Bitte nimmt euch die Zeit um dies zu lesen! Verkäufer verkaufen euch den Job, die Realität ist eine komplett andere.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das die sich von der negativen Kritik, die unter anderem im TV ausgestrahlt wurden und die Artikel im WDR, ARD und ZDF nicht unterkriegen lassen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Im Bewerbungsprozess bitte ehrlich sein. Genau erläutern, was die Aufgaben sind, warum verärgerte Kunde vor der Filiale stehe und Prügel drohen, und warum 10 von 20 Vertriebler im Jahr ausgetauscht werden.
Verbesserungsvorschläge
Leider passieren in der Lohnabrechnung viele Fehler. Ihn darauf angesprochen, wirkt er sehr unsicher und spricht wirres Zeug.
Arbeitsatmosphäre
Vorab ist wichtig zu nennen - dass die guten Bewertungen so zu Stande kommen, dass neue Mitarbeiter direkt zu Anfang das Unternehmen bewerten müssen. Und wer bewertet ein Unternehmen schlecht, dass sich in der ersten Woche isoliert von den anderen Mitarbeiter, von seiner besten Seite zeigt???
Man muss es sich so vorstellen - dass man eigentlich in seiner Filiale komplett für sich arbeitet. Positiv ist dies aber nicht, da man aufgrund der zwei wöchigen "Schulung" ,noch überhaupt nichts kann. Das Motto ist aber, "ins kalte Wasser werfen"....
Die Kamera hinter dem Schreibtisch und die Kamera, die so positioniert ist, dass die Kunden auch genau beobachtet werden können, dienen der Sicherheit der Mitarbeiter, so dass den Vorgesetzten auch nichts entgehen kann. Vielen Dank (Ironie)! Hat Spaß gemacht mit der Kamera hinter meinen Kopf und gezielt auf meinem Bildschirm!
Kommunikation
Kommunikation gibt es nicht, man ist hier auf sich selbst gestellt, wenn man nicht auf die Vorgesetzten oder auf die einzelnen Abteilungen zugeht, passieret nichts. Leidtragenden sind die Kunden, die dann verärgert vor der Tür stehen und mit Gewalt drohen, weil das Auto weg ist. Wenn man dann auf Unterstützung hofft, passiert leider gar nichts, man ist komplett auf sich selbst gestellt. Wobei, wenn man etwas falsch macht, wird man sofort angerufen, von daher doch eine zwar einseitige Kommunikation, aber immer hin.
Zudem sind die Prozesse noch in Kinderschuhen, auch das CRM-Tool sieht so aus, als hätte es ein Azubi gebaut. Pfando gibt es seit ca. 10 Jahren, manchmal aber hat man das Gefühl, als wäre es ein Start Up, dass erst seit einigen Monaten auf dem Markt ist und sich noch finden muss.
Kollegenzusammenhalt
Auch hier, sofern man nicht bereit ist auf Leute zuzugehen, passiert nichts. Einige sind aber wirklich nett und Kompetent, andere sitzen auf ihrem hohen Ross.
Work-Life-Balance
Da muss ich wirklich lachen, weil dies ein Fremdwort für das Unternehmen ist.
Klar, viele Kunden sind Arbeitstätig und die können logischerweise erst nach der Arbeit, also werden die Termine abends gelegt. Je nach Kunde kann der Prozess lange dauern, sodass man sich gerne auch nach 20Uhr in der Filiale wieder findet. 21 -22 Uhr ist auch keine Seltenheit. Zeitausgleich und bezahlte Überstunden., wehe man spricht es an, dann kommt nur ein: „Ja, Sie haben doch nicht immer Kundschaft und somit gleich es sich ja aus“. Leider verstehen die nicht, dass man trotzdem 9h in der Filiale sitz, für das Unternehmen! …
Vorgesetztenverhalten
Mehr als nur eine Person, das nenne ich mal flache Hierarchie.
Es wird von der Kamera aus entschieden, was das Beste für das Unternehmen ist, und was das beste für den den Kunden ist, dass erfahre Mitarbeiter auch eine Expertise haben, versteht er leider nicht. Dennoch ist er freundlich und wenn es läuft, kann es auch spaß mit ihm machen.
Weiter fehlt es dem ein oder anderen, an Emotionaler Intelligenz. Zudem fehlt ihm die Courage, Probleme persönlich anzusprechen, lieber wälzt er es auf andere Führungskräfte ab, die dies dann klären sollen. Sehr traurig, dass so geführt werden darf. Da muss Pfando wirklich aktiv werden!!!
Andere sind eigentlich sehr nett, nur da ein kleiner Tipp, wenn man die Filialleiter besucht, sollte man nicht über Skyp, schlecht über andere Kollegen sprechen, ich meine wir sitzen 3m neben dir, auch wenn wir dich nicht anschauen, hören wir dich….
Gleichberechtigung
Kann ich nichts zusagen, vom gefühlt wird jeder schlecht behandelt
Gehalt/Sozialleistungen
Hier sind unfassbare unterschiede, die mit Fairness nichts zutun haben.
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dazu gibt es einen interessanten WDR Artikel.