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Bewertung

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

zunächst einmal vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten täglich daran, die Arbeitsbedingungen in unserer Bank so zu gestalten, dass sich unsere Mitarbeiter wohl fühlen und Spaß an der Arbeit haben. Bei den aktuell – gerade für die Bankenbranche – recht anspruchsvollen Rahmenbedingungen ist das zugegebenermaßen nicht immer ganz einfach, aber wir stellen uns täglich dieser Herausforderung.

Umso mehr bedauern wir es, dass Sie mit Ihrer aktuellen Situation nicht zufrieden sind. Zu einzelnen Teilen Ihres Feedbacks möchten wir im Folgenden kurz Stellung beziehen:

• Prozesse und Prozessverbesserungen: Es kann nicht die Rede davon sein, dass dies niemanden interessiert. Gerade im August dieses Jahres ist ein großes bankweites Projekt namens „Prozesslandkarte“ gestartet worden. Alle Mitarbeiter wurden darüber sowohl per E-Mail als auch im Rahmen von 4 Präsenzterminen ausführlich informiert. Zusammen mit externen Prozessspezialisten werden dabei in den kommenden Wochen und Monaten sämtliche Prozesse aller Abteilungen aufgenommen, u.a. hinsichtlich Effizienz und Effektivität überprüft und schließlich neu aufgesetzt. Alle Mitarbeiter sind herzlich eingeladen, sich hier aktiv zu beteiligen – natürlich auch Sie.

• Kollegenzusammenhalt: Dieser Aspekt wird klassischerweise sehr unterschiedlich wahrgenommen. Da wir in den letzten zwei Jahren durch verschiedene Umstrukturierungen auch viele neue Kolleginnen und Kollegen an Bord unserer Bank genommen haben, muss sich ein solcher Zusammenhalt naturgemäß auch immer wieder erneuern und neu finden. Da ist der aktive Beitrag jedes einzelnen gefragt – das ist sicher keine Einbahnstraße. Grundsätzlich lässt sich sagen, dass auf den verschiedenen Mitarbeiterveranstaltungen der jüngeren Vergangenheit (Sommerfest, MoPo Teamstaffellauf, PSD Hallenmasters) immer eine sehr gute Stimmung herrschte und wir insofern den Eindruck haben, dass wir hier auch weiter auf einem guten Weg sind.

• Führungsverhalten: Wenn Sie den Eindruck haben, dass Sie nicht die nötige Unterstützung erhalten, suchen Sie bitte das persönliche Gespräch mit Ihrer Führungskraft. Es gibt Führungsgrundsätze für unser Haus, die für alle Führungskräfte verbindlich sind. Sollten Sie auch nach einem solchen persönlichen Gespräch noch dasselbe Gefühl haben, haben Sie immer die Möglichkeit, das Gespräch mit der nächsten Führungsebene zu suchen. Alternativ können Sie sich auch jederzeit gerne an das Team Personalmanagement wenden. Wir unterstützen Sie gerne.

• Beeinflussung, Fake News? Diesen Teil Ihres Feedbacks bedauern wir am meisten, denn offenbar nehmen Sie aufgrund Ihrer persönlichen Unzufriedenheit nicht mehr die Kolleginnen und Kollegen um Sie herum wahr, denen ihre Arbeit Spaß macht. Dass sich die positiven Bewertungen insbesondere auf den Zeitraum zu Jahresbeginn konzentrieren, hat wohl damit zu tun, dass wir unseren Arbeitgeber Auftritt auf den gängigen Social Media Kanälen zum Jahresbeginn 2017 überarbeitet und somit offener und transparenter gestaltet haben. Dies hat offenbar der ein oder andere zum Anlass genommen, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Auch wir würden uns über regelmäßigere Feedbacks freuen, aber das zu steuern liegt eben gerade nicht (!) in unserer Hand.

Bei aller Kritik freuen wir uns, dass Sie offensichtlich nach wie vor an Ihren Hauptaufgaben Spaß haben und Sie auch die freie Arbeitszeitgestaltung zu schätzen wissen. Darauf lässt sich doch aufbauen. Gerne laden wir Sie zu einem persönlichen Gespräch ein, um gemeinsam mit Ihnen über Ihr Feedback und mögliche Verbesserungen zu sprechen. Melden Sie sich gerne jederzeit bei einem Mitglied des Teams Personalmanagement - gerne auch bei mir persönlich.

Freundliche Grüße

Peter Ahlers, Leiter Personalmanagement