2.078 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,0 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
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Leider nicht mehr partnerschaftlich
2,0
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat im Bereich Vertrieb / Verkauf bei R+V Allgemeine Versicherung AG in Münster gearbeitet.
Kein innovatives Unternehmen, weder divers noch offen für Menschen, die von Außen Ideen mitbringen wollen.
1,0
Nicht empfohlen
Ex-FührungskraftHat im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei R+V, Wiesbaden in Wiesbaden gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Leider nicht viel, bis auf die Kantine und die Mitarbeiter dort. Immer sehr freundlich
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Einiges, siehe oben. Die Stimmung in HR, liegt aber vor allem an der Bereichsleitung.
Verbesserungsvorschläge
Mehr Diversität, mehr internationale Leute reinnehmen. MA einstellen, die auch andere Organisationen gesehen haben und nicht immer nur in der eigenen Suppe schwimmen.
Arbeitsatmosphäre
Kein ehrliches Miteinander, jeder redet über jeden
Karriere/Weiterbildung
Nur, wenn man eben seit 100 Jahren dabei ist.
Kollegenzusammenhalt
Wenn man mitmacht beim Lästern, gehört man dazu, sonst nicht
Vorgesetztenverhalten
Katastrophe. Führungsqualität wird daran gemessen, dass man dem Vorstand nach dem Mund redet, nicht weil man Ideen hat oder innovativ sein möchte. Alle sind schon seit fast 100 Jahren dabei, teilweise haben die FK nur die R+V gesehen.
Arbeitsbedingungen
Die Größe der Büros ist abhängig von der jeweiligen Position der Person, die darin arbeitet. Wie im Mittelalter. Das Unternehmen ist in der Zeit stecken geblieben.
Kommunikation
Immer vor vorgehaltener Hand
Gleichberechtigung
Es gibt keine Diversität, weder kulturell noch sonst wie.
Interessante Aufgaben
Nein, leider nicht, alte IT Systeme und daran wird nichts geändert, weil die FK nichts anderes kennen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bei R+V Service Center GmbH in Karlsruhe gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
-Tolle Sozialleistungen -Das Arbeitsklima innerhalb des Teams ist gut -Viele Team-Events
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Untertarifliche Entlohnung Urlaubsplanung ist extrem unflexibel und altmodisch
Verbesserungsvorschläge
-Attraktiverer Arbeitgeber werden. Eventuell den telefonischen Kontakt mit den Kunden outsourcen (viele Unternehmen setzen auf Indien oder Pakistan) und nur noch die schwierigen Fragen (keine Stammdatenänderung etc.) vom RSC beantworten lassen. -100% Homeoffice, auch aus dem EWR-Raum anbieten - Urlaubsplanung sollte definitv überarbitet werden und sollte auch spontaner möglich sein - Das Ziel von 3,7 Minuten pro Fall ist viel zu hoch angesetzt. Viele Kollegen die gekündigt haben, haben dies als einen ihrer Hauptgründe angegeben. Bei der Konkurrenz hat man meist 6-8 Minuten pro Fall!
Arbeitsatmosphäre
Arbeitsklima ist gut
Image
Die Kunden kennen natürlich nur die R+V Allgemeine Versicherung und nicht das RSC. Die meisten älteren Mitarbeiter sind sehr zufrieden. Von den jüngeren schauen sich nahezu 100% nach einem anderen Arbeitgeber um. Nach der Ausbildung bleiben nur wenige Azubis im Unternehmen, ich denke das spricht für sich.
Work-Life-Balance
Es gibt faktisch keine Work-Life-Balance, da: -Feste Arbeitszeiten im Schichtdienst, welcher oft bis 17-18 Uhr geht. 1x im Monat bis 20 Uhr und 2x pro Jahr Samstags! -Urlaub muss im November des Vorjahres fix für das komplette neue Jahr abgegeben werden. Man bekommt faktisch kaum Urlaub in den Ferienzeiten zugeteilt, da hier alle Kolleg*innen gehen möchten und es muss gelost werden (Daher kann es vorkommen, dass man die 1. und 3. Augustwoche lost, aber nicht die 2. Woche). -Falls man aus dem Urlaub raus geht, kann man diesen faktisch nur an einzelnen Tagen in unbeliebten Wochen nehmen, da nur dort Kontingent frei ist. -2x pro Woche besteht Anwesenheitspflicht im Office
Karriere/Weiterbildung
Fachwirtweiterbildungen und andere Weiterbildungsmaßnahmen werden bezahlt, bringen allerdings für die weitere Karriere innerhalb des Unternehmens wenig, da hier Beziehungen mehr von Entscheidung sind (Stichwort: Vitamin B12). Es gibt nach oben und zur Seite recht wenig Möglichkeiten. Man kann Ausbildungskoordinator oder Fachschulungsreferent oder Supervisor (TL) werden. Die Chancen sind allerdings relativ gering und lohnen sich finanziell wenig bis gar nicht.
Gehalt/Sozialleistungen
-Sozialleistungen sind sehr gut: Es gibt eine bAv mit 100€-Zusschuss monatlich vom AG. Als Mitarbeiter kann man sich bei dem Konzern beteiligen und erhält nach 7 Jahren das Geld plus Zinsen zurück. Alle standard Sozialleistungen, wie z.B: Betriebsarzt und Arbeitssicherheit werden erfüllt und es wird auch penibel auf die Einhaltung der gesetzlichen Arbeitszeiten geachtet. Außerdem besteht die Möglichkeit ein JobRad zu leasen oder auch 50% Zuschuss zum ÖPNV zu erhalten. VWL beträgt 40€ pro Monat. Mitarbeitertarife des Konzerns sind Top. -Das Gehalt ist leicht untertariflich und fällt progressiv im Vergleich zum Tarifvertrag über die Jahre ab. Als Teamleiter(Intern als Supervisor deklariert), Fachschulungsreferent oder Ausbildungsbetreuer erhält man nur einen Tropfen auf den heißen Stein mehr (Erst 200€, dann 400€ und dann 600€. Im Branchenvergleich ist das echt wenig vor allem für die TLs mit Teamgröße von 15-20 MAKs).
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Die R+V schreibt unter jede Mail die Standardflosskel: „Bitte denken Sie an die Umwelt, bevor Sie diese E-Mail ausdrucken“ sendet allerdings ständig an die Mitarbeitenden privat 300-seitige Hochglanzhefte über den Fortschritt innerhalb des Konzerns. Ansonsten ist das Unternehmen schon bemüht die CO2-Bilanz zu drücken. Innerhalb der Insurance-Branche ist viel leider vom Gesetzgeber vorgeschrieben, sodass das Unternehmen manchmal mehr über das eigene Portal anbieten würde, es aber faktisch nicht darf.
Kollegenzusammenhalt
Tolles Team, welches sich auch untereinander unterstützt. Auf dem „Flurfunk“ wird natürlich, wie wahrscheinlich bei jedem Unternehmen, ab und zu über Kolleg*innen gelästert.
Vorgesetztenverhalten
In meinem Team gehen alle Vorgesetzen sehr kollegial und fair gegenüber allen Kolleg*innen vor. Ich habe aber auch schon negatives aus anderen Teams gehört.
Arbeitsbedingungen
-Lärmpegel im Office relativ laut -Laptops sind von der Performance viel zu schlecht. Teilweiße müssen die Kunden warten, da sich der Vertrag nicht schnell genug öffnen lässt. -Bildschirme sind leider auch öfter defekt und flackern längere Zeit nach dem Start. -Programme sind Inhouse-Entwickelt und laufen On-Premise => Nicht mehr state-of-the-Art und sehen sehr altbacken aus. Wer gerne mit der Windows-Eingabeaufforderung arbeitet, der wird hier glücklich werden, für alle anderen ist das eher Museumsreif.
Kommunikation
Außendienst, Makler und Fachbereich werden seitens der R+V nicht rechtzeitig über den selben Informationsstand informiert. Das führt zu fehlerhaften Verträgen und Mehrarbeit
Gleichberechtigung
Alle werden gleich behandelt
Interessante Aufgaben
-Es ist und bleibt ein Call-Center. Wer Lust hat den ganzen Tag zu telefonieren und sich von schlecht deutschsprachigen Kunden*innen oder von verärgerten Kund*innen, welche von den gierigen Außendienstmitarbeiten irgend eine unnötige/falsche Versicherung verkauft bekommen hat anpöbeln zu lassen, der ist genau richtig hier. Außerdem muss die Fallbearbeitung (Annahme Telefonat -> Identitätscheck-> Fallprüfung und Bearbeitung ggf. Anruf im Fachbereich) durschnittlich in 3,7 Minuten erfolgen.
Obwohl ich keine rosarote Brille aufhabe: Ich arbeite sehr gerne hier.
4,7
Empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei R+V in Wiesbaden gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Genossenschaftliches Unternehmen, welches diese Werte auch nach innen lebt. Interessante Stellenangebote auch für jüngere Menschen und allgemein top Benefits für die Mitarbeitenden. Ein sehr guter und sozialer Arbeitgeber.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Etwas mehr Agilität wäre wünschenswert, für einen Konzern dieser Größe aber mit Sicherheit schwierig.
Verbesserungsvorschläge
Etwas mehr Drive und Risikobereitschaft wären wünschenswert.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei R+V Allgemeine Versicherung AG in Wiesbaden gearbeitet.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei R+V Versicherung in Wiesbaden gearbeitet.
Zu viel Management-Versprechungen, die in der Organisation nicht bis zum Mitarbeitenden durchdringen und sich dort etablieren. Operative Führungskräfte sind zu willfähig und erfüllen nur ihre Excel-Tabellen, haben aber keinen persönlichen Kontakt zu ihren Mitarbeitenden mehr. Führungskräfte fehlt die Kenntnis der Prozesse in ihrem Leitungsbereich.
Verbesserungsvorschläge
Prozesse klar und einfach strukturieren, sodass sie machbar werden. Durch Handeln der Führungsebenen Maßstäbe setzen, um verlässlich zu werden. Hektik der Strategie-"Übungen" verlangsamen, sodass die Mitarbeitenden Orientierung zuverlässlich gewinnen können. Weniger ist Mehr: Weniger Management-Versprechungen, mehr Einhaltung von Zusagen.
Arbeitsatmosphäre
Unter Kollegen sehr gut, Führung sehr distanziert
Image
War im genossenschaftlichen Bereich früher besser. R+V lässt sich von den Primärbanken die Initiative abnehmen.
Work-Life-Balance
Machbar. Derzeit gibt es noch die Möglichkeit von Home Office.
Karriere/Weiterbildung
Wenn man jung und willig ist, bekommt man interessante Projekt und Karrieresprungbretter. Erfahrung und Kompetenz wird von Führungskräften eher nicht geschätzt, da es sie meist überfordert.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt unter dem Markt. Sozialleistungen sind im Gesamtpaket ansehnlich.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Leichtes Geschäft für einen Versicherer. Es gibt Ladestationen für Elektrofahrzeuge und etliche Initiativen zur Elektronutzung.
Kollegenzusammenhalt
Man kann sich auf alle Kollegen verlassen - auf die Führung nicht.
Umgang mit älteren Kollegen
Karriere kann man ab 50 vergessen. Expertise und Erfahrungen ordnen sich den Vorgaben unter.
Vorgesetztenverhalten
Schwache Kommunikation, kaum Fachkenntnisse, geringes Prozessverständnis. Hauptsache die Excel-Tabelle für die Vorgesetztenmeldung ist vollständig.
Arbeitsbedingungen
Gute Technikausstattung, leider funktionieren die Systeme oft nicht.
Kommunikation
Über unwichtigen chit-chat wird seitens der Führung informiert. Relevante Informationen über z.B. aktuelle Unternehmensentwicklungen und -bemühungen bleibt Unklarheit.
Gleichberechtigung
Keine Einschränkung.
Interessante Aufgaben
Wenn man Vitamin B genießt erhält man interessante Aufgaben. Sonst darf man abarbeiten.
Basierend auf 2382 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird R+V Versicherung durchschnittlich mit 4 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Versicherung (3,9 Punkte). 75% der Bewertenden würden R+V Versicherung als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Ausgehend von 2382 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Gleichberechtigung und Kollegenzusammenhalt den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 2382 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich R+V Versicherung als Arbeitgeber vor allem im Bereich Kommunikation noch verbessern kann.