Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Spaß und Freude haben.
Intelligentes Forderungsmanagement
Die REAL Solution Gruppe (Inkasso, Inform und Factoring) ist mit rund 250 qualifizierten Mitarbeitern* eine der größten konzernunabhängigen und inhabergeführten Unternehmensgruppen für ein effizientes Risiko- und Forderungsmanagement in Deutschland. REAL Solution Inkasso bildet als führender registrierter Inkassodienstleister den Kern der REAL Solution Gruppe.
Mit unserer langjährigen Erfahrung unterstützen wir namhafte Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen, wie Banken, E-Commerce, Energieversorger, Finanzdienstleister, Handel, Telekommunikation, Versandhandel sowie Versicherungen. Individuell maßgeschneiderte Lösungen tragen entscheidend zur Entlastung der unternehmensinternen Ressourcen unserer Mandanten bei.
Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Website:
Unsere aktuellen Neuigkeiten rund um die REAL Solution Gruppe finden Sie hier.
* Aus Gründen der Vereinfachung wird im Text die männliche Form verwendet.Die jeweiligen Begriffe beziehen sich auf die Angehörigen aller Geschlechter.
Ihre Karrierechance bei uns
Seit über 30 Jahren wächst die REAL Solution Gruppe dynamisch und wird auch in Zukunft ihre führende Position im Risiko- und Forderungsmanagement weiter ausbauen. Qualität und Innovation treiben uns an. Dafür brauchen wir die richtigen Mitarbeiter – nämlich Sie.
Wir suchen motivierte und leistungsbereite Mitarbeiter, die gemeinsam mit uns an künftigen Herausforderungen wachsen möchten – Kollegen mit Mut und Leidenschaft zur Umsetzung neuer, kreativer Ideen. Gemeinsam wachsen bedeutet auch fördern und fordern. Wir bieten Ihnen Aufstiegschancen und den Freiraum, um Ihre Potenziale voll zu entfalten.
Unsere aktuellen Stellenangebote finden Sie auf unserer Karriereseite unter:
Wir bieten auch Ausbildungsplätze an! Die Ausbildungsangebote mit Zukunftsperspektive finden Sie hier.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Die REAL Solution Gruppe vereint unterschiedliche Kompetenzen für eine optimale und innovative Forderungsmanagementbearbeitung. Die Dienstleistungen können als Gesamtlösung, aber auch modular in Anspruch genommen werden, ganz nach den jeweiligen individuellen Anforderungen.
Intelligentes Forderungsmanagement der REAL Solution Gruppe beginnt mit der Bonitätsprüfung und setzt sich fort über das kaufmännische Mahnwesen und die Inkassobearbeitung inklusive Zwangsvollstreckung bis hin zur Langzeitüberwachung. Ergänzt wird das Angebot durch weitere Services wie Adressermittlung, Auskunftei-Dienstleistungen, Callcenter-Services, Forderungskauf, Scoring sowie individuelle Beratung.
Ob als Nachwuchskraft oder als erfahrene Persönlichkeit – gehen Sie mit uns auf Wachstumskurs und Ihren nächsten Karriereschritt. Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit Verantwortung, attraktive berufliche Perspektiven, ein vielfältiges Aufgabengebiet und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Unser Ziel ist es, in vertrauensvoller gemeinsamer Zusammenarbeit für unsere Kunden bestmögliche Lösungen zu entwickeln.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 65 Mitarbeitern bestätigt.
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiter-Events
Gute Verkehrsanbindung
Kantine
Rabatte
Parkplatz
Betriebsarzt
Coaching
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefrei
Gesundheits-Maßnahmen
Mitarbeiter-BeteiligungHervorragende Anstellungsbedingungen
Sie erwartet eine anspruchsvolle und herausfordernde Tätigkeit, kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien in einem modernen Arbeitsumfeld, das sich durch Arbeiten in einer offenen, freundschaftlichen Atmosphäre und einem respektvollen Miteinander auszeichnet.
Diese freundschaftliche Atmosphäre zeigt sich in den „kleinen“ Aufmerksamkeiten, wie zum Beispiel zu Ostern, Nikolaus oder Weihnachten, in einem halben freien Tag zum Geburtstag, einem freien Tag an Heiligabend und Silvester, der Unterstützung zu Hochzeiten und Geburten sowie regelmäßigen Abteilungsfrühstücken und -mittagessen.
Flexible Arbeitszeiten
Um das Berufs- und Privatleben bestmöglich zu vereinbaren, bietet REAL Solution vielen Mitarbeitern eine flexible Gleitzeitregelung. In unserem telefonischen Servicebereich, in dem wir für unsere Kunden von 08:00 bis 20:00 Uhr zu erreichen sind, hat sich ein Schichtmodell etabliert, welches den Mitarbeitern eine vorausschauende Planung bietet. Auch Tauschtage sind selbstverständlich möglich.
Aufenthaltsraum
Im großen Aufenthaltsraum mit einer separaten Sitz- und Leseecke können alle Mitarbeiter ihre Frühstücks- oder Mittagspause verbringen. Große runde Tische laden zum gemeinsamen Zusammensitzen ein. Verschiedene Snackautomaten haben für jeden Geschmack etwas Leckeres zu bieten. Es gibt ebenfalls die Möglichkeit, mitgebrachtes Essen zu erwärmen.
Kantine
In der gegenüberliegenden Kantine erhalten Sie täglich frische, ausgewogene und abwechslungsreiche Gerichte zu kleinen Preisen, da diese von uns bezuschusst werden. Auch die Angebote des Frühstücksbereichs der Kantine sowie des Cafés mit Snacks und Getränken können genutzt werden.
Weitere Mittagsangebote
Neben der Kantine steht allen Mitarbeitern eine Auswahl an umliegenden Bistros und Restaurants mit unterschiedlichen Mittagsangeboten zur Verfügung. Daneben gibt es eine Lunch-Karawane, die täglich im Hof mit verschiedenen Food Trucks für abwechslungsreiches Mittagessen sorgt.
Dachterrassen
Auf unseren Dachterrassen mit Blick auf den Fleet können alle Mitarbeiter ihre Pausenzeiten verbringen. Es gibt mehrere Sitzmöglichkeiten, um sich mit den Kollegen auszutauschen und bei schönem Wetter die Sonne zu genießen.
Betriebliche Altersvorsorge
Wir bieten allen Mitarbeitern eine betriebliche Altersvorsorge an. Diese können sie freiwillig abschließen.
Betriebsarzt
Die Gesundheit unserer Mitarbeiter ist uns sehr wichtig. Deshalb finden regelmäßig arbeitsmedizinische Begehungen und Untersuchungen durch den Betriebsarzt statt.
Gesundheit
Gesund durch Wasser – Für unsere Gesundheit ist das richtige und ausreichende Trinken am Tag mindestens ebenso wichtig wie die richtige Ernährung. Wir stellen daher für alle Mitarbeiter mehrere Sorten Mineralwasser bereit, die wir mit 50 % bezuschussen.
Fit durch Laufen – Die einfachste Möglichkeit, sich fit zu halten, ist das Laufen. Für alle Mitarbeiter besteht die Möglichkeit, regelmäßig an Lauftreffs und als Team an sportlichen Events teilzunehmen.
Weiterbildung
Unser Erfolg basiert ganz entscheidend auf der Qualifikation und dem Einsatz unserer Mitarbeiter. Um diesen hohen Qualitätsstandard dauerhaft zu erhalten und ständig zu verbessern, sorgen wir für eine permanente Weiterbildung unserer Mitarbeiter.
Familie und Beruf
Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist eine Herausforderung, der wir uns stellen und mit Ihnen individuell lösen. Ein familienfreundliches Arbeitsumfeld mit Weitsicht und Verantwortung ist uns dabei sehr wichtig. Wir bieten unterschiedliche Teilzeitmodelle wie zum Beispiel Job-Sharing an, die es Ihnen ermöglichen, die für Sie beste Möglichkeit zu finden.
Gute Verkehrsanbindung
Unser zentraler Standort ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Von den S-/U-Bahnstationen Berliner Tor und Hammerbrook erreichen Sie uns zu Fuß in ca. 10 bis 15 Minuten.
Parkplatz
Ein Parkplatz kann bei Bedarf des Mitarbeiters in der Tiefgarage angemietet werden. Dieser wird von uns teilweise subventioniert.
HVV-ProfiCard
Damit unsere Mitarbeiter sicher, stressfrei und preisgünstig zur Arbeit kommen, bieten wir allen Mitarbeitern ab 2017 die HVV-ProfiCard an. Diese wird von uns monatlich bezuschusst.
Sonderurlaub
Wir gewähren Ihnen Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen wie zum Beispiel Umzug, Hochzeit und Geburt Ihrer Kinder.
Mitarbeiterrabatte
Für unsere Mitarbeiter bieten wir attraktive Mitarbeiterrabatte an.
Mitarbeiterevents
Wir feiern gern zusammen, bei unserem Sommerfest mit Familie und Partnern oder auch bei unserem gemeinsamen Weihnachtsfest in einer festlichen Location. Einen Eindruck von unserem Sommerfest erhalten Sie hier.
Internetnutzung
Im Pausenraum steht allen Mitarbeitern ein kostenloses WLAN zur Verfügung, welches Sie für private Angelegenheiten nutzen dürfen.
Ihre Ausbildung bei uns
Wir nehmen Sie mit auf Wachstumskurs
Die Ausbildung junger Menschen ist eine der wichtigsten Investitionen in die Zukunft der REAL Solution Gruppe. Wir bieten unseren Auszubildenden moderne Ausbildungsplätze als Grundstein für eine gemeinsame Zukunft. Nur die Kombination von Theorie und Praxis lässt Erlerntes direkt in die Tat umsetzen. In einem der führenden Forderungsmanagementunternehmen in Deutschland lernen Sie alle Inhalte der Bürowirtschaft und -organisation, der Informationsverarbeitung, der Personalverwaltung, des Rechnungswesens sowie der Rechtslehre.
Wir bieten auch Nichtberufsanfängern, die nach einer neuen beruflichen Perspektive suchen, die Möglichkeit, mit einer Ausbildung bei REAL Solution ihre zweite Lebenschance zu nutzen.
Sprechen Sie uns gern an; bewerben Sie sich für eine Ausbildung bei REAL Solution!
Ideale Zukunftsperspektiven
Nach einer erfolgreichen Ausbildung haben Sie sehr gute Chancen, von uns als Mitarbeiter übernommen zu werden – verbunden mit weiteren Karriere- Perspektiven in einer Branche, die sich seit Jahren auf Wachstumskurs befindet.
Unsere Auszubildenden werden während der gesamten Ausbildungszeit betreut und unterstützt. Diese intensive Betreuung führt in der Praxis zu herausragenden Leistungen. In den letzten Jahren haben immer wieder Auszubildende von REAL Solution ein Hochbegabten-Stipendium erhalten, das von der Handelskammer Hamburg verliehen wird und Ihnen ermöglicht, sich über verschiedene Wege weiterzubilden.
Voraussetzungen
Unsere zukünftigen Auszubildenden sollten über Abituroder Fachhochschulreife verfügen. Die Ausbildung erfordert eine offene, kontaktfreudige Art und eine gute Ausdruckfähigkeit in Wort und Schrift. Ein erstes Interesse an kaufmännischen und rechtlichen Vorgängen ist wünschenswert.
Wir bieten folgende Ausbildungsmöglichkeiten:
- Kaufleute für Büromanagement mit der Zusatzqualifikation Forderungsmanagement
- Fachinformatiker(gn) für Systemintegration
Ihr Ansprechpartner:
Personalabteilung
Tel.: 040 37 47 58 509
REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG
Normannenweg 32
20537 Hamburg
www.real-solution.de
E-Mail: bewerbung@real-solution.de
Mehr Informationen unter:
www.real-solution.de/ausbildung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Als Mitarbeiter der REAL Solution Gruppe erwartet Sie eine anspruchsvolle und herausfordernde Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten. Seit über 25 Jahren sind wir in einer zukunftsorientierten Branche am Markt und bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld. Seien Sie Teil eines starken und kollegialen Teams, und nutzen Sie die Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln.
Gehen Sie mit uns die Herausforderungen von morgen an.
Die REAL Solution Gruppe bietet Ihnen viele anspruchsvolle Aufgaben und interessante Entwicklungsmöglichkeiten. Aufgrund unseres stetigen Wachstums suchen wir immer wieder engagierte Mitarbeiter.
Um zu entdecken, wen genau wir aktuell suchen, schauen Sie gern auf unserer Karriereseite nach:
Neben Bewerbungen auf ausgeschriebene Stellen freuen wir uns auch über Initiativbewerbungen.
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG.
Hier stimmt die Chemie. Ich habe noch nie in einer Firma zuvor gerarbeitet, in der es so wenig Mobbing und Intrigen gibt. Bei REAL ist man wirklich nett zu- und miteinander. Das gilt auch für die Geschäftsführung, bei der die Türen eigentlich fast immer offen sind und mit denen man immer reden kann. Wenn es von Vorgesetzten Kritik gibt, dann ist sie immer sachlich. Das habe ich in vielen Firmen auch schon ganz anders erlebt. Da wurde man runtergeputzt und ...
Die Gespräche und Hilfe, sich persönlich und fachlich weiterentwickeln zu können.
Den menschlichen und fairen Umgang miteinander, gute Arbeitsbedingungen.
Flexible und verlässliche Arbeitszeiten
Die wirkliche einfache und schnelle Kommunikation in alle Richtungen. Probleme und/oder Vorschläge können sehr zielgerichtet und schnell behoben/besprochen werden. Der Arbeitgeber ist sehr gut mit dem ÖPNV erreichbar. Persönliche Interessen werden grundsätzlich ernstgenommen.
Nichts, habe aus rein persönlichen Gründen das Arbeitsverhältnis beendet.
Da ich bereits alles andere mit 5 Sternen markiert habe, habe ich nichts auszusetzen.
Eigentlich echt nichts. Und ich habe wirklich lange überlegt.
Nichts. Man kann immer über alles sprechen.
Menschlichkeit fehlt
wichtig:
+ Samstagsarbeit für das Callcenter auf Sub-Unternehmer outsourcen.
+ Auf VoIP (Voice over IP) und browsergesteuertes Inkassoprogramm umstellen.
weniger wichtig:
+ auf ein moderneres Mobiliar (höhenverstellbare Tische, Arbeitsstühle mit Kopflehne etc.) upgraden
+ farbenfrohe Innendekoration organisieren
Die Mitarbeiter sollten mehr in Entscheidungsprozesse eingebunden werden, die sie betreffen
Den Look in der Außendarstellung noch ein wenig auffrischen könnte nicht schaden.
Es könnte - wie in anderen Firmen üblich - 30 Tage Urlaub geben. Hier sind es nur 28 Tage, es sei denn, man ist 6 Jahre dabei. Dann bekommt man zwei Tage mehr. Ansonsten ist alles cool und es gibt eigentlich nichts zu meckern.
Mehr Wertschätzung
Der am besten bewertete Faktor von REAL Solution Inkasso ist Kollegenzusammenhalt mit 4,0 Punkten (basierend auf 29 Bewertungen).
Hier sind alle füreinander da. Es wird sich geholfen und zusammen gelacht.
Das Team ist einfach klasse! Hut ab. Selten so ein gut funktionierendes und freundliches Team gehabt. In den fast 3 Jahren meiner Zugehörigkeit habe ich noch nie miterlebt, dass es untereinander Streitigkeiten gegeben hat. Das Team bietet sowohl jungen als auch älteren Menschen einen Arbeitsplatz mit Familiencharakter. Ich persönlich habe mich sehr herzlich aufgenommen und gut verstanden gefühlt.
Hier helfen alle allen. Und wir in unserer Gruppe verstehen uns echt mega gut. Untereinander. Mit dem Gruppenleiter. Aber auch mit dem Abteiungsleiter.
Sehr gut, jedes Team unterstützt sich bei Bedarf. Auch bekommt man immer Rückhalt von den Vorgesetzten oder der Geschäftsführung.
Engangierte und freundliche Unterstützung durch Kollegen
Der am schlechtesten bewertete Faktor von REAL Solution Inkasso ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,4 Punkten (basierend auf 26 Bewertungen).
Der AG zahlt einmal im Quartal eine Anwesenheitsprämie - Voraussetzung hierfür ist, dass man nicht krankheitsbedingt ausgefallen ist. Die zahlweise sollte überdacht werden - besser wäre es, die Anwesenheitsprämie monatlich zu erhalten. Beim Gehalt wird die Berufsausbildung berücksichtigt; einmal im Jahr finden Gehaltsgespräche statt. Hierbei wird das gesamte vergangene Jahr bewertet und ggf. eine Gehaltserhöhung gewährt.
Hier passiert etwas! Letztes Jahr hat der Betriebsrat eine Umfrage zum Thema Gehalt bei REAL gemacht. Daraus ging eine über 70%ige Unzufriedenheit der Arbeitnehmer hervor. Darauf wurden Aktivitäten von Verdi innerhalb der Belegschaft gestartet, da bisher bei REAL stets nach Leistung und marktorientiert (eigene Aussage der Geschäftsführung) bezahlt wurde. Verdi probiert mit Hilfe der mittlerweile vielen Mitglieder in der Belegschaft einen Haustarifvertrag zu implementieren. Die Antwort von der Geschäftsführung auf die Verdi-Aktivitäten sind bemerkenswert. Auf einmal gab es sogenannte Townhall-Meetings ...
Das Gehalt ist sehr niedrig und eine Gehaltserhöhung einmal im Jahr bringt einen nur sehr mühsam voran, da diese sehr niedrig ausfällt. Einmal im Jahr gibt es eine Bonuszahlung, die im Vergleich vom jährlichen Gewinn der Firma einfach nur lächerlich ist. Wieso gibt es weder Urlaubs- noch Weihnachtsgeld?
- je länger man hier arbeitet, desto weniger Gehalt hat man gegenüber den Azubis oder Neuangestellten
- es gibt keine Gehaltsverhandlungen
- entweder nimmt man die vorgegebene Erhöhung an oder man kann gehen
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,6 Punkten bewertet (basierend auf 26 Bewertungen).
Wenn man gewillt ist sich in die Materie mit einzubringen, dann stehen hier einem so ziemliche alle Türen offen. Man kann selbstredend nicht erwarten, dass man ohne jegliche Vorkenntnisse oder Zugehörigkeit direkt zum Abteilungsleiter gewählt wird. Dennoch steht es jedem Mitarbeiter frei sich auf offen kommunizierte interne Stellensusschreibungen und/oder Positionen zu bewerben, ganz gleich, ob man bereits alle nötigen Parameter erfüllt oder nicht. Es wird anschließend geschaut, ob man für dieses Vorhaben in Frage kommt und tauscht sich dann dementsprechend ...
Hier gibt es echt einige Leute, die als Azubis gestartet sind und heute weit oben sind. Selbst in der obersten Etage sitzt jemand, der als kleiner Sachbearbeiter hier mal anfing. Wer hier weiterkommen will, kann es ohne Probleme. Ich bin auch schon eine Stufe aufgerückt. Plus Gehaltserhöhung. Nice! Es gibt auch jedes Jahr Feedbackgespräche, wo man sagen kann, was man möchte und sich vorstellt.
Wer Lust auf mehr hat, findet viele Möglichkeiten sich Fortzubilden und mehr Verantwortung zu übernehmen. Durch die Größe des Untenehmens gibt es immer wieder interessante Aufstiegsmöglichkeiten.
Die Leistung wird zur Kenntnis genommen. Entweder erhält man Chancen angeboten oder kann sich darauf bewerben. Potential wird stets ausgeschöpft.
Es werden zwar interne Schulungen angeboten, jedoch gibt es keine Weiterbildungsmöglichkeiten. Vom "einfachen" Sachbearbeiter, kann sich hoch gearbeitet werden zum Gruppenleiter. Dies setzt entsprechende Leistungen voraus.
