Früher ein guter Arbeitgeber
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nette Kolleginnen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ständige Teamwechsel und Coachings am Standort Hannover, Verkaufsdruck, unrealistische Vertriebsziele, Urlaub wird in der Weihnachtszeit selten genehmigt, Wochenendarbeit (Samstag)
Verbesserungsvorschläge
Sie sollten auch die Mitarbeiter wertschätzen, die neben dem Verkauf einen guten Service anbieten. Ständige interne Umstrukturierungen erhöhen nicht die Zielerreichung.
Arbeitsatmosphäre
Alle sind genervt, weil man die Ziele nicht mehr erreichen kann. Viele haben gekündigt, oft ist sehr viel los ( Warteschleife)
Kommunikation
Man wird je nach Teamleiter täglich über die Vertriebsziele informiert. Das sorgt für einen enormen Druck.
Kollegenzusammenhalt
Die meisten Kollegen sind sehr nett und hilfsbereit. Einige halten sich allerdings nicht an die Prozesse, verkaufen mehr und werden wie Helden angesehen. Während wir ehrliche Berater die Kundenbeschwerden annehmen müssen und unsere Ziele dadurch nicht erreichen können.
Work-Life-Balance
Überstunden und Urlaubstage werden nicht immer genehmigt. Schlimm sind die Brückentage und die Weihnachtszeit. Man nimmt Rücksicht auf Familien oder Alleinerziehende (Schulferien).
Vorgesetztenverhalten
Seitdem wir übernommen wurden haben die Vorgesetzten im Callcenter nicht viel zu sagen. Helfen können sie auch nur eingeschränkt. Sie versuchen uns zu motivieren und lassen den Verkaufsdruck steigen. Die Standortleitung verlangt das Unmögliche.
Interessante Aufgaben
Früher hat die Arbeit richtig Spaß gemacht. Mittlerweile bieten wir nur zwei Produkte an. Es ist im Moment sehr eintönig.
Gleichberechtigung
Überwiegend weibliche Kolleginnen...
Umgang mit älteren Kollegen
Klappt super bei den meisten
Arbeitsbedingungen
Uraltes Gebäude und Möbel. Einige Tische können nicht verstellt werden. Das Schlimmste die Fenster gehen nicht auf und die Jalousien lassen kaum Sonnenlicht durch. Zentral gelegen, gut erreichbar.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wird noch sehr viel auf Papier erledigt.
Gehalt/Sozialleistungen
Im Durchschnitt. Tarifvertrag.
Image
Eine sehr beliebte Bank, die aber durch die Übernahme sehr viel an Glaubwürdigkeit verloren hat.
Karriere/Weiterbildung
Im Callcenter keine Aufstiegsmöglichkeiten. Man kann nur Teamleiter werden es lohnt sich aber gehaltsmäßig nicht.