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Bewertung

Hanna ThomaHuman ResourcesAugust 2018

Vielen Dank für deine Bewertung, auch wenn diese natürlich nicht gut für uns ausfällt. Wir nehmen aber jedes Feedback sehr ernst. Deswegen möchten wir auch Stellung zu deinem Feedback beziehen.
Durch unseren schnellen Wachstum in den letzten 2 bis 3 Jahren haben wir einfach an der ein oder anderen Stelle sicherlich Nachholbedarf was Prozesse und Strukturen angeht. Das haben wir aber erkannt und arbeiten dran. Es hat sich hier auch schon einiges getan:

- Es gibt nun in viel mehr Bereichen Teamleiter, damit jeder Mitarbeiter einen direkten Ansprechpartner hat. Ebenso kann so ein besserer Kommunikations- und Informationsfluss sichergestellt werden. Die Teamleiter werden durch regelmäßige interne und externe Trainings in ihren neuen Führungspositionen unterstützt und geschult.

- Wenn es trotzdem mal dazu kommen sollte, dass ein Mitarbeiter keine Lösung mit seinem direkten Vorgesetzten findet oder unzufrieden sein sollte gibt es unterschiedliche andere Anlaufstellen (den Abteilungsleiter, die HR Abteilung, unseren Feelgood Manager oder in manchen Fällen auch die Geschäftsführer). Niemand sollte bei uns das Gefühl haben kein offenes Ohr zu finden, wir leben aber die faire und offene Devise: "Sprich den Betroffenen direkt an. Erst wenn du hier nicht weiterkommst wende dich bitte an eine andere Stelle, die dann gerne vermitteln hilft."

- Was den Kollegenzusammenhalt angeht müssen wir sagen, dass wir es sehr schade finden, wenn du so eine negative Erfahrung gemacht hast. Gerade das Zusammenhalten, das gegenseitige unterstützen und die offene Art untereinander hier bei protel ist etwas, was wir immer wieder als positives Feedback bekommen. Natürlich hängt das auch immer stark von jedem Einzelnen und dem Team ab. Sollte sich ein Mitarbeiter nicht wohl fühlen, können wir auch hier anbieten einen der oben genannten Ansprechpartner aufzusuchen, dann finden wir mit Sicherheit eine Lösung.

- Unserer Schwäche im Punkt Kommunikation sind wir uns bewusst und arbeiten auch hier daran uns zu verbessern um mehr Transparenz gewährleisten zu können und sicherzustellen, dass jeder Kollege alle für ihn nötigen Informationen rechtzeitig bekommt. Einiges hat sich hier auch schon getan, so gibt es regelmäßige All Hands Meeting in den großen Abteilungen, Teammeetings, Daily Scrums, Feedbackgespräche und interne Veränderungen und neue Prozesse werden in einheitlicher Form per Mail an alle Mitarbeiter kommuniziert.

- Was die Weiterbildung angeht habe ich ja bereits oben geschrieben, dass wir durchaus mit externen Trainern arbeiten. Wir wissen das wir hier durchaus noch Potential haben und Luft nach oben ist, aber auch da sind wir dran. Sollte ein Mitarbeiter Interesse an einer externen Weiterbildung haben, hat er auch jetzt schon die Möglichkeit das bei seinem Vorgesetzten anzusprechen. Wenn es möglich ist, dann wollen wir keiner Weiterbildung im Weg stehen.

- Es ist richtig das wir kein Zeiterfassungsystem haben. Wir leben das Vertrauensprinzip. Das bringt auch einiges an Flexibilität mit sich. So werden keine Pausen, Hunderunden oder Anfangs- und Endzeiten kontrolliert. Klar bleiben manche Kollegen auch mal länger, wenn ein Projekt fertig werden muss oder es wichtig für einen Kunden ist. Dafür kann man aber auch an anderer Stelle eher gehen oder später kommen.

Alles in allem wissen wir, dass wir natürlich noch einiges vor uns haben, wir haben aber auch schon viel geschafft und sind gemeinsam auf einem guten Weg. Um uns weiter zu verbessern ist es wichtig offen miteinander zu reden und Punkte die einem auffallen anzusprechen. Wir nehmen uns jede Kritik zu Herzen.

Liebe Grüße,
dein HR Team