Serviceplan Köln – eine Agentur mit Haltung
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die offene Kultur und der vertrauensvolle Umgang. Ich habe das Gefühl, dass ich alles ansprechen darf ohne dafür abgestraft zu werden. Und auch bei Kollegen die familiäre Probleme lösen müssen oder einfach nur auf einen Handwerker zuhause warten, wird eigentlich immer unbürokratisch im Sinne des Mitarbeiters entschieden.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Offensichtlich gibt es Einzelne, die innerlich gekündigt haben und hier immer wieder ihren Müll abladen. Meine Bitte: Geht und macht Euch mit Eurer Super-Agentur selbstständig!
Verbesserungsvorschläge
Ich wünsche mir mehr Austausch mit Kollegen anderer Standorte. Hier war der jährliche Teamevent der Gruppe am Wolfgangsee immer gut. Leider fällt der aufgrund der geplanten Mega-Party zur 50 Jahr Feier der Agentur im nächsten Jahr aus. Und bei den Vernetzungsfrühstücken mit den anderen Standorten wird mehr vorgetragen als gemeinsam diskutiert. Das ist noch Luft nach oben.
Arbeitsatmosphäre
Für die Atmosphäre gebe ich grundsätzlich 5 Punkte bei Serviceplan Köln, wenn es nicht offensichtlich einen Einzelnen (oder 2?) geben würde, der/die mit Postings auf dieser Plattform dagegenschießt. Die jüngsten Kommentare hier sind frei erfunden. Und dass wir Serviceplaner alle aufgefordert sind uns hier gegen das Verbreiten von Lügen zur Wehr zu setzen ist richtig und wichtig. Zu den Fakten: "Seit Jahren verschlechtern sich die Umfrageergebnisse für den Standort Köln kontinuierlich". Falsch! Denn wir alle wissen aus dem letzten Quarterly, dass sich die Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung verbessert haben und Serviceplan Köln im Durchschnitt zu allen Serviceplan Agenturen sehr gut dasteht. Dass diese Ergebnisse so transparent mit allen Mitarbeitern geteilt werden, finde ich super. Das habe ich in keiner anderen Agentur erlebt.
Kommunikation
Die angesprochenen "Probleme" kenne ich nicht. Ich meine: Wer mit seinem Leben nicht klar kommt, wird sicher auch keine Linderung bei der Arbeit finden. In meiner Wahrnehmung zeichnet sich Serviceplan Köln durch eine hohe Kontinuität in der Belegschaft aus. Hier arbeiten Kolleginnen und Kollegen seit vielen Jahren sehr vertrauensvoll zusammen. 4 Punkte gebe ich, weil in der Kommunikation auch mal was verloren geht. Obwohl regelmäßige Teambesprechungen, Feedback-Runden und tägliche Stand-Ups schon helfen. Da sind wir auf einem guten Weg, aber noch nicht am Ziel.
Kollegenzusammenhalt
Zitat "Leider leidet die Teamchemie unter der ständigen Belastung enorm, was sich auch in den Bewertungen der Mitarbeiterumfragen zeigt." ist wie wir wissen falsch. Speziell der Kollegenzusammenhalt hat doch in der Teambefragung eine Top Bewertung. Das haben wir im Quarterly gesehen. Wo warst Du da?
Work-Life-Balance
In Agenturen wird viel gearbeitet. Aber auch auf Unternehmensseite sind die anspruchsvollen Jobs zeitintensiv. Für mich ist das völlig in Ordnung, denn ich bemesse die Zufriedenheit meiner Arbeit nicht am Faktor Zeit, sondern am Ergebnis. Dass hier am Wochenende gearbeitet wird stimmt nicht. Und wenn das in absoluten Ausnahmen mal der Fall ist, wir reden hier von vielleicht ein oder zwei Tagen im Jahr, bietet dir die GF schon von ganz alleine einen freien Tag zur Wandlung.
Vorgesetztenverhalten
Zitat: „Man kickert auch gemeinsam. Nur die GF geht anschließend nach Hause, während alle anderen weiterarbeiten. Aber die haben auch Familie. Das versteht man doch oder?“ Hier haben sich gleich mehrere Fehler eingeschlichen. Die GF arbeitet auf keinen Fall weniger als die anderen im Team. Das ist aber auch nicht entscheidend. Vielmehr will jemand suggerieren, dass hier nur Vollidioten ohne soziale Kontakte arbeiten, die alles mit sich machen lassen. Die Wahrheit: Die Mehrzahl hier hat einen Partner, viele auch Kinder. Ich finde es gut, dass wir Geschäftsführer mit Familiensinn haben die eine vernünftige Balance aus Arbeit und Familie vorleben.
Interessante Aufgaben
Ich sehe das Interessante in der Vielzahl der Aufgaben. Markendesign, viel Digitales, Kampagne, Content, TVC, Out of Home… in B2B und B2C. Was mir besonders gefällt, dass man hier immer aus der Marke und der Haltung eines Kunden kommt. Das entspricht der strategischen Denke dieser Agentur. Besonders spannend: Es sind in den letzten 2 Jahren bekannte Marken hinzugekommen: Automotive, Waschmittel, Food, Fashion, Bildung, Travel, Bank... alles dabei. Mit zum Teil aufwendigen Produktionen im Ausland.
Gleichberechtigung
Sowohl im Führungsteam wie unter den Kollegen arbeiten Frauen und Männer gleichberechtigt. Auch die Entlohnung schient, so weit ich es beurteilen kann, nicht vom Geschlecht abhängig zu sein. Deshalb volle Punktzahl.
Umgang mit älteren Kollegen
Vom 15 jährigen Schülerpraktikanten bis zum 50 jährigen GF ist alles hier. Jugend oder Alter sind nicht die Kriterien in denen hier Leute einsortiert werden.
Arbeitsbedingungen
Gearbeitet wird im Großraumbüro in gemischten Teams aus Beratung und Kreation. Mittlerweile gibt es mehr Rückzugsräume zum Telefonieren und still arbeiten. Das war auch nötig. Jeder hat einen Laptop, allerdings nicht alle einen Mac. Top: Die Innenstadtlage, der Charakter des Hauses, die chice Cafeteria, der Kicker im Wintergarten, die Dachterrasse für das Feierabendbier.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Das Umweltbewusstsein kann ich nicht als ausgeprägt hoch einstufen, da doch noch vielfach das Flugzeug genutzt wird. Kürzere Strecken zum Kunden aber immerhin häufig mit der Bahn. Und die Mehrzahl der Kollegen kommt mit dem Fahrrad zur Arbeit.
Sozialbewusstsein: Wir haben letztes Jahr eine Pro-Bono Kampagne für den Deutschen Kinderverein auf die Beine gestellt. Das wurde komplett durch die GF gefördert. Weiter so!
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist ok, kann natürlich immer gerne mehr sein. Freunde in anderen Agenturen verdienen auf jeden Fall nur selten mehr, das beruhigt.
Gut: Beim 13ten Gehalt gibt es die Möglichkeit eines Extra-Bonus. Außerdem zahlt die Agentur standardmäßig eine Direktversicherung und ein Jobticket. Alles in allem 4 Punkte.
Image
Das Image der Agenturgruppe ist top. Und auch bei den allermeisten Kunden in Köln scheinen wir gut dazustehen. Die jährliche Zufriedenheitsbefragung bei den Kölner Kunden war sehr positiv soweit ich das im Blick habe. Gibt es Probleme und Beschwerden auf Kundenseite werden diese aktiv angegangen.
Karriere/Weiterbildung
Zitat des vorherigen Schreibers: „Sehr gerne werden beim Einstellungsgespräch Legenden aus der Agenturgruppe zum Besten gegeben. Ja bei Serviceplan kannst Du es auch als Praktikant bis zum GF bringen. (Spoiler: Es gibt keinen Weihnachtsmann!)“
Auch hier ist der Schreiber der Zeilen nicht gut informiert. Ich weiß von mehreren GF´s die als Praktikant oder Junior innerhalb der Gruppe gestartet sind.
Zitat: „ Weiterbildung? - Ja gibt es. Schon mal einen Präsentationsworkshop gemacht?“ Ja, habe ich. Und auch sonst hat die Agentur, im Gegensatz zu meinem vorherigen Arbeitgeber ganz gut in meine Weiterentwicklung investiert.
Innerhalb der Gruppe im eigenen Campus in München, aber auch beim ADC und anderen Institutionen. Einerseits erwarte ich das von einem Laden in der Größe, selbstverständlich ist es aber nicht. Deshalb auch hier 5 Punkte.