Tolles Unternehmen mit teils veralteten Strukturen und Ansichten
Gut am Arbeitgeber finde ich
Tolles Auto, gutes bis sehr gutes Gehalt, E-Bike Leasing, Benefits, klasse Veranstaltungen, gute Grundstimmung, sehr interessantes Aufgabenfeld mit sehr viel Abwechslung, gute technische Ausstattung, TOP Produkte
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Keine klare Kommunikation, Abneigung vom Innendienst gegenüber dem Außendienst ist deutlich spürbar, schlechte individuell personenbezogene Einarbeitung, fehlende Unterstützung zum Start durch den VE Leiter, veralteter Knigge, oft fühlt man sich alleine gelassen, so schnell wie man da war ist man auch wieder weg, veraltete Arbeitsweise mit Excel Listen und einem unausgereiften CRM System.
Verbesserungsvorschläge
Bei neuen AD Mitarbeitern sollte der VE Leiter gerade zu Beginn viel intensiver begleiten.
Die Einschulung in Rheinfelden ist zu ausgedehnt, hier sollte verkürzt werden. Sinnloses herumsitzen und Mitarbeit in, für den Außendienstvertrieb, nicht relevanten Abteilungen verwirrt mehr als dass sie nutzen könnte. Einführung in die Systeme (CRM, etc..), dann Technik und etwas Mitarbeit im Service und bei den Technikern vor Ort (im Gebiet) wäre für den AD wichtiger!
Weiter sollten die direkten Vorgesetzten nicht selbst mit Arbeit (Kunden) überlastet sein, da sie sich um ihre neuen Mitarbeiter kümmern müssen!
Das sind nur die wesentlichen Punkte, es gibt noch andere, jedoch sollte dies eher in einem persönlichen Gespräch aufkommen, da die aus meiner Sicht weiteren Punkte zu sehr mit mir persönlich zu tun haben. Hierzu noch abschließend: "zuhören" sollten einige Führungskräfte noch lernen. Ich empfehle hier mehr externe Management Schulungen und auf jeden Fall Entlastung der VE Leiter im Bereich der eigenen Kunden!
Arbeitsatmosphäre
Nun, solange man sich dem Schöler-Knigge voll und ganz fügt, ist alles gut. Es gibt viele Freiheiten, man kann allerdings nicht jedem alles erzählen... Da gibt es einfach viele Mitarbeiter (Außendienstmonteure, Innendienst) die versuchen Gründe zu finden um einen anzuschwärzen.
Kommunikation
Oft nicht direkt, sondern über viele Umwege und vor allem hinterrücks.
Kollegenzusammenhalt
Kommt darauf an mit wem. Aber z.B. Kundenservice, Techniker und AD Vertrieb arbeiten sehr oft gegeneinander.
Work-Life-Balance
Ganz gut. Natürlich sind im Vertriebsaußendienst oft 45h Pro Woche nicht ausreichend, aber an sich ist insgesamt die WLB besser als in vielen anderen Firmen.
Vorgesetztenverhalten
Überwiegend ganz gut. Leider sind nicht alle VE Leiter direkt in Ihren Ansprachen, man muss also zwischen den Zeilen lesen können. Versprechen werden von den meisten eingehalten. Grundsätzlich ist das Vorgesetztenverhalten also annehmbar. Kommt auch ein wenig darauf an mit wem man es zu tun hat.
Interessante Aufgaben
Die Aufgabenvielfalt ist sehr groß und es macht absolut Spaß im Außendienst.
Gleichberechtigung
Überwiegend sehr gut. Leider werden neue Mitarbeiter oft von den älteren sehr kritisch beäugt und anfangs eher mit Abschätzung behandelt, man muss sich sein Standing erarbeiten. Das ist aus meiner Sicht jedoch in vielen Firmen der Fall.
Umgang mit älteren Kollegen
Konnte hier nur sehr vorbildliches von den älteren Kollegen erfahren.
Arbeitsbedingungen
Top Firmenwagen, super Ausstattung, leider recht veraltete Arbeitsweise (vieles noch mit Excel Listen).
Arbeitszeiten sind dort im Außendienst wie überall sonst auch im AD!
Einschulung recht einseitig und zu oft nur herumsitzen und zuschauen, dennoch sehr umfangreich.
Hohe Freiheitsgrade, teils fühlt man sich jedoch auch alleine gelassen...
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Vieles wird noch ausgedruckt und in 3 facher Form abgeheftet.
Fahrzeuge sind meist große Dieselmaschinen. Mittlerweile dürfen allerdings auch Benziner bestellt werden.
Sozialbewusstsein lernte ich als teils sehr hoch und teils sehr niedrig kennen... Kommt stets auf die jeweilige Situation an.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt TOP! Sozialleistungen ebenfalls sehr gut. E-Bike Leasing bereits nach der Probezeit möglich.
Image
Sehr gut. Teilweise bei den Kunden als zu teuer empfunden, was aber auf jeden anderen Marktführer ebenfalls zutrifft.
Karriere/Weiterbildung
Nicht klar ersichtlich. Gute Mitarbeiter können Führungskräfte werden. Andere können Spezialisten werden. Ist aber nirgends geregelt und nicht planbar. Wenn man jemanden darauf anspricht wird man oft direkt abgewiesen.