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GmbH

Bewertung

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für Ihre kritischen Anmerkungen. Zu den von Ihnen aufgeführten Kritikpunkten möchten wir wie folgt Stellung nehmen:

Es ist richtig und uns auch bewusst, dass derzeit in drei von insgesamt 15 Unternehmensbereichen (somit keinesfalls in allen) leichte Rückstände herrschen. Unser Unternehmen ist in den letzten Jahren stark gewachsen und zählt mittlerweile zu den deutschlandweit führenden Anbietern im Bereich Bank- und Abrechnungsdienstleistungen für Heilberufe, was uns grundsätzlich natürlich sehr froh stimmt und zu einer positiven Geschäftsentwicklung beiträgt. Wir arbeiten daher auch mit aller Kraft daran, die Rückstände zu beheben. Um dies zu gewährleisten, haben wir in den letzten Wochen und Monaten unser Team mit insg. 9 neuen Kolleginnen und Kollegen verstärkt.

Unser ganz besonderer Dank gilt hier natürlich allen unseren langjährigen und engagierten Kolleginnen und Kollegen sowie unseren Fachtrainern und Mentoren, die uns u. a. bei der Einarbeitung und Ausbildung unserer neuen Kollegen/innen unterstützen, so dass diese nach einer entsprechenden Schulungs- und Trainingsphase unser Team bereits heute tatkräftig dabei unterstützen, die entstandenen Rückstände in den nächsten Wochen abzubauen.

In den drei rückständigen Bereichen wurden im gesamten Geschäftsjahr 2016 im Durchschnitt 2,5 Überstunden pro Mitarbeiter angeordnet, in den Monaten Januar bis März 2017 insgesamt im Durchschnitt 3 Stunden pro Mitarbeiter. Dies entspricht pro Mitarbeiter einer Überstunde im Monat. Die Überstunden werden grundsätzlich entweder ausgezahlt oder – je nach Wunsch des Mitarbeiters – zu einem späteren Zeitpunkt mit Freizeit ausgeglichen. Natürlich ist es auch hier unser Ziel, Überstunden nach Möglichkeit komplett zu vermeiden.

Die Vergütung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter richtet sich nach einer festgelegten Vergütungsstruktur, die im Wesentlichen auf der Berufserfahrung (inkl. Betriebszugehörigkeit) sowie auf der Tätigkeit des Mitarbeiters basiert. Die Vergütungsstruktur wird jährlich im Rahmen des Planungsprozesses der Geschäftsführung auf ihre Angemessenheit hin überprüft und angepasst. Dabei wird natürlich auch die jeweilige Wettbewerbssituation auf dem Arbeitsmarkt berücksichtigt.

Die Gehälter werden 13 x p. a. gezahlt und jedes Jahr (mindestens um den Anstieg des Verbraucherpreisindexes) angepasst. Zusätzlich profitieren unsere Mitarbeiter von festen Arbeitszeiten (keine Schichtarbeit, keine Wochenendarbeit), vermögenswirksamen Leistungen und auf Wunsch von einer betrieblichen Altersvorsorge. Unsere Vergütungsstruktur und die zu erwartenden Gehaltsentwicklungen sind Bestandteil eines jeden Einstellungsgespräches und werden somit stets vor Eintritt von uns offen kommuniziert.

Um einen detaillierten Einblick in unsere Arbeitsbedingungen zu erhalten, bieten wir allen Bewerbern vor dem Eintritt in unser Unternehmen die Möglichkeit eines Probetages an mit dem Ziel, unsere Arbeitsbedingungen, die Kollegen/innen und den möglichen Tätigkeitsbereich bzw. das Tagesgeschäft vor der endgültigen Zu- oder Absage genau kennenzulernen.

Unsere in Teilzeit beschäftigten Mütter mit Kindern profitieren innerhalb unserer Öffnungszeiten von flexiblen Arbeitszeitregelungen, wobei sich der Beginn und das Ende der täglichen Arbeitszeit auf Wunsch der Mitarbeiterinnen häufig nach den Öffnungs- und Betreuungszeiten der Kindertagesstätten richtet. Sollten Sie zu unseren Mitarbeiterinnen mit Kind(ern) zählen und sich ein anderes als Ihr momentanes Arbeitszeitmodell wünschen, so sprechen Sie uns bitte an.

Unsere Trainings- und Weiterbildungsangebot umfasst derzeit 48 Schulungen (ohne Sonderthemen), wobei es sich teilweise um Pflichtschulungen handelt, die alle Mitarbeiter des Unternehmens regelmäßig absolvieren, teilweise um freiwillige Schulungen. Über unser online-Trainingsmodul, auf das alle unsere Mitarbeiter Zugriff haben, können Sie sich neben Ihren Pflichtschulungen jederzeit für Weiterbildungskurse Ihrer Wahl registrieren und vormerken lassen. Gerne gibt Ihnen hierzu Ihr/e Vorgesetzter/r oder unser Fachtrainer Auskunft. Sollten wir ausgerechnet Sie bei unseren regelmäßigen Weiterbildungsmaßnahmen vergessen haben, tut uns das natürlich sehr leid.
Bitte sprechen Sie in diesem Fall ebenfalls Ihre/n Vorgesetzte/n oder unseren Fachtrainer an, damit wir hier schnell ggfs. fehlendes Wissen nachholen können.

Dass es in unserem Unternehmen durchaus Aufstiegsmöglichkeiten gibt sieht man u. a. auch daran, dass einige unserer Team- und Abteilungsleiter (die auch heutzutage noch aktiv im Tagesgeschäft mitarbeiten) ebenfalls einmal an der „Basis“ in unserem Unternehmen angefangen und sich z. B. über Traineeprogramme sowie interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen zum Mentor, Team- oder auch Abteilungsleiter weiterentwickelt haben. Sollten Sie Interesse daran haben, sich zur Führungskraft weiterzuentwickeln, informieren Ihr/e Vorgesetzte/r oder auch ich Sie sehr gerne über die entsprechenden Möglichkeiten.

Bzgl. Ihres „lahmenden“ Systems informieren Sie bitte ebenfalls Ihre/n Vorgesetzte/n bzw. unsere IT. Auch hier können wir ganz sicher schnell Abhilfe schaffen, sofern es tatsächlich Mängel an Ihrer Arbeitsplatzausstattung gibt.

Auch im Hinblick auf die von Ihnen angesprochenen Aufgaben, die jeden Tag das Gleiche und wenig interessant wären, können wir Ihnen nur empfehlen, das persönliche Gespräch mit ihrer/m Vorgesetzten zu suchen. Vielleicht lässt sich für Sie ja auch ein anderer Tätigkeitsbereich in unserem Unternehmen finden, an welchem für Sie persönlich interessantere Aufgaben zu erledigen sind?

Abschließend stimmt es uns natürlich traurig, dass Sie ganz offensichtlich unzufrieden mit Ihrer Tätigkeit in unserem Unternehmen sind und/oder sich über etwas geärgert haben.

Sie bemängeln in Ihrem Bericht u. a. das Thema Kommunikation. Um Verbesserungen herbeiführen zu können ist es natürlich unerlässlich, dass die von Ihnen bemängelten Punkte auch objektiv und konkret mit Ihnen besprochen werden können.

Unsere Vorgesetzten und auch unsere Geschäftsführung stehen berechtigten Kritikpunkten immer offen gegenüber. Bitte geben Sie uns daher ein persönliches Feedback. Dies gilt natürlich für alle Mitarbeiter/innen, die Ihrer Aussage nach unzufrieden sind oder mit „Bauchweh“ an ihren Arbeitsplatz kommen.

Sie können unsere Mitarbeitervertretung, die Geschäftsführung, Ihren direkten Vorgesetzten oder auch die Personalabteilung unter den Ihnen bekannten Kontaktdaten jederzeit ansprechen. Wir freuen uns auf Ihre persönliche Rückmeldung.

Herzliche Grüße

Angelika Väth
Human Recources