Super Arbeitsplatz mit Top-Atmosphäre (Kundenservice-Digitalisierung/Therapie)
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre war in meinem Team richtig klasse. Ich hatte sehr nette und hilfsbereite Kollegen. Von meiner Team- und meiner Abteilungsleitung hatte ich stets die vollste Rückendeckung.
Kommunikation
Die interne Kommunikation war mir gegenüber immer offen und ich hatte immer das Gefühl, dass ich mit egal welchem Problem, zu meinen Vorgesetzten gehen konnte. Pro Quartal fand ein Mitarbeitergespräch statt, in dem man seinen eigenen Entwicklungsstand offengelegt bekommen hat und selbst Anliegen oder Sorgen äußern konnte.
Kollegenzusammenhalt
Über den Kollegenzusammenhalt kann ich mich nicht beklagen. Es gibt natürlich immer einzelne Persönlichkeiten mit einer gesunden (manchmal ungesunden) Ellenbogenmentalität. Das ist ab einer gewissen Team-Größe aber auch nicht zu verhindern. Im Großen und Ganzen war der Zusammenhalt immer vorbildlich und auch über fehlende Hilfsbereitschaft konnte ich mich nicht beklagen.
Work-Life-Balance
Die Work-Life-Balance war absolut vorbildlich. Ich kann natürlich nur für meine Abteilung in Therapie sprechen. In anderen Abteilungen kann das anders sein. Ich durfte auch unabhängig von Corona im HomeOffice arbeiten. Ich musste nie großartig Überstunden machen und es wurde seitens der Teamleitung stets darauf geachtet, dass jeder seine Pause nimmt. Auch wenn man mal Termine während der Arbeitszeit hatte oder aus privaten Gründen früher gehen musste, ließ sich das absolut unkompliziert klären. Es wurde von der Team- und Abteilungsleitung stets Rücksicht auf alle persönlichen Belange genommen. Das ist absolut nicht selbstverständlich.
Vorgesetztenverhalten
Wie schon in den vorherigen Punkten erwähnt, war das Vorgesetztenverhalten absolut vorbildlich. Meine Team- und Abteilungsleitung hatte stets ein offenes Ohr für mich und meine Belange. Es herrschten jederzeit flache Hierarchien und eine große Transparenz.
Interessante Aufgaben
Auch hier kann ich natürlich nur für meinen Bereich sprechen. Ich habe in der Abteilung Kundenservice Therapie im Bereich der Digitalisierung gearbeitet. Über das Erstellen von Artikeln für die Wissensdatenbank, dem Erstellen von Umfragen, bis hin zum Veranstalten von internen und externen Veranstaltungen und Webinaren und vielem mehr, kann ich mich über vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben nicht beklagen.
Gleichberechtigung
Jeder hat dieselben Aufstiegs- bzw. Entwicklungschancen. In meinen Augen wurde niemand bevorzugt oder benachteiligt.
Umgang mit älteren Kollegen
Unser Team war insgesamt ein recht junges Team. Aus anderen Abteilungen habe ich aber auch mitbekommen, dass mit älteren Mitarbeitern nicht anders umgegangen wird als mit den jüngeren Kollegen.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen waren super. Alles was ich für die tägliche Arbeit benötigt habe, habe ich auch bekommen. Auch in den Büroräumen selbst hat es mir an nichts gefehlt. Und wenn was gefehlt hat, konnte ich das stets der Teamleitung sagen und es wurde unmittelbar beschafft.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ich hatte das Gefühl, dass MEDIFOX DAN mit dem Thema verantwortungsbewusst umgeht. Es gab Aktionen wie z.B. zum gemeinsamen Müllsammeln, für die man sich engagieren konnte.
Gehalt/Sozialleistungen
Vielleicht der einzige kleine Minuspunkt. Es könnte natürlich immer mehr sein. Aber grad im Bereich Kundenservice müsste was gemacht werden. Wenn es als Ausgleich Sonderleistungen wie Weihnachts- oder Urlaubsgeld gäbe, wäre das nochmal was anderes. Leider gibt es diese Form von Sonderleistungen (noch) nicht. Damit ist es beim Durchschnittsgehalt im Kundenservice schon schwierig auch nur einen Rentenpunkt im Jahr zu sammeln. Grade im Hinblick darauf, dass man Mitarbeiter ja eigentlich länger an sich binden möchte, ist es schade, wenn Mitarbeiter aufgrund des Gehalts irgendwann gehen müssen, um nicht irgendwann im Alter doof dazustehen.
Aber ich betone, dass das Meckern auf sehr hohem Niveau ist. Es gibt viele andere Mitarbeitervorteile wie Mitarbeiterrabatte, kostenloses Premium-Fitnessstudio und viele andere Vorteile.
Aber grad weil alle anderen Aspekte bei MEDIFOX DAN auf einem sehr hohen Niveau sind, fällt das Thema Gehalt dagegen etwas ab.
Image
Das Image von MEDIFOX DAN bei Kunden ist ausserordentlich gut. Zumindest ist das mein Gefühl. Die Bewertungen als Arbeitgeber hier bei kununu sind oft sehr negativ. Das kann ich persönlich so nicht nachvollziehen. Meiner Meinung nach, sollten sich viele dabei vielleicht auch einmal selbst hinterfragen. Unter Umständen liegt das daran, dass (typisch Internet) die Unzufriedenen hier ihren Frust ablassen und die Zufriedenen sich nicht die Mühe machen, eine Bewertung dazulassen.
Karriere/Weiterbildung
Auch hier hat MEDIFOX DAN interne Angebote zur Verfügung gestellt. Ich z.B. habe mehrfach an sogenannten Growth-Workshops mit einer externen Trainerin für Persönlichkeitsentwicklung teilgenommen. Ich hatte das Gefühl, dass mir das richtig was gebracht hat. Das war ein klasse Angebot von MEDIFOX DAN. Ich hoffe, sowas wird in Zukunft fortgeführt.