Ist es nicht Wert... Call-Center Arbeit die einem liegen muss aber lasst euch nicht von den guten Kommentaren blenden
Wofür möchtest du deinen Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation loben?
Meine Ex Kollegen waren top und die Schulungen ganz gut das war dann aber auch das einzige.
Was macht dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation nicht gut?
Ich bin Maßlos enttäuscht von der SOLCOM GmbH, das Verhalten mit dem sie gegen negative Bewertungen vor gehen ist eine Frechheit! Erst anzweifeln das man dort gearbeitet hat, damit die Bewertung offline genommen wird und man es Nachweisen muss, dann einzelne Passagen als unwahr deklarieren, das man die ebenfalls überarbeiten muss?! Kein Wunder sind überwiegend nur Positive Kommentare zu lesen, es wird nämlich alles versucht die negativen Kommentare zu verstecken... Lasst euch von den guten Kommentaren nicht blenden, in meiner Zeit dort haben nahezu wöchentlich Mitarbeiter das Unternehmen verlassen... Würde es mittlerweile niemandem mehr empfehlen hier zu arbeiten...
Wie kann dich dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation noch besser unterstützen?
Nehmt die Kritiken ernst und verändert was, steht dazu und macht keine faulen Tricks um negative Bewertungen zu verstecken... und bitte übernehmt das Zeitmodel der Gleitzeit und lasst eure Leute von dort telefonieren, wo sie wollen.. für diesen Job muss man nicht ins Büro und schon gar nicht mit Anzug oder schick gekleidet...
Arbeitsatmosphäre
Es muss jedem klar sein das es hier um die reine Telefonakquise geht und das sehr Kennzahlen gesteuert ist, lediglich das Team machte die Arbeit halbwegs angenehm.
Kommunikation
Es war ok, aber wie der Vertrieb eben ist ging es eigentlich immer nur um die Kennzahlen und wie man die besser machen kann
Kollegenzusammenhalt
Tolles Team, tolle Leute
Work-Life-Balance
Man kann hier nicht von einer wirklichen Work-Life-Balance sprechen, zwar wird Kommuniziert das man die Stunden und Arbeit im Blick haben soll aber ich hatte immer das Gefühl das ich erst gehen sollte wenn die Kennzahlen im grünen Bereich sind... Gerade in der Anfangszeit häufen sich die Überstunden, die dann allerdings am Ende eines Monates restlos gestrichen wurden. Zwar wird eine Flexible Arbeitszeit kommuniziert, allerdings wurde ich darauf Hingewiesen zu den Zeiten erreichbar da zu sein, an denen der Kunde auch erreichbar ist. Das war dann ungefähr von 8-17 Uhr. In dieser Zeit sollte ich dann auch überwiegend Telefonieren, andere Aufgaben davor oder danach erledigen... Urlaub sollte während der Probezeit nicht zwingend genommen werden. Ich durfte zwar ein paar Tage nehmen hatte aber das Gefühl das es nicht erwünscht ist.
Vorgesetztenverhalten
Ich hatte Glück mit meinem direkten Vorgesetzten, gibt aber solche und solche... hast du Erfolg ist alles gut, hast du keinen Erfolg wird es schon schwieriger
Interessante Aufgaben
Am Anfang noch spannend aber schnell sehr eintönig, es ist und bleibt ein Call Center! Meiner Meinung nach gibt es hierbei kaum eine nennenswerte Abwechslung. Zwar hat man neben 90% Kaltakquise beim Kunden auch mal den Recruiting Prozess oder sonstige Themen, aber auch hier ist es meist den Hörer in die Hand nehmen und durchklingeln. Für meinen Geschmack wurde ich auch zu wenig in Projekte eingebunden, es handelte sich hierbei lediglich um die Rückfrage wie das Projekt läuft und ob man denn nicht noch mehr Unterstützung benötige.. Persönlich fand ich es sehr schade, da ich mir einen tiefergehenden Einblick in die Projekte gewünscht habe.
Gleichberechtigung
Konnte nichts gegenteiliges feststellen
Umgang mit älteren Kollegen
Überwiegend Junge Leute, kann dazu also nicht viel sagen
Arbeitsbedingungen
Die Schulung macht Spaß, danach hört es schnell auf... Technik ist ok, im Büro wenn alle telefonieren teils zu laut... Ps. Mit Ausnahme der Corona Maßnahme ist homeoffice erst ab der dritten Karrieresrufe möglich und dann auch nur ein Tag.. ziemlich veraltet, telefonieren kann ich überall da muss ich nicht 10 std im Büro sitzen..
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Hier hab ich nichts mitbekommen, nichts Positives und nichts negatives.. Könnte dann wohl mehr gemacht werden..
Gehalt/Sozialleistungen
Hast du Glück kannst du viel verdienen aber ansonsten ist das Grundgehalt im Vergleich zu der Arbeit meiner Meinung nach deutlich zu wenig!
Image
Also eig hätte ich dieser Firma Potential zugeschrieben, auch weil es viele tolle Leute gibt. Aber das hat sich für mich mittlerweile wirklich geändert, während meiner Zeit haben gefühlt wöchentlich Leute das Unternehmen verlassen und gegen negative Kritik bei kununu wird angezweifelt das man Mitarbeiter war und somit die Bewertung entsprechend inaktiv gesetzt... lächerlich!!! Muss leider sagen das ich diesen Arbeitgeber niemandem mehr weiter empfehlen würde, es ist eine Frechheit und die Leute werden meiner Meinung nach verbrannt.
Karriere/Weiterbildung
Die interne Schulung ist ziemlich gut, Karriereleiter an Kennzahlen gekoppelt, ist also alles drin.. aber es ist eben auch ein Kennzahlen Druck dabei, klar der Vorgesetzter verdient bei dir mit, also kannst du auch nur Karriere machen wenn du Kennzahlen erreichst, andere Qualifikationen zählen hierbei nicht...
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe ehemalige Kollegin, lieber ehemaliger Kollege,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für Deine Bewertung genommen hast. Wir wollen uns stetig verbessern, Feedback ist uns daher sehr wichtig.
Zunächst freut es uns natürlich, dass Du Deine Kollegen und Deine Führungskraft hier positiv bewertest. Wir legen großen Wert auf eine gesunde Führungs- und Unternehmenskultur sowie den starken Teamzusammenhalt. Auch dein Lob für die internen Schulungen bestätigt unseren Weg. Hier haben wir in den vergangenen Jahren noch einmal viel investiert und mit der SOLCOM Akademie eine eigene, zertifizierte Aus- und Weitebildungsumgebung geschaffen.
Auf Deine Kritikpunkte möchte ich näher eingehen. Bei der Löschung von Kommentaren hat Kununu sehr strenge und klare Richtlinien. Eine Löschung erfolgt nur, wenn eine Bewertung nicht den Seitenregeln entspricht.
Urlaub ist bei uns in der Probezeit selbstverständlich möglich. Hierzu gibt es klare Regelungen. Uns ist bewusst, dass gerade die Anfangszeit nicht leicht sein kann. Die Lernkurve ist steil und es kommt sehr viel Neues auf einen zu. Zudem ist es gerade im Vertrieb evident, sich schnell zusätzlich einen eigenen Kundenstamm aufzubauen. Es ist dabei im eigenen Interesse, sich an den Kundenarbeitszeiten zu orientieren.
Für ihre Tätigkeit bekommen gerade neue Kolleginnen und Kollegen jede mögliche Form der Unterstützung, sei es im Basistraining in der SOLCOM Akademie, von der Führungskraft oder auch vom eigenen Team. Gleichzeitig haben wir ebenfalls klare Regelungen zu Arbeitszeit und Überstunden. Zwar können Überstunden gerade im Vertrieb vorkommen, diese sind aber nicht die Regel – im Gegenteil: Führungskräfte sind angehalten, bei Überschreitung der Regelarbeitszeit einzuschreiten.
Bezüglich der Kleiderordnung möchte ich noch anmerken, dass diese seit Jahren immer weiter gelockert wurde. Anzug im Büro trägt bei uns niemand mehr – außer natürlich ein Kundentermin steht an.
Es uns tut uns Leid, dass Du Deine Zeit bei uns nicht nur in positiver Erinnerung behältst. Gerne biete ich Dir noch einmal einen Austausch an, um offene Fragen zu klären. Du erreichst mich unter karriere@solcom.de oder 07121 / 1277 -344.
Für Deinen weiteren Weg wünschen wir Dir viel Erfolg und alles Gute.