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Sitel 
GmbH
Bewertung

Kriesensicherer Job mit guter Einarbeitung und vielfältigen Aufgaben

4,4
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei Sitel GmbH in Lutherstadt Wittenberg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Guter Umgang mit Mitarbeitern und Kollegen, Sehr zuverlässige Gehaltszahlung auch und grade in Corona Zeiten, Kurzarbeit wurde nie auch nur erwähnt, im Gegenteil wurde weiter eingestellt und die Belegschaft vergrößert. Karrieremöglichkeiten und persönliche Weiterentwicklung.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das erweiterte Aufgabenfelder oft nur in einem spezifischen Projekt als Stelle ausgeschrieben sind. Das spielt keine große Rolle, solange das Projekt existiert (was ja oft wirklich sehr, sehr lange ist) Aber sollte es doch einmal zu eine Projektwechsel kommen fängt man wieder so ein bisschen von vorne an. Und es ist auch vom Wertschätzungsgefühl ein anderes.

Verbesserungsvorschläge

Eine überwachte/abgetrennte Abstellmöglichkeit für die Fahrräder schaffen, grade wenn die neuen Leasing-Räder kommen.

Arbeitsatmosphäre

Flache Hierarchie, kurze Wege, regelmäßiges Feedback, nette Menschen

Kommunikation

Regelmäßiges Feedback, Kommunikation mit/von Betriebsrat und Unternehmensführung + Einzelgespräche mit Vorgesetzten

Kollegenzusammenhalt

Probleme werden angesprochen und gelöst, Hilfe wird gewährt wo immer möglich

Work-Life-Balance

Flexible Schichtplanung mit Wünschen die geäußert werden können. Was möglich ist wird möglich gemacht. Viele Angebote um den Job herum (Impfungen, Augenuntersuchungen, Physiotherapie, Sommerfest, Teamabende, Oktoberfest etc. etc.)

Vorgesetztenverhalten

Gutes Feedback, mit Vorgesettzen kann auch über Probleme gut geredet werden, kein Gefühl der Willkür oder Bevorzugung

Interessante Aufgaben

Callcenter, daher bleiben die Abläufe in einem gewissen Rahmen gleich, aber es kommt immer mal was dazu und man hat die Möglichkeit sich weiterzuentwickeln und damit neue Aufgabenfelder zu betreten.

Gleichberechtigung

Es wird Leistung bewertet, Geschlecht spielt keine Rolle (3 von 4 Teamleitern im Projekt sind derzeit weiblich)

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen werden wertgeschätzt, Schulungen sind darauf ausgelegt jeden mit abzuholen und alle Altersgruppen einzubinden

Arbeitsbedingungen

Im Büro: Großraumbüro, dafür aber ein annehmbarer Lärmpegel, Arbeitsmaterial ist aktuell und Technik auf relativ neuem Stand. Bei Problemen gibt es guten Support.
Homeoffice in Corona-Zeiten möglich und erwünscht, Technik wird gestellt und supported

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Papierloses Büro, Fahrrad-Leasing Projekt wird gestartet in nächster Zukunft,

Gehalt/Sozialleistungen

Generelles Ost/West Gefälle spielt natürlich eine Rolle, aber Lohn liegt über Mindestlohn, Gehalt kommt immer pünktlich, Vermögenswirksame Leistungen werden angeboten und erwähnts Fahrrad-Leasing Projekt wird auch monetör gefördert.

Image

Image ist oft "nur" ein Call-Center. Das entspricht meiner Meinung nach nicht der Wahrheit, da Sitel mehr als "nur" ein Call-Center ist. Es ist ein sogenanntes Multichannel-Contact-Center. Televon, Chat, Mail.. alles, was der Klient wünscht wird angeboten. Im Gegensatz zu vielen Call Centern gibt es eine gute Ausbildung und Sitel legt viel Wert auf Mitarbeiterbindung und Entwicklung. Die Firma hebt sich deutlich vom klassischen "nur ein Callcenter" ab. im äußerst positiven Sinne

Karriere/Weiterbildung

Interne Stellenausschreibungen kommen regelmäßig und Projektübergreifend. Der Weiterentwicklung steht nichts im Wege und es gibt einen fairen und nachvollziehbaren Auswahlprozess bei den jeweiligen Stellen.