Der normale Mitarbeiter zählt nichts, wird ausgenutzt und geht deshalb schnell wieder.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Kostenlose Mitgliedschaft im Fitness-Studio, kostenloses Mineralwasser. Das war aber auch schon, mehr Postives gibt es nicht zu nennen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Der normale Mitarbeiter (im Kundenservice) zählt nichts und ist eine Art "Austauschware", da es eine Art "geplante Fluktuation" der Mitarbeiter gibt. Die Arbeit wird nicht wertgeschätzt, man wird toal überwacht (Arbeitszeiten, Anrufe, Toilettenpausen, Aktivitäten) und man nichts zu melden (starke Hierarchie). Die Bezahlung ist auch unterdurschnittlich und Überstunden werden jedoch nicht erfasst. Die Vorgesetzten machen ständig nur Druck und man fühlt sich nur ausgenutzt.
Verbesserungsvorschläge
Keine Überwachung der Mitarbeiter mehr, kleinere Büros, bessere Bezahlung mit Sozialleistungen, Wertschätzung der Arbeit der Mitarbeiter, Erfassung der Überstunden.
Arbeitsatmosphäre
Das Betriebsklima ist sehr schlecht. Die Arbeit wird nicht wertgeschätzt, die Mitarbeiter werden ausgenutzt und total kontrolliert. Zum Beispiel müssen die Toilettenpausen zeitlich erfasst werden, Überstunden fallen unter den Tisch.
Kommunikation
Der Informationsfluss ist schlecht. Über Veränderungen werden die Mitarbeiter gar nicht oder erst viel zu spät informiert.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt unter den Kollegen war ganz gut, da alle im gleichen Boot sitzen und tagtäglich die gleichen Probleme haben.
Work-Life-Balance
Urlaub kann beantragt werden und wird aber erst nach längerer Wartezeit genehmigt.
Überstunden fallen durch die Zeiterfassung einfach unter den Tisch.
Es gibt zwei Optionen für Arbeitszeiten (früh oder 45 min später), muss die Absprache mit Teamleiter geregelt werden.
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgetzen beziehen die Mitarbeiter nicht mit ein, alles wird von oben her diktiert. Die Mitarbeiter werden auch nicht akzeptiert. Es geht darum eine bestimmte Quote von Kunden telefonisch abzuwickeln.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben wiederholen sich ständig, da sich nur um das eine Software-Produkt dreht und die Branche auch die gleiche ist. Die Mitarbeiter haben keinen Einfluss auf die Aufgaben, da dies durch die Kunden bzw. Vorgesetzen vorgegeben wird.
Gleichberechtigung
Alle sind gleich schlecht gestellt.
Umgang mit älteren Kollegen
Es werden fast zur junge Mitarbeiter eingestellt, die wenig Erfahrung haben, mehr mit sich machen lassen und sich auch mit wenig Gehalt zufrieden geben.
Arbeitsbedingungen
Die Räume vom Kundenservice sind viel zu warm (keine Klimaanlage) und zu laut (Großraumbüro ohne Lärmschutz). Die IT ist nicht opitmal (alte, schlechte Headsets; alte PCs, nur ein Monitor).
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Keine Aktivitäten in der Richtung vorhanden.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt ist unterdurchschnittlich, keine zusätzlichen Sozialleistungen, Gehalt kommt pünktlich.
Image
Mitarbeiter reden schlecht über Unternehmen, sind unzufrieden und wollen eigentlich weg.
Karriere/Weiterbildung
Keine Weiterbildungsmöglichkeiten bekannt, Karriere fast nicht möglich.