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Hallo liebe/r Kollegin/Kollege,
ich weiß nicht ob es üblich oder politisch korrekt ist aber ich begebe mich einfach mal aus dem Schutz der Anonymität heraus…; ich bin der fachlich unqualifizierte HR Direktor.
Um eines vorweg zu nehmen, wir sind uns bewusst, dass wir nicht perfekt sind und uns in einem ständigen Prozess befinden, in dem wir uns nicht nur selbst immer wieder hinterfragen, sondern uns auch der Kritik unserer Kollegen stellen müssen. Oftmals fällt diese Kritik sehr positiv aus und bestätigt uns in unserem Tun, oftmals inspiriert sie uns Dinge zu überdenken und ggfs. anders zu machen.
Trotzdem kommt es vor und es schmerzt uns natürlich, wenn Kritik, wie in deinem Fall, derartig vernichtend ausfällt. Wir haben es bei dir offensichtlich nicht geschafft, ein entsprechend vertrauensvolles Umfeld zu schaffen, in dem man seine Kritik ein wenig konstruktiver artikulieren kann, denn wie gesagt, wir wissen, dass wir nicht perfekt sind.

Arbeitsatmosphäre
Hier kann ich dir nur zustimmen, man muss es mögen… Wir haben uns bereits vor vielen Jahren ganz bewusst für ein Open-Office-Space Konzept entschieden, weil wir es für einen starken Multiplikator zweier Dinge/Werte halten, die uns sehr wichtig sind, nämlich Kommunikation und Transparenz. Das dieses Konzept seinen Preis hat, war und ist uns völlig bewusst, genauso wie die Tatsache, dass wir uns nahe am Limit unserer räumlichen Kapazitäten befinden. Trotzdem sind unsere Büros grundsätzlich doch recht hell, großzügig und offen gestaltet und der Vergleich mit dem ‚Tier im völlig überfüllten Stall‘ erinnert mich da etwas an die beiden jungen Damen die kürzlich in den sozialen Medien ‚viral‘ gingen, als sie sich mit Anne Frank bzw. Sophie Scholl verglichen.
Das Empfinden von Lärmbelastung ist natürlich auch eine sehr subjektive Angelegenheit, aber die tatsächliche Lärmbelastung ist zum Glück sehr faktisch und liegt weit unter den, durch das IFA festgelegten, Grenzwerten. In vielen Abteilungen hat es sich hier auch bewährt miteinander zu kommunizieren, wenn es mal zu einer kurzfristigen Lärmbelastung kommt, die individuell als unangenehm empfunden wird.

Vorgesetztenverhalten
Auch hier würde ich deine Kritik gerne kommentieren aber Formulierungen wie „Die meisten“ oder „die wenigsten‘ sind natürlich nicht wirklich geeignet um hier in einen konstruktiven Diskurs zu kommen. Du hast Recht, es gibt Kollegen in Führungspositionen, denen ist Empathie und sensible Mitarbeiterführung anscheinend in die Wiege gelegt worden und dann wiederum gibt es welche die hier noch etwas Unterstützung brauchen. Ich denke das ist in den meisten Unternehmen so und trifft sicherlich auch nicht nur auf Führungskräfte zu. Ich kann dir aber versichern, dass wir da ein Auge drauf haben und immer versuchen die entsprechenden Kollegen in ihrer Entwicklung zu unterstützen und zu fördern.

Kollegenzusammenhalt
So leid es mir tut, aber hier ist mir deine Kritik wirklich zu pauschal und unsachlich. In vielen Abteilungen gibt es innige und aufrichtige private Freundschaften die weit über das berufliche hinausgehen. Es natürlich schade, dass sich in deinem direkten Umfeld offensichtlich besonders viele schwarze Schafe, Narzissten, A... und Schaumschläger befinden. Letztlich gehören zu gutem Kollegenzusammenhalt immer mindestens zwei Kollegen und jeder muss natürlich für sich selbst entscheiden, ob sie/er das Private mit dem Beruflichen etwas vermischen möchte oder lieber streng trennt. Das ist eine ganz persönliche Entscheidung und hier können wir als Unternehmen nur Angebote machen.

Kommunikation
Ja, hier haben wir Verbesserungspotential, insbesondere bei der Kommunikation von ‚Managemententscheidung‘. So wie du es formulierst, klingt es allerdings nahezu nach einem strategisch, konspirativen Vorgehen, was definitiv nicht der Fall ist. Es gibt natürlich einige Kollegen die mehr Interesse an bestimmten Entscheidungen und Hintergründen haben und sich die entsprechenden Informationen ‚holen‘ und das mag dann auf den Einen oder Anderen wie ‚gossip‘ wirken. Ich möchte trotzdem deine berechtigte Kritik nicht relativieren, hier müssen wir besser werden.

Gleichberechtigung
Der Eindruck mag entstehen, aber den Schuh müssen wir uns, glaube ich, wirklich nicht anziehen. Bei uns hat jeder die gleichen Chancen sich weiterzuentwickeln und entsprechende Positionen auszufüllen, wenn die entsprechenden fachlichen und menschlichen Qualifikation, sowie der Wille und die Bereitschaft sich auf bestimmte ggfs. neue Herausforderungen einzulassen, vorhanden sind. Die Pauschalisierung „Auffällig viele Frauen…“ ist auch hier fehl am Platz. Ich kann mir nur eine einzige Mitarbeiterin vorstellen auf die dieser Kommentar abzielen könnte und dann wäre es doch nur fair zu erwähnen, dass diese Kollegin die entsprechende Position schon lange bevor sie „Ehefrau oder ähnliches…“ wurde, inne hatte.

Umgang mit älteren Kollegen
Für uns sind alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, gleichwertige Kolleginnen und Kollegen. Insbesondere unsere erfahreneren Kollegen schätzen wir sehr! Gerade weil sie es oftmals sind, die es durch ihre fachliche Kompetenz und Lebenserfahrung schaffen, uns einerseits mit ihrer Erfahrung zu inspirieren und oftmals flexibel und agil den einen oder anderen Change-Prozess bereichern und begleiten. „Werden gnadenlos durchgeschleppt…“ klingt ein bisschen, als würdest du persönlich solche Kollegen als Bürde oder Last für alle anderen empfinden. Das sehen wir aus den genannten Gründen ausdrücklich nicht so und daher betrachten wir den Begriff „Durchschleppen“ als gänzlich unpassend bzw. für uns alternativlos.

Karriere / Weiterbildung
Hier stimme ich Dir voll und ganz zu, Berufsrelevante Qualifikationen sind nicht immer das einzig entscheidende Kriterium, sondern die menschlichen Qualifikationen stehen für uns oftmals im Vordergrund. Fachliche Kompetenz kann man jederzeit erlangen und erweitern, wenn die grundsätzliche Bereitschaft dazu da ist. Inkompetenz im Zwischenmenschlichen ist ab einem gewissen Alter in der Regel nur sehr schwer oder gar nicht mehr zu beheben oder kompensieren.

Gehalt / Sozialleistungen
Den Vergleich scheuen wir nicht, sondern treten wir gerne jederzeit an. Wir wissen, dass wir uns mittlerweile in vielen Bereichen nicht mehr nur an Mitbewerbern innerhalb unserer Branche messen lassen müssen, sondern auch mit Unternehmen von ähnlicher Struktur und Größe anderer Branchen. Hier betreiben wir einen nicht unerheblichen Aufwand, um jederzeit sicherzustellen, dass wir faire und marktgerechte Gehälter, Sozialleistungen und weitere Benefits bieten.

Arbeitsbedingungen
Hier haben wir ja schon weiter oben zu deiner Kritik Stellung genommen.


Umwelt- / Sozialbewusstsein
„n/a = not available…“ nun gut, kann man so als pauschales Statement auf einer Plattform wie dieser ja auch einfach mal raushauen. Ist ja momentan sehr populär im Bereich Social Media und echte Fakten interessieren teilweise auch nur begrenzt. Herr Trump lässt grüßen. Wer trotzdem noch an Fakten interessiert ist, dem sei ein Blick hierhin empfohlen https://www.oldendorff.com/pages/csr. Das soll natürlich mitnichten heißen, dass wir uns in diesem Bereich als Klassenprimus betrachten und wir uns nicht noch verbessern könnten, aber zumindest mit unserer Flotte liegen wir in diesem Bereich ziemlich weit vorne.


Work-Life-Balance

Ich weiß wirklich nicht was in deinem Fall passiert ist, dass deine Kritik so vernichtend und einseitig ausfällt. Das sich jemand gegenüber seinem Vorgesetzten oder Team erklären muss, weil er oder sie ausnahmsweise 2 Minuten zu spät aus der Mittagspause kommt oder jemand offiziell und regelmäßig 3 Stunden Mittagspause macht, kann ich einfach nicht glauben. Wenn das so wäre, dann hätten wir Gesprächsbedarf. Wir versuchen eine Kultur des Gebens und Nehmens zu leben, dass hauptsächlich auf gegenseitigem Vertrauen basiert. Es muss bei uns keiner einen halben Tag Urlaub nehmen, wenn man mal die Handwerker erwartet, ein Arztbesuch oder etwas ähnliches ansteht. Genauso erwarten wir aber auch, dass entsprechend umsichtig und vertrauensvoll gehandelt wird, wenn das Volumen mal etwas höher ist, zeitkritische Dinge zu erledigen sind oder die Kollegen im Team Unterstützung brauchen. Das funktioniert natürlich nur solange sich nicht eine Seite ausgenutzt fühlt und gewisse Forderungen oder Freiheiten überhand nehmen oder ausgenutzt werden.
Ich weiß nicht wer dir kommuniziert hat, dass eine 24-stündige Erreichbarkeit/Standby Zeit gewünscht ist, aber das ist so nicht korrekt. Es gibt natürlich Tätigkeiten, wo eine entsprechende Erreichbarkeit branchenbedingt zeitweise nötig ist, aber das trifft nicht auf alle zu. Das Telefon, das die Firma uns zur dienstlichen, sowie ausdrücklich auch zur privaten Nutzung zur Verfügung stellt, kann in Absprache mit dem Team und dem Vorgesetzten, nach Feierabend abgeschaltet werden oder man lässt es im Büro liegen oder kommuniziert, dass man kein Telefon haben möchte. Da haben wir bisher auch immer ein Lösung gefunden.

Mir ist bewusst, dass es sehr schwierig ist bei dem angespannten Konfliktpotential das in deiner Bewertung und in meiner Antwort steckt aber falls du tatsächlich, so wie du es schreibst, noch ein aktiver Kollege sein solltest, kann ich dich nur ermuntern zukünfitg deine Kritik direkt und wenn ich es mir wünschen darf, ein wenig konstruktiver zu äußern. Solltest du mittlerweile einen neuen Arbeitgeber gefunden haben bei dem du dich wohler fühlst, wünschen wir dir dort beruflich wirklich alles Gute und natürlich auch für deinen weiteren privaten Lebensweg.

Hallo liebe/r Ex-Kollege/Kollegin,

Vielen Dank für dein Feedback und für deine offenen Worte. Es tut uns leid, dass du dich bei uns unwohl gefühlt hast und es zwischen dir und Oldendorff nicht funktioniert hat. Wir betrachten das ein Stück weit als eine kleine Niederlage für uns, aber wir möchten lieber fair verlieren als unfair gewinnen und sehen in jeder noch so kleinen ‚Niederlage‘ einen Trigger, uns zu hinterfragen und zu analysieren, ob und was wir vielleicht besser machen können.

So wie unsere Kolleginnen/Kollegen, lernen auch wir jeden Tag dazu und versuchen uns stetig weiter zu entwickeln. In einigen Bereichen betrachten wir uns diesbezüglich als durchaus agil, in anderen Bereichen tun wir uns schwerer und die Dinge sind etwas zäher, aber unterm Strich versuchen wir stetig in Bewegung zu bleiben und uns zu verbessern.

Ein paar Punkte deiner Bewertung würden wir gerne aufgreifen und dazu entsprechend Stellung nehmen.

Vorgesetztenverhalten:
Auch hier wissen wir, dass wir nicht in allen Bereichen perfekt sind, aber deine Kritik wirkt auf uns insofern etwas pauschal als dass du, bewusst oder unbewusst, den Plural verwendest, obwohl wir vermuten, dass du während deiner Zeit in unserem Team nur eine(n) Vorgesetzte(n) hattest…? Wir arbeiten regelmäßig und intensiv an interner und externer Weiterentwicklung unserer Abteilungsleiter/innen und Teamleiter/innen in den Bereichen People Management, Kommunikation, Self-Awareness, usw. und dies wird durchaus dankbar angenommen. Auch team-work und team-building haben einen sehr großen Stellenwert für uns und du würdest uns sicher zustimmen, dass entsprechende Veranstaltungen durchaus regelmäßig stattfinden, in einigen Teams mehr, in anderen weniger, aber das hängt natürlich auch immer von der Empfänglichkeit und Zusammensetzung des jeweiligen Teams bezüglich Homogenität/Heterogenität ab.

Interessante Aufgaben: Hier können wir nur sagen, dass es uns leid tut, dass du eine Traumaufgabe bei uns nicht gefunden hast und hoffen inständig, dass wir dir kein falsches Bild von der Tätigkeit vermittelt haben bevor du dich für uns entschieden hast.

Kommunikation: Halten wir für einen sehr wichtigen Aspekt und durchaus für eine unserer Stärken, die wir unter anderem durch Open-Office Space, möglichst flache Hierarchien und damit einhergehend, möglichst kurze Kommunikationswege, zu fördern versuchen. Letztendlich ist aber auch gute Kommunikation etwas an dem wir alle zusammen kontinuierlich arbeiten müssen, nicht zuletzt weil wirklich gute Kommunikation, unsere Meinung nach, immer bi-direktional sein muss.

Gleichberechtigung: Auch hier müssen wir uns deiner Kritik stellen und anerkennen, dass wir dich diesbezüglich leider mit unserer Kultur nicht erreichen konnten. Wir betrachten jede/n Mitarbeiter/in und jedes Team individuell als Teil des Ganzen und jede/r trägt einen Teil zu unserem Erfolg bei, ohne den das Kartenhaus in Gänze oder in Teilen einstürzen könnte. Bezüglich Frauen in Führungspositionen können wir nur ohne Einschränkungen versichern, dass wir bei Oldendorff alle Mitarbeiter/innen völlig unabhängig von ihrem Geschlecht, ihrer Religion, ihrer Nationalität, ihrer Rasse oder Hautfarbe, ihrer kulturellen Herkunft, ihrer sexuellen Orientierung oder sonstiger, derartiger Merkmale, sondern lediglich aufgrund ihrer individuellen Persönlichkeit und ihrer Arbeit beurteilen.

Karriere/Weiterbildung: Wie du selbst schreibst, wer ernsthaftes Interesse zeigt und durch seine Leistungen das entsprechende Interesse untermauert, hat durchaus diverse Möglichkeiten sich bei uns weiterzuentwickeln und seine/ihre Karriere voran zu treiben. Wann immer wir freie Positionen zu besetzen haben, versuchen wir vorrangig diese intern zu besetzen, um unseren Kolleginnen/Kollegen immer wieder die Möglichkeit zu geben, ihren beruflichen und persönlichen Horizont zu erweitern. Wir denken die Anzahl der ‚Quereinsteiger/innen‘, die mittlerweile eine fachspezifische Tätigkeit bei Oldendorff ausüben, spricht diesbezüglich eine eindeutige Sprache. Nichts desto trotz befinden wir uns auch hier in einem stetigen Prozess der Weiterentwicklung und ermitteln regelmäßig und aufwändig die/den Weiterbildungswünsche/Bedarf unserer Kolleginnen/Kollegen.

Gehalt/Sozialleistungen: Auch hier betreiben wir einen nicht unerheblichen Aufwand, regelmäßig faire und marktgerechte Gehälter für jeden unserer Kolleginnen/Kollegen zu ermitteln. Das machen wir nicht nur im Interesse unserer Mitarbeiter/innen, sondern durchaus auch aus unserem ganz eigenen Interesse, denn wir wollen alles tun, um gute Mitarbeiter/innen nicht aus so einem, wirklich unnötigen, Grund zu verlieren.

Umwelt- / Sozialbewusstsein: Du hast Recht, was unsere Büros angeht können und müssen wir hier mehr machen und sind immer für entsprechende Vorschläge unserer Mitarbeiter/innen dankbar. Erwähnt werden sollte hier aber auch, dass wir ÖPNV-Tickets zu 100% subventionieren, unseren Mitarbeitern Firmenfahrräder zur Nutzung zur Verfügung stellen, etc.. Das sind sicherlich nur kleine Schritte in Relation zum großen Ganzen, aber wir entwickeln uns und lernen ständig. Hinsichtlich unserer Flotte müssen wir uns beim Thema Umweltschutz und Nachhaltigkeit keineswegs verstecken, sondern können uns sicherlich mit ein wenig demütigem Stolz als Pioniere bezeichnen. Ein Blick auf unsere Website vermittelt hier bestimmt einen guten Eindruck…


Abschließend möchten wir uns, wie bereits eingangs gesagt, nochmal ausdrücklich für dein offenes Feedback bedanken und hoffen aufrichtig, dass du dich bei deinem neuen Arbeitgeber wohler fühlst und ein neues ‚Zuhause‘ für dich gefunden hast. Wir wünschen dir von ganzem Herzen alles Gute auf deinen weiteren beruflichen und privaten Wegen.