Parship 

Group

Bewertung

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für deine Bewertung.
Schade zu hören, dass du unzufrieden bist. Eins möchte ich ganz klar betonen: Wir nehmen Kritik, die an uns herangetragen wird, grundsätzlich ernst und haben immer ein offenes Ohr für Probleme und Sorgen. Es trifft uns sehr zu hören, dass dein Eindruck offenbar ein anderer ist.

Auf die von dir angesprochenen Punkte möchte ich im Folgenden eingehen:

Wir schauen uns natürlich die Gehaltsstruktur im Kundenservice an und haben, wie Du weißt, erst vor kurzem unser Gehaltsmodell angepasst an das Gehaltsniveau in Hamburg für Kundenservicemitarbeiter. Darüber hinaus gibt es einen jährlichen Gehaltsüberprüfungsprozess, bei dem wir entsprechend justieren können. Dass es trotzdem eine Herausforderung sein kann, auf dem Hamburger Wohnungsmarkt eine bezahlbare Wohnung zu finden, da gebe ich dir Recht. Die Erfahrung mussten wir sicher fast alle schon machen.

Zur fachlichen Aus- und Weiterbildung unterstützen wir dich und deine Kollegen mit einer ausführlichen Einarbeitungsphase und regelmäßigen On-the-Job-Trainings. Je nach Position und Bedarf sind sogar Auslandseinsätze in unseren Offices in Los Angeles oder auf Mauritius möglich. Es ist richtig, dass es keinen Trainings-Katalog gibt, der standardmäßig von jedem Kollegen abgearbeitet werden muss, das ist schlichtweg nicht die Philosophie der Parship Group. Trainingsbedarfe und damit auch die Trainings, die angeboten werden, sind stets individuell. Entsprechend richten wir uns hier nach dem jeweiligen Mitarbeiter. Ich kann dich hier nur einladen, gerne auf uns zuzukommen, wenn du das Gefühl hast, dass dir Trainings fehlen, um deinen Job gut zu machen.

Es liegt uns sehr am Herzen, dass sich alle Kollegen bei uns wohl fühlen und dafür tun wir wirklich eine Menge. Du kennst unsere Rundumversorgung mit täglichem Frühstück, Bio-Obst, Kaffee-, Wasser- und Saft-Flatrate, bezuschusstem Mittagessen, Pizza bei Sonntagsarbeit, monatlichen After-Work-Veranstaltungen sowie jährlichen Firmenfeiern und Mitarbeitergeschenken. Zudem bezuschussen wir jetzt ganz neu auch die betriebliche Altersvorsorge.

Anders als in vielen anderen Unternehmen sind bei uns nicht die Teams selbst für Sauberkeit und Ordnung in den Küchen verantwortlich. Wir haben stattdessen unser eigenes, angestelltes Reinigungspersonal sowie zusätzlich einen externen Reinigungsservice, der sich mehrmals täglich um Küchen und Waschräume kümmert. Sollte hier mal Nachbesserungs-Bedarf sein, kannst du dich jederzeit an unser Office Management Team wenden.

Ich möchte dich nochmal ermuntern: Wenn dir etwas auf dem Herzen liegt, du unzufrieden bist, sprich uns vom HR-Team an und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Viele Grüße,
Monika Strotmann
Director HR