter*in,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dezidierte Rückmeldung. Das ist wichtig und hilft uns weiter. Zunächst freuen wir uns über Ihre positive Bewertung.

Zu Ihren Anmerkungen möchten wir Ihnen gerne ein paar Sachen mitteilen. Das Thema einer angemessenen Haltung gegenüber unserer Klientel ist das zentrale Element unserer Arbeit. Es ist unsere Grundlage und Richtschnur - da haben Sie absolut recht. Es ist inzwischen immer mehr in den Fokus des strategischen Managements gerückt, genau daran zu arbeiten und das in Zukunft - vor allem bei immer dezentralerem Arbeiten - zu fokussieren. Dies zeigt sich bereits an dem im letzten Jahr verabschiedeten Auswahlverfahren für Führungskräfte, welches auch einen großen Wert auf Haltungsarbeit im Unternehmen legt. Da sind wir uns alle absolut einig - und es freut uns, dass es von Ihnen erwähnt und gesehen wird.

Kommunikation in einem großen Unternehmen wie Mariaberg ist ein zentrales und wichtiges Element der täglichen Arbeit und gerade im Wandel der Digitalisierung bietet eine moderne Unternehmenskommunikation enorme Chancen und Möglichkeiten. Wir nehmen ihren Hinweis gerne mit und werden ihn auch gerne weiterleiten.

Leider sind wir manchmal in unserem Alltag so eingebunden, dass die bewährten Dinge nicht immer schnell verändert werden können - obwohl es u.U. einer Modernisierung bedarf. Wir bleiben am Ball und versuchen gemeinsam unser Unternehmen voran zu bringen. Wir danken Ihnen dafür, dass Sie uns dabei unterstützen.

Übrigens können sie uns gerne eine persönliche Rückmeldung geben, welche Verbesserungen Sie sich an der Kommunikation mit der Personalverwaltung wünschen. Wir freuen uns wenn wir da direkte Rückmeldungen bekommen.

Ihre Personalabteilung.