Extern wie intern alles nur Marketing! Leider struktur- und planloses Vorgehen
Gut am Arbeitgeber finde ich
1. Die Vergangenheit der einzelnen Unternehmen, die aufgekauft wurden.
2. Das HR seit einiger Zeit jede Bewertung hier bei Kununu nochmal kommentiert!
Verbesserungsvorschläge
Auch der Finanzinvestor wird irgendwann nachvollziehen, dass nur teuer erkaufter Umsatz ein IT-Unternehmen nicht voranbringt. Die Projekte und Margen können nicht immer über die Delivery gerettet werden, dies hat einen enorme Fluktuation zur Folge und natürlich leidet schlussendlich auch die Produkt- und Projektqualität darunter.
Natürlich freut man sich für die Kollegen, die es dann geschafft haben wegzukommen. Allerdings müssen dann die zurückgeblieben Kollegen noch mehr liefern...
Arbeitsatmosphäre
Leider ist eine massiv negative Stimmung innerhalb der Belegschaft in den letzten Monaten enstanden. Die Atmosphäre ist sehr stark dadurch geprägt, dass jeder um den nächsten Tag fürchten muss. Die Entlassungen der letzten Jahre haben doch inzwischen ihre Spuren hinterlassen.
Kommunikation
Eine Pseudo-Kommunikation! Diese findet nur statt, wenn es tatsächlich nicht ohne geht. Nichtdestotrotz wird Wert daraufgelegt, dass die Kommunikation nicht nur extern sondern auch intern Marketing technisch aufbereitet wird.
Deshalb werden Mitarbeiter regelmäßig darauf angesprochen, Ihre XING oder LinkedIn-Profile aufzupeppen und auch bei Kununu entsprechend positive Bewertungen abzugeben.
Kollegenzusammenhalt
Passt
Work-Life-Balance
Kein Thema, welches von der Serrala irgendwie besetzt wird. Im Gegenteil, die allzeitige Verfügbarkeit (Feierabend, Wochenende oder Urlaub) muss gewährleistet sein, dafür hat man ja auch schließlich ein Firmenhandy und einen Laptop und wird jeden Monat pünktlich bezahlt.
Vorgesetztenverhalten
Nachdem nun inzwichen ausschließlich externe Mitarbeiter das Management und die Führungsetagen besetzt haben, ist das Vorgesetztenverhalten auch relativ leicht wiederzugeben. Man führt ausschließlich mit Kennzahlen und PowerPoints (diese PPTs sind aber wirklich gut ;-)), das Business muss ja nicht verstanden werden! Nach sozialen Aspekten im Vorgesetztenverhalten kann lange gesucht werden. Dafür wurden m.E. diese "Führungskräfte" auch nicht ausgebildet und betrachten Empathie oder das Zuhören als eine Management-Schwäche. Die Führungstheorie Management-by-Objectives kann hier sehr gut nachvollzogen werden. Z.T. ergeben sich gegenteilige bzw. widersprüchliche Aktivitäten, dies ist aber auch anscheinend so gewollt.
Interessante Aufgaben
Wer sich nur mit SAP Addons zufrieden gibt, der wird hier doch einige interessante Themenfelder für sich entdecken, hat aber mit dem SAP Standard nichts zutun. Der optimale Serrala Mitarbeiter ist der, der seine Routine immer mehr optimiert! Andere Themengebiete sollten den Mitarbeiter in der fakturierbaren Zeit nicht interessieren.
Gleichberechtigung
Der Frauenanteil bei der Serrala kann sich sehen lassen. Bzgl. der Gleichberechtigung kann grundsätzlich Positives berichtet werden.
Umgang mit älteren Kollegen
Erfahrene Kollegen kann man an zwei Händen zählen, mehr sollte es nicht sein.
Arbeitsbedingungen
Hier gibt es doch größere Unterschiede je nach Location. Die Räumlichkeiten sind akzeptabel und sind auch entsprechend ausgestattet. Hier und dort sitzt man zwar auf dem Schoß des Anderen, aber das soll ja inzwischen überall der Fall sein. Zumindest erklären uns das die GF's.
Grundsätzlich ist man aber mit dem bereitgestellten Equipment arbeitsfähig. Natürlich gibt es Unterschiede, ob man von der einen Beratungsfirma kommt oder nicht, demnach werden auch die Gerätschaften zur Verfügung gestellt. Ansonsten werden alle Mitarbeiter mit Snacks, Obst und Getränken versorgt.
Die Firmenwagen sind vorkonfiguriert und werden je nach Level bereitgestellt.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Das Thema Betriebsrat ist ein heißes Eisen. Kurz zusammengefasst, dieser Punkt darf bei der Serrala nicht thematisiert werden. Nur hier in Hamburg gibt es eine kleine Enklave, die priviliegiert ist und diese Rechte genießt.
Gehalt/Sozialleistungen
Nachdem die Gehälter in den letzten Jahren gekürzt wurden (Umstrukturierung und Umbau der Rollen etc.), ist eine Wettbewersfähigkeit auf dem Arbeitsmarkt nicht gegeben. Der variable Anteil wird immer abenteuerlicher und ist realistisch nicht erreichbar. Damit sind auch die Zielgehälter nicht mehr wie früher.
Falls man allerdings von der einen Beratungsfirma kommen sollte, kann man die Serrala nur weiterempfehlen, hier werden andere Maßstäbe gesetzt.
Image
Die Marketingmaschinerie arbeitet hier eigentlich ganz gut. Den Kunden wird schon einiges suggeriert und die Delivery ist eh nachgelagert.
Generell kann festgehalten werden, dass Kunden immer unzufriedener sind und diese Tatsache sich auch in der Zusammenarbeit in den Projekten dann auch zeigt.
Karriere/Weiterbildung
Serrala getriebene bzw. initiierte Weiterbildung ist Fehlanzeige. Zumindest soll jeder dafür seine private Zeit nutzen und nicht die fakturierbare Zeit (Mo - inkl. Fr)! Die Kosten kann man ja dann steuerlich absetzen.
Bzgl. der Karriereentwicklung bei der Serrala stehen einem sicher über den Umweg der einen Beratungsfirma einige Wege offen. Alles Andere ist Träumerei. Man kann noch solange und sogut im Business sein, es wird sicher nie reichen, zumindest ist das die Erfahrung der letzten Jahre.
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe ehemalige Kollegin, lieber ehemaliger Kollege,
vielen Dank für Deine kritische Bewertung.
Du berichtest von vielen negativen Erfahrung. Wir können gut verstehen, dass diese Erfahrungen zu Frustration und Enttäuschung geführt haben. Natürlich hätten wir es schön gefunden, wenn Du bereits während Deiner Tätigkeit Missstände angesprochen hättest. Wir wollen Probleme gar nicht klein reden. Umso wichtiger ist uns aber, einen fortlaufenden internen Dialog zu führen und konstruktives Feedback und Rückmeldungen seitens unserer Mitarbeiter zu erhalten.
Im Laufe der letzten 12 Monate wurde viel in die Entwicklung unserer Mitarbeiter investiert und es wurden viele neue Kommunikationsformate ins Leben gerufen: Die Serralian Base Camps, das LearnLab (das regelmäßig mit neuen Trainings gefüllt wird), Social Media Trainings (die wir auf Wunsch der Mitarbeiter initiiert haben), die Serrala Cares About You Pakete, Video Message from the Board, Corona-Updates seitens Board und HR, What’s New @Serrala Newsletter mit wöchentlichen Updates und News, sowie der Daily Newsletter, den wir in den ersten Wochen der Corona-Krise täglich versendet haben, um unsere Mitarbeiter mit Hilfestellungen, Tipps und Tricks für das Arbeiten im Homeoffice zu versorgen… Nun können wir aus deiner Bewertung nicht entnehmen, seit wann du bereits nicht mehr für Serrala tätig bist und welche dieser neuen Initiativen und Formate du noch mitbekommen hast.
Um deine Kritik besser einordnen zu können, würden wir gerne etwas mehr über die Hintergründe erfahren. Wenn auch du weiterhin Interesse an einem offenen Dialog hast, freuen wir uns, wenn du uns direkt kontaktierst. Gerne kannst du dich per Email über employerbranding@serrala.com melden oder auch über jeden anderen, dir bekannten, internen Kanal.
Viele Grüße,
Nele Bossmann
Employer Branding @Serrala