Auf den ersten Blick top, auf den zweiten leider flopp.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Gehalt ist für dieses Berufsfeld passabel.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Kommunikation. Den beachtlichen Gehaltsabzug, trotz AG-Kündigung und Freistellung.
Verbesserungsvorschläge
Dem Kreditcentermanagement mal deutlich auf die Finger schauen.
Arbeitsatmosphäre
Es gibt einen ganz tollen Kaffeeautomaten und Wasser umsonst. Im Sommer wird es in den Büroräumen sehr heiß. Für Callcenter-Erfahrene ist dieses Umfeld mit Sicherheit als passabel zu bewerten.
Kommunikation
Es gibt interne Regeln und Gesetze, die durch langjährige Mitarbeiter in Zement gegossen wurden. Dazu gehört unter anderem, dass man als Neuling nicht zu oft die Hilfe bemüht/anruft. Kommuniziert wird das dann wie folgt:,, Wir möchten natürlich nicht das unsere neuen Mitarbeiter all zu viele Fehler machen. Desswegen wünschen wir uns das so oft es geht die Hilfestellung in Anspruch genommen wird. Wir möchten, dass es jeder Mitarbeiter bei uns schafft. Diejenigen die wenig nachfragen werden für ihr vorbildliches Verhalten gelobt. Kommuniziert wird das dann so:,, Wir möchten unseren neuen Mitarbeitern den beste Einstieg bieten. Desswegen fragt nach wann immer ihr könnt. Außerdem wird ein hohes Maß an Flexibilität erwartet, was Einsatzzeiten und die Urlaubsplanung betrifft. Wer schon einmal bei einer Bewerberrunde dabei war, wird bestätigen können, dass das was auf Kununu geschrieben steht Unsinn ist ( Aussage des Recruitments). Man eilt da wohl dem guten Ruf vorraus. Auch was die eigene Leistung anbelangt wird man lange Zeit im Unklaren gelassen. Bis dann die PZ-Kündigung kommt (in Leipzig keine Seltenheit).
Kollegenzusammenhalt
Ich hatte nicht all zu viel mit dem Stammpersonal zu tun. Bei uns in der Schulungsgruppe war das Klima in Ordnung.
Work-Life-Balance
Planbarkeit auf den ersten Blick top . Auf den zweiten siehe Kommunikation.
Vorgesetztenverhalten
Hier ist wenig Platz für Individualität. Arbeiten nach Schema "F" und am besten genau so wie es der langjährige Vorgesetzte wünscht. Hier manifestiert sich das was Otto seit einiger Zeit abzuschaffen versucht. Sicherlich muss man so fair sein und anmerken, dass meine unmittelbaren Vorgesetzten ja auch wieder Vorgesetzte haben und so weiter und so weiter. Auf Fragen warum dieses oder jenes so sei wird einem, ,,das steht in deinen Unterlagen!", zur Antwort gegeben. Leider schade.
Interessante Aufgaben
Als Neuling sehr interessant, weil man sehr viel lernt.
Gleichberechtigung
Ich hab fast nur Frauen gesehen. Ein typischer Teilzeitjob eben.
Umgang mit älteren Kollegen
Den Umgang kann ich nicht beurteilen aber es gibt ältere Kolleginnen.
Arbeitsbedingungen
Doppelter Bildschirm, ergonomisch verstellbare Tische und Stühle, kostenloser Kaffee.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
In der Theorie sehr gut.
Gehalt/Sozialleistungen
Für mich ist es in Ordnung. Für die Callcenter-Branche sehr gut.
Image
Kunden sind oft verärgert. Otto zehrt hier noch von der guten alten Zeit.
Karriere/Weiterbildung
Da gibt es mit Sicherheit Möglikeiten.