Danke für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass deine Zeit bei Concentrix + Webhelp nicht so ist, wie du es dir erhofft hast. Das Gehalt ist bei uns projekt- und positionsabhängig. Informiere dich gerne bei deinem Vorgesetzten oder auf unserer internen Karriereseite bezüglich anderen Projekten oder einer Weiterbildung.
Wir würden uns gerne mit dir über dein Feedback austauschen, um konkrete Verbesserungsmöglichkeiten zu finden. Kontaktiere uns dafür bitte - gerne auch anonym - unter EB-DACH@webhelp.com.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit dir! Dein Concentrix + Webhelp-Team
Hier wird man nicht wertgeschätzt obwohl man Platz 1 in Incentives belegt.
2,3
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich PR / Kommunikation bei Webhelp Deutschland GmbH in Hamm gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts, keine Wertschätzung
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Handelt nich fair wie die vorherigen vor ihm.
Arbeitsatmosphäre
Ich war im Home Office tätig
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn
Kollegenzusammenhalt
irrelavant da im Home Office
Umgang mit älteren Kollegen
hier kann man nicht alt werden, selbst wenn man Platz 1 in Incentives belegt hat.
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten ignorieren Niveau und Leistung und suchen sich nur Gründe heraus die irrelevant sind und handeln nicht fair.
vielen Dank für dein Feedback! Wir arbeiten hart daran, eine angenehme Arbeitskultur für alle zu schaffen und es tut uns leid, dass du das anders erfahren hast.
Wir sind bei Concentrix + Webhelp immer auf der Suche nach Wegen, um unsere Game-Changer besser zu unterstützen, deshalb schätzen wir dein Feedback sehr. Wir würden uns gerne mit dir darüber austauschen. Bitte kontaktiere uns dafür - gerne auch anonym - unter EB-DACH@webhelp.com, damit wir mehr über deine Erlebnisse erfahren, um uns als Arbeitgeber zu verbessern.
Wir wünschen dir alles Gute für die Zukunft, Dein Concentrix + Webhelp-Team
Die Firma war in Ordnung, aber die Teamleiter hatten keine Erfahrung und das Gehalt wurde immer verspätet ausgezahlt.
2,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2022 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Webhelp Deutschland GmbH in Hamm gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Homeoffice
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Teamleiter
Verbesserungsvorschläge
Mehr mit den Mitarbeiten reden auf deren Wünsche eingehen, mehr After work organisationen
danke für deine Bewertung! Dass dir die Arbeit im Homeoffice so gut gefällt, freut uns sehr! Wir sehen auch, dass es bei der Schulung unserer Führungskräfte noch Verbesserungspotenzial gibt. Danke, dass du uns darauf aufmerksam machst und uns damit hilfst, unseren Arbeitsplatz zu verbessern. Wenn du noch mehr Details mit uns teilen möchtest, kontaktiere uns gerne unter EB-DACH@webhelp.com.
Viele Grüße, Dein Concentrix + Webhelp-Team
Keine Transparenz
3,2
Nicht empfohlen
Ex-FührungskraftHat bis 2023 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Webhelp Holding Deutschland GmbH in Flensburg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das jeder die Chance hat sich hochzuarbeiten
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die nachhaltige Ausbildung von Führungskräften ist mangelhaft das ist aber von projekt zu Projekt unterschiedlich.
Deshalb gibt es auch viele Führungskräfte die der Stelle Führungskraft nicht gerecht werden, da sie sich meist nur melden wenn es was zu meckern gibt, wenn es gut liebt wird geschwiegen.
Damit meine ich nur einige Führungskräfte nicht alle.
Verbesserungsvorschläge
Mehr Transparenz zwischen Führungskräften und Mitarbeitern
vielen Dank für dein konstruktives Feedback! Eine gute Ausbildung unserer Führungskräfte ist uns sehr wichtig. Deine Erfahrungen passen nicht zu den Ansprüchen, die wir daran setzen.
Wir würden uns gerne mit dir über deine Erfahrungen austauschen, um konkrete Verbesserungsmöglichkeiten zu finden. Kontaktiere uns dafür bitte - gerne auch anonym - unter EB-DACH@webhelp.com.
Viele Grüße, Dein Concentrix + Webhelp-Team
Toller Arbeitgeber welcher hinter den arbeitenden steht!
4,6
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Webhelp Deutschland GmbH in Flensburg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Komplette und offene Kommunikation sodass der Vorgesetzte Teamleiter nicht nur Teamleiter ist sondern mit dir auch über Themen spricht, über welche auch nicht gerne gesprochen werden
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Mindestlohn
Verbesserungsvorschläge
Lohnerhöhungen wären wirklich super, auch wenn verständlich ist, dass die Auftraggeber dafür ebenfalls mehr Geld zahlen müssen aber die Arbeit die wir täglich erbringen ist mehr wert als manche zahlen wollen
Arbeitsatmosphäre
Häufige Coachings für stetige Verbesserungen und viel Lob durch die Vorgesetzten wen hervorragende Arbeit geleistet wird
Image
Die Firma sehe ich als eine wirklicher gamechanger im Bereich Kundendienstleister und bin wirklich sehr begeistert
Work-Life-Balance
Nahezu jede Lebenssituation wird vom Arbeitgeber unterstützt und geholfen wo es nur geht
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildungen und Aufstiegschancen sind auf jedenfall vorhanden, sofern man diese in Anspruch nehmen möchte
Gehalt/Sozialleistungen
In den meisten Fällen erhält man Lohn welches sich im Bereich des Mindestlohn befindet, welches man durch Arbeit mit Provision durch verkaufe oder ähnlichem sehr aufstocken kann
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Extremes Engagement in Bezug auf Umwelt und soziales vor allem im Bezug auf geistige und körperliche fitness
Kollegenzusammenhalt
Und heimlich kollegialer Zusammenhalt innerhalb der Teams der durch spiele, feiern und ähnlichem gestärkt wird
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kollegen werden genauso unterstützt wie jeder andere es ebenfalls verdient hat
Vorgesetztenverhalten
Offene und direkte Kommunikation mit den Vorgesetzten mit welchem man per du ist möglich ohne das man Angst haben muss das informationen weitergegeben werden welche nicht weitergegeben werden sollen
Arbeitsbedingungen
Arbeitsmittel werden vom Arbeitgeber gestellt, Arbeitszeiten sind gut mit dem Arbeitgeber zu besprechen. Etwas Druck kommt natürlich durch die Auftraggeber, dieser ist aber auszuhalten
Kommunikation
Sehr offene und direkte Kommunikation zwischen der Führungsebene, den Auftraggebern und den Arbeitern
Gleichberechtigung
Egal ob körperlich oder geistig beeinträchtigt, ist man bei Webhelp durch die Schwerbehinderten Vertretung super unterstützt und immer abgesichert
Interessante Aufgaben
Immer wieder zusätzliche verschiedene Aufgaben die dazu kommen aber in angenehmen Maße
Vielen Dank für deine positive Bewertung und deine Empfehlung! Es freut uns, dass du mit uns als Arbeitgeber zufrieden bist. Wir sind sehr dankbar, dass du dich entschieden hast, Teil des Concentrix + Webhelp-Teams zu sein, und wir wissen deinen Einsatz zu schätzen, zu dem auch das Teilen deiner Gedanken hier auf Kununu gehört.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit dir! Dein Concentrix + Webhelp-Team
Ich arbeite schon sehr lange in der Firma und weiß, das zu schätzen.
4,2
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Webhelp Deutschland GmbH in Frankfurt (Oder) gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Homeoffice
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Mindestlohn
Verbesserungsvorschläge
Mehr auf die Mitarbeiter hören, denn die sind an der Quelle.
vielen Dank für deine tolle Bewertung und die Empfehlung! Es freut uns sehr, dass du mit uns als Arbeitgeber so zufrieden bist. Dass dir unser Homeoffice-Angebot so gut gefällt, freut uns sehr! Wir sehen auch, dass es bei der Kommunikation noch Verbesserungspotenzial gibt. Danke, dass du uns darauf aufmerksam machst und uns damit hilfst, unseren Arbeitsplatz zu verbessern!
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit dir! Dein Concentrix + Webhelp-Team
Bloß die Finger weg / Meinung zu diesem Unternehmen
2,3
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 bei Webhelp Deutschland GmbH in Nürnberg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Der Zusammenhalt der Kollegen und das man ab und an mit dem einen oder anderen TL gut sprechen konnte.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles, Gehalt, außer das oben beschriebene
Verbesserungsvorschläge
Belügt die Leute nicht so, dann würde es auch nicht so eine Kündigungswelle geben.
Arbeitsatmosphäre
An dem Arbeitsklima war gar nichts gut, es wurde immer Druck gemacht, das man doch zu 100% die Kundenbefragung anzusprechen hat, in den Gesprächen mit dem QM wird man aufgefordert eher mit den Kunden am Telefon zu flirten. Das Gehalt in den ersten 6 Monaten (Vertrag von der Righthead) beträgt pro Stunde 13.20€ nach den 6 Monaten, wenn es zu einer Übernahme kommt beträgt 12.41€ und man bekommt dann noch mehr Verantwortung dazu (wie Sonntagsarbeit oder Nachtschicht) Das man ab und an zwischendurch eine Pause braucht ist nicht gewünscht man hat dies zu melden und nicht eifach zu machen. Wenn man verspätet in die Pause geht ist dies ebenfalls zu melden. - Für einen Ausgleichstag muss ein Antrag gestellt werden, die Zeitkorrektur dauert bis zu 14 Tage bis diese bearbeitet wurde und im Plan steht.
Work-Life-Balance
Hier würde ich am liebsten keinen Stern vergeben, da dies eigentlich so gut wie nicht gegeben ist. Man arbeitet (je nach Projekt) Montags - Sonntags in den Zeiten 08:00 - 22:00 Uhr oder noch länger.
Kollegenzusammenhalt
Der Kollegenzusammenhalt war große Klasse, die Mitarbeiter die länger da waren haben in den fachlichen Channels gern mal ausgeholfen oder man konnte sie auch so einfach mal kurz anschreiben bevor ein SV dazu kommen muss. Die Einarbeitung von meiner Tutorin war auch super, sie hat mir viel mit auf den weg geben können. Unsere Schulungsgruppe hat sich auch gern ausgetauscht da einige von Ihnen nicht mehr in der Telefonie waren sondern Mailbearbeitung. Es hat sehr viel Spaß gemacht sich mit Ihnen via Gespräche auszutauschen oder über alles andere zu reden.
Umgang mit älteren Kollegen
Die Kollegen die längr da sind, haben sich super um uns neuen Kollegen gekümert in der einarbeitung und sonst konnte man immer auf sie zugehen für Fragen
Vorgesetztenverhalten
Am Anfang kam ich mit meinem SV nicht so klar aber je öfter ich mit ihm mal kurz gesprochen habe umso besser kam ich mit ihm klar. Er war ein super SV - keine Frage. Wo es jetzt um das Thema Übernahme ging kann ich leider nicht viel dazu sagen was er alles wusste oder was hinter seinem Rücken entschieden wurde. Er hatte mir in jedem gespräch zugesichert das nicht gegen eine Übernahme sprechen würde, dies hat er bei anderen Kollegen auch getan. Jetzt knapp 2 Wochen bevor der Vertrag ausgelaufen wäre kam die Antwort das man mich nicht verlängert da ich in dem Projekt nicht glücklich wäre - dann setzt einen doch in ein anderes Projekt, statt das euch die Leute davon laufen! Die Abteilungsleitung hampelte nur vor der Kamera herum und konnte einen nie wirklich anschauen oder erfand irgendwelche lügen warum es erst sehr spät zu den Gesprächen kommt, wenn man von Kollegen hört das die Person nicht krank war, traurig, seit dieser Laden zur Concentrix geworden ist im Januar ging alles nur noch Bergab.
Kommunikation
Der SV (Teamleiter) hatte immer ein offenes Ohr für Anliegen wie wenn im Dienstplan mal was nicht gepasst hatte. Man konnte auch so einfach sich mal auskotzen wenn die Kunden wieder anstrengend waren.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt in den ersten 6 Monaten (Vertrag von der Righthead) beträgt pro Stunde 13.20€ nach den 6 Monaten, wenn es zu einer Übernahme kommt beträgt 12.41€ und man bekommt dann noch mehr Verantwortung dazu (wie Sonntagsarbeit oder Nachtschicht)
Gleichberechtigung
Hab ich sonst kaum was mitbekommen außer das mit der internetpauschale das einige bekommen haben und andere nicht
1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen
Arbeitgeber-Kommentar
HR-Team
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung! Dass dir die Zusammenarbeit in deinem Team so gut gefallen hat, freut uns sehr! Wir sehen aber auch, dass es bei einigen Themen noch Verbesserungspotenzial gibt.
Dein Feedback ist uns sehr wichtig und wir würden uns gerne darüber mit dir austauschen. Wenn du deine Kritikpunkte weiter besprechen möchtest, wende dich bitte - gerne auch anonym - an EB-DACH@webhelp.com. Dein Wohlbefinden ist uns wichtig und wir möchten die Zusammenarbeit mit dir gerne im Guten abschließen.
Viele Grüße, Dein Concentrix + Webhelp-Team
Dieser Kommentar bezieht sich auf eine frühere Version der Bewertung.
Na endlich haben sich Pest und Cholera zusammen geschlossen.
1,3
Nicht empfohlen
Hat bis 2022 bei Webhelp Deutschland GmbH in Nürnberg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles.
Verbesserungsvorschläge
Alles, wirklich alles.
Vorgesetztenverhalten
Der SV hat richtig einen am Sender, vorne rum wird nett getan und hinten rum, Oh ho.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen
Arbeitgeber-Kommentar
HR-Team
Hallo,
Danke für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass deine Zeit bei Concentrix + Webhelp nicht so war, wie du es dir erhofft hast.
Eine gute Kommunikation ist uns sehr wichtig, was wir auch unseren Führungskräften in internen Schulungen mitgeben. Deine Erfahrungen passen nicht zu den Ansprüchen, die wir an uns als Arbeitgeber setzen. Wir würden uns freuen, wenn du uns - gerne auch anonym - unter EB-DACH@webhelp.com kontaktierst, damit wir deiner Kritik nachgehen können.
Viele Grüße, Dein Concentrix + Webhelp-Team
Würde ich keinem empfehlen !!
1,6
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2022 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Webhelp Deutschland GmbH in Hamm gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Überhaupt gar nichts. Bin so froh eine andere Stelle gefunden zu haben, wo ich erstens ein viel höheres Gehalt bekomme und meine Wochenenden frei habe.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Kommunikation, Umgang mit den Mitarbeitern, keine Weihnachtsfeiern, Mindestlohn , keine Auszahlung der Provision, Druck der ausgeübt wird , Mitarbeitergespräche die ausgenutzt werden um Mitarbeiter klein zu machen, Verfügbarkeitgespräche die unnötig in die Länge gezogen werden
Verbesserungsvorschläge
Vieles!
Image
Negativ !
Karriere/Weiterbildung
Katastrophe , es wird immer groß geredet, aber es kommt nichts dabei rum
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn + Provision die des Öfteren einfach nicht ausgezahlt wurde. Geht gar nicht !
Kollegenzusammenhalt
Kollegen an sich sind hilfsbereit. TL 0, können nur kritisieren
Umgang mit älteren Kollegen
Keine Angabe
Vorgesetztenverhalten
Katastrophe, bin so froh woanders angestellt zu sein und einen Vorgesetzten zu haben mit dem man kommunizieren kann
Arbeitsbedingungen
Homeoffice, wenigstens eine Sache die positiv war.
Kommunikation
Die TL kümmert sich kaum um dein Anliegen, es wird kaum Verständnis gezeigt und zudem Druck ausgeübt
Gleichberechtigung
Am Ende hat sich rausgestellt, dass einige Mitarbeiter am Wochenende gar nicht arbeiten müssen, obwohl dies angeblich jeder müsste. Wenn man den TL und Vorgesetzten in den A**** kriecht , wird man da anders behandelt. So bin ich aber nicht.
Interessante Aufgaben
Als Callcenter Agent ? Auf keinen Fall!
Arbeitsatmosphäre
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen
Arbeitgeber-Kommentar
HR-Team
Hallo,
Danke für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass deine Zeit bei Concentrix + Webhelp nicht so war, wie du es dir erhofft hast.
Deine Erfahrungen passen nicht zu den Ansprüchen, die wir an uns als Arbeitgeber setzen und wir würden uns gerne darüber mit dir austauschen. Wenn du deine Kritikpunkte weiter besprechen möchtest, wende dich bitte - gerne auch anonym - an EB-DACH@webhelp.com. Dein Wohlbefinden ist uns wichtig und wir möchten die Zusammenarbeit mit dir gerne im Guten abschließen.
Wir wünschen dir alles Gute für die Zukunft! Dein Concentrix + Webhelp-Team
Nicht so schlecht, wie die Kununu-Bewertungen vermuten lassen (Vertriebsinnendienst, Stuttgart)
3,1
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2021 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Webhelp Holding Germany GmbH in Nürnberg gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das Festgehalt ist zu niedrig und die Zielberechnung ist sehr intransparent (die Vorgesetzten verstehen nicht wirklich, wie die Umsatzzahlen zustande gekommen sind).
Verbesserungsvorschläge
Realistische Ziele setzen und nicht jedes Jahr einfach 25% zu den Vorjahreszielen hinzufügen, wenn die Ziele ohnehin nicht bei weitem erreicht wurden. Zielerreichung transparenter machen, damit nicht im Nachhinein immer wieder neu berechnet und verbessert wird... Ein höheres Festgehalt setzen, da es sonst schwierig wird, zu verhindern, dass gute Mitarbeiter das Unternehmen nach einigen Jahren verlassen.
Arbeitsatmosphäre
Die älteren Kollegen sind pessimistisch, die jüngeren verlassen das Unternehmen nach ein paar Jahren.
Image
Ich denke, der Ruf ist schlechter als die Realität (wenn ich mir die Kununu-Bewertungen ansehe). Aber das hängt vom jeweiligen Projekt ab.
Work-Life-Balance
Work-Life-Balance ist wegen Homeoffice Arbeit sehr gut. Einziger Kritikpunkt wäre, dass man von 9-17 Uhr verfügbar sein muss. Wenn man aber einen Termin hat, kann man es immer mit den Vorgesetzten besprechen.
Karriere/Weiterbildung
Kompetenz wird gewürdigt. Es besteht auch die Möglichkeit, das Projekt zu wechseln, aber das Problem ist, dass die anderen Projekte in der Regel schlechter bezahlt werden als das, wo ich war.
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen sind super und hilfsbereit.
Vorgesetztenverhalten
Führungskräfte aus meinem Projekt sind hilfsbereit, freundlich und fair.
Arbeitsbedingungen
Da ich die meiste Zeit im Home Office arbeite, gestalte ich meine Arbeitsbedingungen selbst. Laptop und andere Firmengeräte sind leider sehr alt.
Kommunikation
Die Kommunikation ist in der Regel gut. Mein einziger Kritikpunkt ist die Zielerreichung, wo alles sehr untrasparent ist.
Gehalt/Sozialleistungen
Besteht aus Festgehalt und variablem Anteil. Wenn alles mit max. erreicht wird, ist das Gehalt ok. Ohne max. variablen Anteil ist es für die Arbeit zu niedrig. Die Zielvorgaben sind immer sehr hoch angesetzt, und wir haben sie fast immer deutlich verfehlt. Aber das hängt vom Team ab, andere Teams hatten mehr Glück mit den Zielen.
vielen Dank für deine ausführliche Bewertung! Dass dir die Arbeit in deinem Team und mit deinem Vorgesetzten so gut gefallen, freut uns sehr! Wir sehen auch, dass es bei bei der Kommunikation der Zielvorgaben und der Vergütung noch Verbesserungspotenzial gibt. Danke, dass du uns darauf aufmerksam machst und uns damit hilfst, unseren Arbeitsplatz zu verbessern!
Wir wünschen dir alles Gute für die Zukunft! Dein Concentrix + Webhelp-Team