SBK Arroganz, mehr Schein als Sein...
Arbeitsatmosphäre
unangenehme Arbeitsatmosphäre, es herrscht weder die hochgelobte Fairness noch Transparenz. Jeder redet über jeden, kein Teamzusammenhalt, Führungskraft völlig unfähig, unloyal, keine Empathie, null Wertschätzung. Auch darüber stehende Gebietsleitung sieht nur zu, realisiert nicht den Handlungsbedarf oder hat dazu nicht die Befugnisse. Keiner traut sich offen heraus Dinge anzusprechen, es gibt eine hohe AU-Quote der Mitarbeiter, dadurch nicht zu bewältigende Arbeitsmenge. Mitarbeiter Befragungen werden im Voraus durch entsprechendes Briefing versucht zu verschönern, dies ist nur ein Beispiel für die Vorgehensweise in diesem Unternehmen.
Gerade junge Leute bleiben hier nicht lange, sondern ziehen weiter. Viele langjährige Mitarbeiter kündigen.
Kommunikation
Jeder redet über jeden, es werden ständig Informationen an jemanden vertraulich weitergegeben und trotzdem weiß es am Ende jeder. Diese Vorkommnisse kommen hauptsächlich hierarchiebedingt von oben nach unten vor, sehr unprofessionell.
Kollegenzusammenhalt
Zusammenhalt ist kaum noch gegeben, da durch die hohe Mitarbeiterfluktuation so etwas kaum entstehen kann. Viele neue Mitarbeiter, die schlecht integriert werden.
Zudem ist die Arbeitsbelastung derart hoch und nicht zu bewältigen, dass keiner Zeit und Lust hat Zeit in das Ganze zusätzlich Muße zu investieren.
Work-Life-Balance
Leider völlig überzogenes Selbstbild aufgrund von Vertrauensarbeitszeit/Gleitzeit. In Wahrheit muss der Kunde natürlich täglich von 8-17Uhr seine persönlichen Kundenberater erreichen und besuchen können, somit ist die flexible Arbeitszeit wieder aufgehoben. Dadurch entstehen viele Dienste, vor 16Uhr die Arbeit zu beenden ist gar nicht möglich. Auch die Möglichkeit von Homeoffice (mobiles Arbeiten genannt) ist kaum gegeben bzw. erwünscht. In "normalen" Zeiten sowieso nicht und auch pandemiebedingt kaum umgesetzt. Wer mal die Möglichkeit bekommt, 1 Tag in der Woche aus dem Homeoffice zu arbeiten der muss sich sein Equipment vollständig selber anschaffen. Hierzu gehört Laptop, Bildschirme, Headset, Maus usw. Das wird nicht vom Arbeitgeber gestellt.
Auch bzgl. Teilzeitmodellen ist die SBK absolut unflexibel. Unter 19h/Woche ist dies überhaupt nicht möglich, wenn man einmal eine gewissen Stundenzahl hat ist es schwierig diese überhaupt wieder ändern zu können, weder nach oben noch nach unten. Insgesamt ist Teilzeit dort nicht gerne gesehen und man bekommt es auch zu spüren, dass man dann kein vollwertiger Mitarbeiter ist.
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetzte völlig fehl am Platz, nicht in der Lage Mitarbeiter zu führen, zu motivieren, Verantwortung zu übernehmen. Keine Loyalität, nur Druck und Erwartungen ausüben aber im Gegenzug nie Wertschätzung oder Lob. Leider hat mittlerweile kaum noch jemand Lust Führungspositionen zu übernehmen, diese Jobs sind ebenfalls oft lange unbesetzt, so dass am Ende völlig unqualifizierte Bewerber genommen werden (müssen).
Interessante Aufgaben
Die Aufgabenvielfalt ist sehr groß das man bei der SBK im Leistungsbereich tatsächlich zu allen Themen berät und sie bearbeitet. Nachteil des ganzen ist dafür aber, dass man detaillierte Informationen immer erst Nachlesen muss, da man dies nicht mehr alles im Stegreif wissen kann. Es sind zuviele Themen um wirklich spezifisch beraten zu können.
Ein besonders negativer Punkt ist die Vertriebsarbeit, die man als normaler Kundenberater zu leisten hat. Diese steht bei allen Tätigkeiten absolut im Vordergrund. Aus jedem Gespräch sollte eine Empfehlungsadresse generiert werden, das Ziel Neukunden zu gewinnen hat oberste Priorität, alle anderen Aufgabenbereiche fallen dabei hinten runter...
Gleichberechtigung
Es wird viel Wert auf die Frauenquote gelegt, auch wenn männliche Bewerber in dem Moment vielleicht besser geeignet sind.
Auch Teilzeit Mitarbeiter werden bei der Besetzung von Führungspositionen so gut wie nicht berücksichtigt.
Arbeitsbedingungen
Trotz jahrelanger Beanstandungen in Befragungen wird bzgl. dem Lärmpegel Thema kaum etwas getan. Es wird in Großraumbüros gearbeitet, in denen es mit Kundenverkehr und Telefon sehr laut werden kann.
Gehalt/Sozialleistungen
Bei dem Thema lobt sich die SBK ja immer ganz hoch und verweist auf den IG Metall Tarifvertrag. Das Gehalt ist nicht schlecht aber eben auch nicht besonders gut. Es ist im guten Mittelfeld aber hat viel Spielraum nach oben. Leistungszulagen werden nicht gegeben, trotz herausragender Leistungen und Zielerreichung jenseits von 100% wird eine Leistungszulage 20Jahre lang nicht erhöht.
Es wird nicht nach Berufserfahrung bezahlt, ein 2Jahre ausgelernter Mitarbeiter verdient genauso viel wie der Mitarbeiter, der 20 Jahre im Unternehmen tätig ist. Auch wenn man Führungspositionen annimmt dauert es jahrelang bis man das entsprechende Gehalt bekommt, denn in Augen der SBK muss man sich erstmal beweisen.
Image
SBK Arroganz heißt, zu denken man gehört zu den Besten - in der Realität ist dies jedoch nicht der Fall.
Karriere/Weiterbildung
Im Hinblick darauf, dass solche Stellen monatelang nicht besetzt werden können, sieht man dass die Bedingungen nicht entsprechend sind. Auf gut deutsch, keiner hat Lust Führungsaufgaben mit enormen Druck und Stress zu übernehmen, ohne dass er dafür angemessen bezahlt wird. Zudem hat man als Führungskraft kaum persönlichen Handlungsspielraum sondern ist sehr fremdgesteuert.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe*r Bewerter*in,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Schauspieler hat mir einmal gesagt: "Feedback ist das Frühstück für Champions". Wenn ich Ihre Rückmeldung lese, vergeht mir ehrlich gesagt etwas der Appetit. Schade, dass Sie persönlich die Situation vor Ort so erleben oder erlebt haben. Wir wissen, dass die Herausforderungen für und die Anforderungen an unsere Kundenberater*innen anspruchsvoll sind. Das sollte aber nicht dazu führen, dass Sie persönlich aus der Balance geraten. Das Arbeitsumfeld so zu organisieren, dass Sie gemeinsam mit Ihrem Team und Ihrer Führungskraft Ihren Job trotz ambitionierter Ziele auch mit Freude ausfüllen können, bleibt unser Ziel und wird uns in diesem Jahr besonders beschäftigen. Bitte sprechen Sie mich gerne persönlich an, damit wir gemeinsam Lösungswege beschreiten können. Alles Gute für Sie.
Herzliche Grüße,
Ulrich Winkler