Arbeiten wie zu Sklavereizeiten!!!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Arbeit an sich. Einige nette Kollegen und Kunden. Das Sortiment.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
-Die Personalpolitik, wenn man es denn noch so nennen darf.
-Verhältnis von Arbeit und Freizeit
- Desinteresse an den Menschen (Mitarbeiter und Kunden)
Verbesserungsvorschläge
-In jeder Filiale mehr Mitarbeiter einstellen (wesentlich mehr)
-Mehr Stunden zur Verfügung stellen
-Die Mitarbeiter sind eurer bestes Kapital: sagt und zeigt es Ihnen auch mal!!!!
-Geht doch mal auf ein paar Wünsche eurer Mitarbeiter ein
Arbeitsatmosphäre
Permanenter Druck von oben, (berechtigtes) Genörgel von unten und LEIDER keine Zeit den Kunden vernünftig mal zu helfen. Aufgrund des Zeitmangels ist das Verhältnis zu vielen Kunden angespannt. Leider!!!! Bsp.: "Nein ich kann keine Kasse öffnen, weil... 1.) Ich bin alleine" oder 2.) Ich bin seit 10 Stunden hier und brauche jetzt wirklich mal eine Pause" oder 3.) ich habe seit 3 Stunden Feierabend und hole nur die Arbeit auf die bisher nicht geschafft wurde". Leider haben die meisten Menschen für all das kein Verständnis.
Kommunikation
Die Kommunikation ist eigentlich nicht anders als in den mir bekannten anderen Discountern. Solange die Zahlen stimmen werden Ziele, Arbeitsaufträge etc. freundlich aber bestimmt (ohne Gegenargumente) mitgeteilt. Sei es im 4 Augen-Gespräch oder per email bzw. Fax. Wer kein Eigeninteresse zeigt bleibt wohl auf der Strecke. Dieses ist natürlich in seiner Freizeit zu machen.
Kollegenzusammenhalt
In nahezu allen Filialen in denen ich eingesetzt wurde waren die Mitarbeiter im Markt freundlich. Wenn man bedenkt, dass ich denen jedes Mal zur Hilfe kam, finde ich sollte das auch so sein. Aber hier gilt natürlich wie im kompletten Leben auch: Es gibt Menschen die man mag und welche mit denen man nicht zurechtkommt. Die Anzahl von faulen zu fleißigen Mitarbeitern würde ich mit 50:50 bewerten. Viele Mitarbeiter haben bereits resigniert und geben längst nicht mehr ihr bestes!
Work-Life-Balance
Freizeit? Was ist das? Ich war am überlegen ob ich Frage ob ich auch Nachts da sein darf, damit ich mir die Miete zuhause spare! Mitarbeiter werden quasi dazu gezwungen Überstudnen zu machen! Teilzeitkräfte mit 18,75 Std. müssen teilweise seit Monaten 5 Tage Wochen machen und jede Woche 15 Überstunden leisten. Filailleiter sind teilweise von 5.30 bis 22.30 in den Filailen im Einsatz! Öfters auch mal 6 Tage! Alles nur weil nicht genug Personal da ist! Das sind Zustände wo sich dann auch mal ein Gesetzgeber einschalten sollte. Ist für mich das größte Manko. Viele FL´s haben auch kaum mal Urlaub, weil immer etwas dazwischen kommt. Für mich ist aber das Schlimmste das auf die Mitarbeiterwünsche nicht eingegangen wird! Die Teilzeitkräfte die gerne mehr arbeiten würden, werden von den Stunden nicht hochgestuft, sondern es werden erstmal unbezahlte Überstunden angesammelt. Kommt man bei ca. 150 an, wird "Zwangsausgezahlt", egal ob der Mitarbeiter will oder nicht. Wenn man Freizeit für seine Überstunden haben will hat man keine Chance. Wenn man eigentlich nur Teilzeit arbeiten will (man hat ja nunmal einen Teilzeitvertrag) dann interessiert es niemanden!!!
Vorgesetztenverhalten
Wie bei allen Discountern leiden auch die Vorgesetzen unter großen Erfolgsdruck und Stress. Bei Einigen merkt man es stärker als bei anderen und einige lassen Ihren Unmut an den "Untergebenen" aus. Hinter der Fassade keinerlei Interesse an den einzelnen Mitarbeitern. Das einzige was zählt sind die Zahlen, egal wie diese zu Stande kommen. Es werden unrealistische Ziele vorgegeben, die unter gar keinen Umständen erreicht werden können. Trotzdem sind menschlich auch ein paar nette dabei!
Interessante Aufgaben
Ich mache meine Arbeit sehr gerne. Ich empfinde es als abwechslungsreich und mir macht sie an sich viel Spass. Jedoch kann man bei Norma niemals seine Arbeit fertig bekommen oder mal etwas ruhiger machen, falls man mal selbst einfach einen schlechten Tag hat, dann fällt direkt alles zusammen. Das größte Problem ist hier eindeutig dass viel zu viel Arbeit für viel zu wenig Personal zu erledigen ist. Es gibt keinerlei Möglichkeit etwas selbst zu regeln oder eigene Ideen einfließen zu lassen.
Gleichberechtigung
Mir ist bisher keinerlei Mobbing gegen irgendwen aufgefallen.
Umgang mit älteren Kollegen
Alle älteren Kollegen die ich kenne werden genauso schlecht behandelt wie allen anderen.
Arbeitsbedingungen
Katastrophale Arbeitsbedingungen!!! Es wird täglich gegen Gesetze verstoßen! Sei es Arbeitszeitgesetz oder HACCP Vorschriften. Man bekommt natürlich von den Chefs Ärger wenn man bestimmte Dinge nicht eingehalten hat oder erledigt hat, jedoch ist es nicht der Unmut der FL´s oder das "nicht-wollen" sondern wie bei allen anderen Dingen auch der Zeitmangel aufgrund zu hoher Leistungsforderungen und Personalmangel!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wird Pappe und Plastik getrennt entsorgt. Es werden Batterien zurückgenommen. Wenn etwas soziales bzw. Umweltschonendes gemacht wird, dann nur wenn es keine Kosten bzw. höhere Kosten verursacht als der normale Weg. Bsp.: Warum sind einige Neonröhren im Lager ausgeschaltet? Um die Umwelt zu schonen und Energie zu sparen? Oder um schlichtweg Kosten zu sparen? Der Obst und Gemüseanteil sowie Fleisch und Frischeanteil der in den Müll wandert ist zudem recht hoch, das kannte ich von meinen vorigen Arbeitgebern zwar auch aber nich in so hohem Ausmaß!
Gehalt/Sozialleistungen
Hier bin ich sehr zwiegespalten. Im Grunde genommen bin ich zufrieden mit meinem "Tarifgehalt". Jedoch wird keine Spät.- und Nachtzulage bezahlt. Die Vertretungsstunden werden nahezu lächerlich unterbezahlt, dass kommt mir schon vor als gäbe es da keine Wertschätzung für eine FL-Vertretung. Schade ist es wirklich, dass man sich keinsterweise für seine Mitarbeiter interessiert. Wenn es Teilzeitkräfte gibt die gerne Vollzeit kommen würden, werden die Veträge nicht erhöht.
Image
Wie bei allen anderen Discountern kann ich nicht verstehen, dass dort immernoch Kunden hingehen. Wenn man die ganzen schlechten Berichte im TV über ALLE Discounter sieht, zeigt es doch ganz klar das die meisten Kunden, das völlig tolerieren wie dort Menschen behandelt werden. Es zeigt aber auch wie arm unsere Gesellschaft geworden ist, weil ich denke viele Menschen gehen nicht zum Discounter weil die Sachen da so toll sind oder weil Service und Qualität so überragend sind, sondern weil sie selbst kaum Geld haben und nunmal billig einkaufen müssen. Keiner ist bereit mehr Geld zu bezahlen damit die Kassierer etc. ein angenehmeres Arbeitsklima haben. Natürlich kann man das auf nahezu alle Berufe und Branchen beziehen. Schade!
Karriere/Weiterbildung
Durch Fleiß und Engagement kann man auch einen besseren Posten bekommen (zumindest FL). Darüber hinaus denke ich geht es logischerweise nur mit entsprechendem Studium UND Beziehungen. Aber wo ist das bitte anders?