Wo arbeiten und einkaufen KEINE Lust macht!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Personalrabatt, Freundschaft unter Kollegen. Interessantes Arbeitsumfeld.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Furchtbares Vorgesetztenverhalten, Ausnutzen der Mitarbeiter, Druck ohne Ende. Falsche Prioritäten. Zu wenig Gehalt.
Verbesserungsvorschläge
Chefetage austauschen. Für ein modernes, einheitliches Erscheinungsbild der Filialen sorgen, Technik aufrüsten und vereinfachen. Mitarbeiter vernünftig schulen und nicht nach drei Tagen allein im Laden stehen lassen.
Das Kino sollte generell verkleinert und renoviert werden.
Darauf achten, dass die Mitarbeiter nicht ausgebeutet werden und eine vernünftige Work-Life-Balanace haben können. Glückliche Mitarbeiter = gute Mitarbeiter.
Und ganz wichtig: Das Gehalt angemessen aufstocken.
Arbeitsatmosphäre
Im allgemeinen habe ich den Job an sich gern gemacht. Für gewöhnlich hat man mit netten Kunden, spannenden Produkten und interessanten Arbeitsabläufen zu tun.
Kommunikation
Katastrophal. Wenn man Verbesserungsvorschläge äußern möchte, dauert es ewig, bis man diese vorbringen kann und dann werden sie für gewöhnlich abgeschmettert, weil "nicht umsetzbar". Dies hat mir gezeigt, dass die Vorgesetzen sich in keiner Weise dafür interessieren, was die Mitarbeiter zu sagen haben, obwohl diese ja das ausführende Organ und mitten im Geschehen sind.
Generell läuft man oft gegen Wände, findet keine offenen Ohren, wird nicht ernst genommen.
Zudem hat jeder seine eigene Arbeitsweise, die anderswo als "falsch" gilt. Hier gibt es keinen roten Faden, sondern jeder macht es auf seine eigene Art und Weise, so wie er es für richtig hält.
Kollegenzusammenhalt
Bei Novum habe ich tolle Menschen kennen gelernt, die ich sehr geschätzt habe. Freundschaften untereinander sind allerdings nicht gern gesehen. Es wird eher erwartet, dass man jemanden in die Pfanne haut, damit erhöht man seine eigene Chance, aufzusteigen.
Bei Novum arbeiten allerdings auch viele Leute, die einem die Butter auf dem Brot nicht gönnen und man sich hüten muss, worüber man mit wem spricht, sonst wird man nämlich ggf selbst in die Pfanne gehauen. Private Informationen machen manchmal schneller die Runde, als einem lieb ist und werden ggf gegen einen verwendet.
Teils hat man Kollegen, die einfach nicht zum arbeiten (im Team) gemacht sind und nur zu ihrem eigenen Vorteil arbeiten. Es ist schwierig, dagegen anzukommen, weil man auch bei Vorgesetzten keine Unterstützung bekommt.
Es wird im allgemeinen viel dreckige Wäsche gewaschen und immer ist derjenige Schuld, der gerade aufgehört hat bzw nicht verlängert wurde oder ähnliches. So wird also auch filialübergreifend viel gelästert.
Work-Life-Balance
Hier würde ich am liebsten gar keinen Stern vergeben. Novum erwartet von ihren Angestellten, täglich zu jeder Uhrzeit erreichbar zu sein, bei Notfällen auch spontan einzuspringen und generell mehr Zeit auf der Arbeit zu verbringen als zuhause. Oft hat man eine 6-Tage-Woche ohne Ausgleich, Überstunden werden gesammelt, aber nie abgefeiert. Wenn man sie auszahlen lassen möchte, rennt man dem ewig hinterher.
Novum selbst erwartet das Maximum, gibt aber nur das Minimum und eher noch einen Schlag ins Gesicht dazu. Den aber immerhin gratis.
Vorgesetztenverhalten
Auch hier würde ich gern gar keinen Stern vergeben.
Man wird ausgenutzt und als dumm hingestellt, weil man nicht nach deren Pfeife tanzen will. Man spürt, dass es immer nur ums Geld geht, man ist nicht bereit, in irgendeiner Art und Weise auf seine Mitarbeiter zuzugehen und sie zu unterstützen. Mitarbeiter werden oft für etwas verantwortlich gemacht, wo sie gar keinen Einfluss drauf haben, werden klein und dumm gehalten und kriegen einen drauf dafür, dass sie aufgrund von fehlender Unterstützung nach bestem Wissen und Gewissen handeln, weil sie keine andere Wahl haben. Da braucht man sich meiner Meinung nach nicht wundern, dass man gute Mitarbeiter nicht halten kann und keine neuen findet.
Die Chefetage hat irgendwann verpeilt, mit der Zeit zu gehen, ist in vielerlei Hinsicht sehr altmodisch eingestellt und setzt viele falsche Prioritäten. Stattdessen wird einfach stumpf erwartet, dass man bedingungslos alles für das Unternehmen gibt, ohne jemals ein Wort der Wertschätzung zu hören.
Interessante Aufgaben
Die Tätigkeit an sich ist spannend. Es gehört mehr dazu, als nur an der Kasse zu stehen und diese zu bedienen. Mir hat besonders das beraten der Kunden Spaß gemacht, natürlich hat man auch mal blöde Kunden, die hat man aber überall im Einzelhandel. Zudem kann man sich gut beschäftigen den Tag über, da man leider meist allein arbeitet. Der Job ist einfach und macht einen körperlich nicht kaputt.
Leider muss man sich auch um das Kino kümmern, welches nicht immer appetitlich ist. Hier bin ich oft an meine Grenzen gekommen.
Gleichberechtigung
Kollegen werden manchmal bevorzugt.
Generell werden eher Frauen eingestellt und dabei wird der Fokus stark aufs Alter und das Aussehen gelegt.
Umgang mit älteren Kollegen
Es gibt kaum ältere Kollegen, weil bei Novum hauptsächlich junge Mädchen arbeiten. Die wenigen, mit denen ich gearbeitet habe, waren alle schon länger da und sehen offenbar über die vielen internen Probleme hinweg.
Arbeitsbedingungen
In vielen Filialen gibt es keine Klimaanlage bzw keine richtige Heiztechnik, was im Sommer und im Winter immer sehr störend war.
Man hat kaum die Möglichkeit, vernünftig Pause zu machen, da man bis auf die Übergabe immer allein im Laden steht. Über die Kameras im Laden wird man regelrecht überwacht (was nicht unbedingt schlecht ist, bei z.B. faulen oder nicht ehrlichen Kollegen).
Es gibt viel Druck von oben, wo es im groben und ganzen immer ums Geld gibt.
Die Filialen sind oft alt, nicht einladend und "eklig". Geändert oder umgebaut wird selten.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Auch hier hat Novum eigentlich keine Sterne verdient. Die gesamte Technik ist veraltet und hat oft Macken, es wird viel unnötiges Papier produziert und verschwendet, Löcher werden mit Notstopfen versorgt, bis es das nächste mal kaputt geht. Wenn man etwas neues möchte, muss man stark begründen, warum und dann dauert es ewig, bis eine Entscheidung getroffen ist und dann nochmal ewig, bis es eintrifft. Dies ist dann aber oft auch nur ein altes technisches Relikt aus einer anderen Filiale. Kollegen werden nicht geschult im Umgang mit technischen Einrichtungen.
Gehalt/Sozialleistungen
Unterirdisch.
Novum brüstet sich mit einer "überdurchschnittlichen Bezahlung". Diese liegt vielleicht zwei Cent über dem Mindestlohn, ist damit zwar über dem Durchschnitt, aber bei der Arbeitsbelastung bei weitem nicht genug und definitiv nicht überdurchschnittlich.
Es gibt das Minimum an Urlaub, den man oft erst auf den letzten Drücker nehmen kann, bevor er verfällt, weil man eigentlich aufgrund des ständigen Personalmangels nicht entbehrlich ist.
Überstunden werden gesammelt und gesammelt, aber es gibt nie die Möglichkeit, sie abzufeiern.
Fragt man nach einer Gehaltserhöhung, werden angebliche Gründe gefunden, warum man diese nicht bekommt.
Image
Außen hui, innen Pfui.
Anfangs wird man als Teil der "Familie" in das Team integriert und auf emotionaler Ebene gepackt und mitgerissen. Dann wird allerdings erwartet, dass man bedingungslos alles für diese "Familie" tut. Tut man das nicht, kann man sich eigentlich schon von seinem Job verabschieden und wird als "nicht belastbar" abgestempelt.
Auch würde ich sagen, dass sich Novum rechtlich absolut in einer Grauzone bewegt, und sicher ist nicht alles korrekt, was dort abläuft.
Karriere/Weiterbildung
Es werden unregelmäßig Schulungen angeboten, manchmal gibt es auch was geschenkt.
Karriere zu machen ist nicht schwer, kann man allerdings nur machen, wenn man andere Leute in die Pfanne haut. Können und Wissen sind also nicht immer ausschlaggebend für einen Karrieresprung. Wenn man dann doch eine Stufe aufsteigt, ehält man wenig bis gar keine Unterstützung, weil an der falschen Stelle die falschen und/oder zu wenig Leute sitzen, die Unterstützung geben könnten. Im gleichen Moment gibt man jeglichen Anspruch auf ein Privatleben auf und verpflichtet sich, unentgeltlich jederzeit erreichbar und einsetzbar zu sein. Man wird kaum geschult, um der höheren Position gerecht zu werden und ist oft gezwungen, Handlungen zu tätigen und Entscheidungen zu treffen, ohne zu wissen, ob man das überhaupt darf. Es gibt aber auch selten einen Ansprechpartner für diese Punkte.