Nicht mehr das was es einmal war....
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das sich das Arbeitsklima über die letzten Jahre extrem verschlechtert hat. Früher hat man vieles in Kauf genommen (z.B. niedrigeres Gehalt), weil das Unternehmen sehr familiär war und der Umgang untereinander sehr gut war. Seit ein paar Umstellungen im Unternehmen ist es nicht mehr das was es einmal war....
Verbesserungsvorschläge
- wieder mehr Kundenorientierung/ -service
- mehr Personal (damit das vorhandene Personal nicht mehr am Zahnfleisch daher kommt und somit der Umgang untereinander wieder besser wird!!)
- das vorhandene Personal (das Jahr für Jahr alles gegeben hat) mehr schätzen und fördern
Arbeitsatmosphäre
Lob ist mangelware, wenn die Vorgesetzten gestresst sind bekommt man eher einen "hingefahren" (ohne Grund)
Kommunikation
Meist keine direkte Info über wichtige Entscheidungen, dies erfährt man meistens nur über den "Flurfunk"
Kollegenzusammenhalt
Umgang unter den direkten Kollegen ist super
Work-Life-Balance
Keine Gleitzeit möglich, wegen fester Schichteinteilung. Oft Überstunden.
Vorgesetztenverhalten
- oft unklare Entscheidungen
- manche Vorgesetzte verhalten sich unfair und verallgemeinernd
- Umgangston oft sehr gewöhnungsbedürftig
Interessante Aufgaben
Aufgabengebiet ist fest umrissen. Daran gibt es nichts zu ändern und wird auf Dauer auch eintönig.
Umgang mit älteren Kollegen
Vor kurzem sind alle alt gedienten Mitarbeiter im Call-Center entlassen worden...
Arbeitsbedingungen
Technik ist rückständig (veraltete PC's) und dementsprechend teilweiße langsam. Die PC's sind an vielen Arbeitsplätzen ergonomisch nicht einwandfrei eingerichtet.
Gehalt/Sozialleistungen
Mit der Eingruppierung im öffentlichen Tarif ist das Gehalt nicht gerade hoch.
Image
Hat in den letzten Jahren stark abgenommen. Der Kundenservice steht nicht mehr im Vordergrund. Die wichtigste Vorverkaufsstelle am Hauptbahnhof wurde geschlossen und im Callcenter kommt man nicht mehr durch, da sie so unterbesetzt sind.
Karriere/Weiterbildung
Es hat den Anschein als werden lieber extern neue Mitarbeiter eingestellt. Auszubildende werden in der Regel nicht übernommen.