War stets bemüht seine Mitarbeiter zu halten
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es werden immer neue Lösungen angeboten, damit der Service entlastet wird.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Durch viele Beschwerden der Kunden werden die Mitarbeiter nicht beachtet, obwohl diese darunter zu leiden haben.
Verbesserungsvorschläge
Bitte verheizt eure Mitarbeiter weniger.
Arbeitsatmosphäre
Es kommt selten ein Lob rüber. Eher wird gesagt, dass etwas erledigt werden muss und die Fertigstellung stillschweigend hingenommen. Durch zunehmend fehlende Kommunikation wird Vertrauen abgebaut.
Kommunikation
Es kommen immer wieder Updates raus. Die größeren Updates werden geringfügig geschult und die kleineren Updates sollen mal so eben bei nicht vorhandener Zeit mit einbezogen werden in die Arbeit.
Kollegenzusammenhalt
Durch hohen Mitarbeiterwechsel ist es kaum möglich eine Beziehung aufzubauen, geschweige einen Kollegenzusammenhalt herzustellen.
Work-Life-Balance
Durch Personalmangel ist Urlaub Mangelware, da man schlecht Vertretung findet.
Vorgesetztenverhalten
Sofern ein Wunsch der Vorgesetzten besteht, darf man diesem gern am selben Tag nach kommen. Sollte man einen Wunsch seinerseits äußern, kann es gerne eine Weile dauern, bis über eine Umsetzung nachgedacht wird.
Interessante Aufgaben
Durch ständige Probleme in der Software gibt es viele Beschwerden seitens Kunden und dadurch kaum neue Aufgaben.
Umgang mit älteren Kollegen
Kaum vorhanden
Arbeitsbedingungen
Da man in einem Glaskasten sitzt und die Klimaanlage ab der ersten Etage anfängt, wird sich mit Ventilatoren beholfen. Dafür ist der Raum Licht durchflutet. Der Lärmpegel ist erträglich.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es besteht MediFox Green im Unternehmen.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt befindet sich eher im unteren Durchschnitt auf Niveau eines Callcenters. Ein Ausgleich soll durch kostenlose Getränke und Müsli sowie ein Jobrad Angebot und dem Zugang zum kostenlosen Fitnessstudio stattfinden.
Image
Das Image scheint der Firma mehr Wert zu sein, als alles andere. Die Kunden sind fast genau so wenig überzeugt, wie die Mitarbeiter.
Karriere/Weiterbildung
Ständiges Nachfragen nach Service relevanten Schulungen bringen meist bis zum Ende nichts. Hier heißt es: Bring es dir selbst bei. Besonders schwierig im statistischen Bereich.