Sich hocharbeiten o. jahrelang seiner Position die Treue halten - hier kann man alles erreichen, wenn man es denn will.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Sozialleistungen
Weiterbildungsmöglichkeiten
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
IT-Support. Es gibt kaum einen Tag an dem die Technik nicht spinnt. V.A. im persönlichen Kundenkontakt ist das äußerst unangenehm, wenn man minutenlang auf den Druck eines Briefes warten muss. Oftmals reagiert die IT sehr zeitverzögert - teilweise erhält man auf Anfragen einfach keine Reaktion.
Verbesserungsvorschläge
Das Arbeitspensum und der Vertriebsdruck müssen dringend angepasst werden. Es ist kaum möglich, seine Arbeit in den 38h zu erledigen. Man bekommt allerhand Zusatzaufgaben- und Funktionen, die sich ohne Mehrarbeit nicht stemmen lassen!
Arbeitsatmosphäre
Mal so mal so. Es gibt wie in jedem Unternehmen gute und schlechte Phasen. Maßgeblich hängt die Atmosphäre vom Team und der Führungskraft ab. Beides stimmt in meinem Team.
Kommunikation
Funktioniert bei uns auf Augenhöhe. Es wird nichts verschwiegen und auch darauf geachtet, dass auch unangenehme Themen angesprochen werden.
Kollegenzusammenhalt
Ein absoluter Pluspunkt! Nicht jeder zieht immer gleichermaßen mit, weil er es vielleicht auch nicht kann (Alter, familiäre Belastungen etc.) aber die Atmosphäre bei uns im Team ist sehr freundschaftlich. Ich kenne es aus anderen Teams allerdings auch ganz anders. Nicht jeder will Freunde auf der Arbeit finden ...
Work-Life-Balance
Als Führungskraft scheint man mehr Freiheiten zu haben als andere MA. Das lässt sich allerdings auch darin begründen, dass FK`s nicht in die Dienstplanung einbezogen werden. Grundsätzlich bedarf es bei uns nur einer Absprache im Team und mit der FK, dann sind Gleittage und Gleitzeit möglich. Es wird seitens der FK`s darauf geachtet, dass Überstunden zeitnah abgebaut werden.
Vorgesetztenverhalten
Ich war mit meinen Führungskräften in den letzten 2 Jahren sehr zufrieden. Respektvoller Umgang, Förderung und Anerkennung. Davor habe ich allerdings mehrere Führungskräfte erlebt, die m.M.n. ihren Job verfehlt haben. Die Führung ist moderner geworden und anders als noch vor 5 Jahren hat man vor den Vorgesetzten keine Angst mehr.
Interessante Aufgaben
Das Aufgabengebiet der Kundenberater*innen ist sehr vielfältig und auch nach Jahren immer noch interessant. Langeweile kommt hier nicht auf auch wenn der Umfang oftmals nicht zu stemmen ist.
Umgang mit älteren Kollegen
M.M.n. benötigen MA ab Ende 50 einen angepassten Arbeitsplatz. Man kann nicht erwarten, dass diese das gleiche Arbeitspensum schaffen, wie ein frisch ausgelernter Azubi. Aktuell findet hier keine Anpassung statt, was sich auf die Gesundheit der MA auswirkt. (Nicht jeder kann und möchte Arbeitsteilzeit nutzen)
Arbeitsbedingungen
Überwiegend Großraumbüros sorgt in vielen Geschäftsstellen nicht gerade für eine angenehme Atmosphäre.
Gehalt/Sozialleistungen
Auf Grund des Tarifvertrags erhalten wir hier sehr gute Sozialleistungen. Urlaubs- und Weihnachtsgeld und einige andere zusätzliche Zahlungen. Optimierungsbedürftig ist die Zahlung der Gehälter beim internen Aufstieg. Stellen werden mit Gehaltsstufen ausgeschrieben, die aber nur externe MA bei Einstellung sofort erhalten. Arbeitet man sich intern hoch, kann es teilweise bis zu 4 Jahre dauern (in denen man Vollgas geben muss) bis man die Gehaltsstufe erreicht, auf die man sich beworben hat und deren Arbeit man leistet. Wo ist hier die Gleichberechtigung und die Anerkennung jahrelanger Treue dem Unternehmen gegenüber?
Image
MA der SBK werden bei anderen KK mit Kusshand genommen, weil bekannt ist, dass die MA ein umfangreiches Fachwissen haben und hier ein sehr hohes Arbeitspensum herrscht + die Ausbildung einen sehr guten Ruf genießt. Der Arbeitsplatz an sich hat bei den meisten (ehemaligen) MA aber eher einen schlechten Ruf.
Karriere/Weiterbildung
Ich wurde aktiv in meiner Weiterentwicklung gefördert und kann daher über die Chancen im Unternehmen nur positiv berichten. Hier wird nicht zwingend strickt auf Weiterbildungen oder Studienabschlüsse beharrt. Man kann sich auch ohne diese weit vorkämpfen.
Gleichberechtigung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe*r Bewerter*in,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für das ausführliche Feedback genommen haben. Das finde ich klasse. Wertvoll sind auch Ihre Impulse in Richtung IT-Support, Arbeitspensum für Ü55 und Vertriebsdruck. Im Rahmen der Weiterentwicklung unserer Kundenberatung ist das zuletzt genannte Thema im Fokus. Danke auch für Ihre Empfehlung!
Herzliche Grüße,
Ulrich Winkler