Bewerbungsprozess mangelhaft für eine Hotelkette in dieser Größe!
Verbesserungsvorschläge
Ich hatte als erstes über Xing bei der HR Abteilung angefragt, ob die Stelle: "Supervisor - Front Office" noch zu besetzen sei. Ich bekam daraufhin diese Antwort:
"Gerne können Sie sich über www.marriott.com/careers auf die Stelle als Front Office Supervisor (w/m) bewerben. Wir werden Sie dann schnellstmöglich kontaktieren."
Ich möchte hierbei anmerken, dass mein Xingprofil sehr ausführlich ist und keine Fragen offen lässt. Die spätere Absage kann also nicht aus fachlichen oder persönlichen Gründen erfolgt sein. Ich bin 26 Jahre und arbeite seit viele Jahren am Front Office (national und international sowie in der 4+ und 5 Sterne Hotellerie).
Marriott bittet um eine Online Bewerbung über ihrem eigenem Portal. Das Anlegen solch einer Bewerbung dauert ca. 2-3 Stunden, da man zu der Bewerbung auch noch 50 Fragen aus dem Berufsalltag beantworten muss. Wenn dieses Prozedere jedes Hotel verlangen würde, wäre man sicherlich eine komplette Woche damit beschäftigt, max. 20 Bewerbungen zu schreiben. Anscheinend fragt sich keiner bei Marriott, wie viele gute und sehr gute Bewerber ihnen allein dadurch abhanden gekommen sind, weil man das Anlegen seiner Online Bewerbung deshalb abgebrochen hat. Bei mind. 80% aller anderen 4 oder 5 Sterne Hotels kann man sich ganz normal per E-Mail bewerben.
Leider konnte ich meine Bewerbung nicht hochladen, da ich immer wieder eine Fehlermeldung vom Marriott Server erhielt. Ich habe mich daher postalisch beworben. Die Fehlermeldung habe ich meiner Bewerbung beigefügt. Darauf eingegangen ist man allerdings nicht.
Eine Eingangsbestätigung habe ich nicht erhalten. Ca. 3-4 Wochen später bekam ich dann eine Absage, obwohl ich in meiner Bewerbung darauf hingewiesen hatte, dass ich gern auch zu einem späteren Zeitpunkt berücksichtigt werden kann. Auf diese Anfrage ging man ebenfalls nicht ein und schrieb stattdessen, dass man mir kein "Angebot" machen kann. Dies widerspricht sich aber mit der Aussage in der oben erwähnten Xing Nachricht.
Unterschrieben wurde die Absage dann auch noch vom Trainee; anscheinend hatte es meine Bewerbung nicht höher bzw. weiter als bis dahin geschafft.
Die Adresse war zudem auch noch falsch geschrieben; die Post musste somit nachadressieren.
Marriott schreibt auf seiner Webseite: "Wir laden Sie ein, sich bei Marriott nach interessanten Positionen umzusehen und sich bei uns zu bewerben – entdecken Sie die Möglichkeiten und folgen Sie Ihrem Traum." Die Realität sieht allerdings ganz anders aus ... Schade!