Top Arbeitgeber mit vielen Möglichkeiten. Wer hier arbeitet und sich entwickeln möchte , dem werden alle Türen geöffnet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Bin zur Zeit noch über eine Zeitarbeitsfirma bei Fa. SNT angestellt, fühle mich hier aber endlich angekommen. Gutes Team sowie freundliche zuvorkommende Vorgesetzte und eine Arbeit welche ich sehr gerne mache. Somit werde ich alles dafür tun, dass ich zu gegebener Zeit von Firma SNT übernommen werde.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Kann mich nicht beklagen. Natürlich zu Stoßzeiten ein Anruf nach dem anderen wo man dann richtig gefordert ist, aber das ist ein einem Call-Center ja nichts ungewöhnliches.
Verbesserungsvorschläge
In vielen Call-Centern gibt es Kaffee umsonst und soviel man will. Ferner auch einmal in der Woche einen Obsttag. Das gibt es hier leider nicht. Es gibt zwar einen Kaffeeautomaten, aber das ist nicht umsonst.
Arbeitsatmosphäre
Das Projekt Corona Hotline ist noch relativ jung und daher werden ständig zusätzliche Mitarbeiter eingestellt um das immer größer werdende Aufkommen zu bewältigen. Die Möglichkeit von Home-Office ist gegeben und seitens SNT auch gewünscht, sofern man natürlich über das erforderliche Equipment verfügt. Was das neue Projekt selbst betrifft, da läuft es momentan seitens des Auftraggebers noch etwas holprig . Richtig ist, dass der Auftraggeber in der Regel ein Wirtschaftsunternehmen ist und ein Neustart einigermaßen reibungslos und schnell von statten geht. Da es diesmal aber eine Zusammenarbeit auf Behörden- und Verwaltungsebene betrifft, läuft es hier und da noch nicht ganz rund, so wie man es sich vielleicht wünschen würde.
Kommunikation
Sehr hilfreich finde ich, dass wir über unseren Projektleiter tagtäglich mit neuen und somit aktuellen Informationen rund um dieses brisante Thema Corona in Kenntnis gesetzt werden. Das geschieht in der Regel persönlich vor dem ganzen Team oder auch per E-Mail, so dass ich mich immer sehr gut informiert fühle. Außerdem hat unser Team einen eigenen Chatraum in welchem wir uns gegenseitig austauschen und natürlich auch unterstützen.
Kollegenzusammenhalt
Wir haben ein wirklich bunt gemischtes Team von jung bis alt, sowie viele verschiedene Nationalitäten und genau das macht es aus, das passt alles sehr gut.
Work-Life-Balance
Auf die Arbeitszeitwünsche der Mitarbeiter wird weitestgehend eingegangen (es wird in Schichten gearbeitet). Die jeweils gewünschte Stundenanzahl wird auf jeden Fall 100%ig berücksichtigt. Selbstverständlich muss ein Dienstplan immer der aktuellen Lage angepasst werden, aber große oder gravierende Veränderungen kann ich nicht bestätigen. Das Gute ist, dass ich das komplette Wochenende frei habe, was sich aber bei Neueinstellungen eventuell noch ändern könnte, wenn der Auftraggeber auch an diesen Tagen eine Besetzung wünscht.
Vorgesetztenverhalten
Wir sind sehr glücklich darüber Herrn K.N. als zuständingen Projektleiter zu haben, welcher stets hilfsbereit sowie motivierend zu uns steht, ein echter "Kümmerer" und zudem seinen Humor nie verliert. Auch die Mitarbeiter des Personalbüros und hier besonders Frau S.S. stehen einem immer zur Seite. Für die jüngst vergebenen negativ Bewertungen zu dem gleichen Projekt hier, habe ich absolut kein Verständnis und kann es nicht nachvollziehen. Aber es liegt natürlich immer auch ein Stück weit an einem selbst und der entsprechenden Einstellung wie man die Dinge betrachtet. Da wir zur Zeit nur und ausschließlich für die Terminvergabe zuständig sind und somit nicht andere Fragen rund um Corona kommentieren müssen bedarf es richtigerweise auch keiner stundenlangen Schulung wie man Termne bucht, weil die Software hierzu einfach selbst erklärend ist. Ich weiß somit nicht, was man hier großartig schulen sollte. Und dass die "Bosse" nicht für Klarheit sorgen können ist schwachsinnig, denn wenn ein Impfzentrum keine Impfstoffe mehr hat, oder für 3 Wochen in die Zukunft mit Impfungen ausgelastet ist, dann kann niemand freie Termine herzaubern.
Interessante Aufgaben
Ich selbst mache diesen Job sehr gerne, denn mit jedem Anruf von vorwiegend älteren Mitbürgern, hat man die Möglichkeit tatsächlich weiter helfen zu können und das gibt mir ein wirklich gutes Gefühl und begeistert mich zugleich.
Gleichberechtigung
Hier werden absolut keine Unterschiede gemacht.
Umgang mit älteren Kollegen
Sehr gut. Gerade der bunte Mix aus jung und alt lässt das Team noch weiter zusammen wachsen.
Gehalt/Sozialleistungen
Kann wie immer mehr sein. Normales Call-Center Gefüge - etwas mehr als der Mindestlohn.
Karriere/Weiterbildung
Hier wird viel getan und wer die richtige Einstellung dazu hat, der wird auch gefördert.