Sehr lockerer, fairer Umgang, ...ein wenig zu leger.
Bewerber/inHat sich 2012 bei Spark Networks (ehem. Affinitas GmbH) als Call-Center-Agent beworben und sich schließlich selbst anders entschieden.
Verbesserungsvorschläge
1. Telefoninterview mit 2 Personalerinnen und 2 Mitarbeiter/innen aus dem Team
2. Probe-E-Mail (fiktive Kundenanfrage) die man beantworten sollte
3. Einladung zum Gespräch (zuerst 1 Stunde Gespräch 2 Mitarbeiter/innen aus dem Team-rund ums Arbeiten, sonstige Fragen konnten gestellt werden).
Empfand ich als sehr gut und hilfreich!
Fast alle Personen unter 30 J./als ich wartete Im Empfangsbereich grüßte kaum einer der vorbeigehenden Personen, Frage zum Job-Ticket: "viele kommen mit dem Fahrrad". Fragen zur betriebl. Altersvorsoge: "ja es gibt wohl so etwas"......
Leider kein Urlaubs-Weihnachtsgeld, 24 Tage Urlaub p.a./ca. 8,50 Eur/Brutt pro Stunde
zunächst auf 1 Jahr befristet
Habe selbst abgesagt.
Bewerbungsfragen
- Was Kundenservice bedeutet, was man über die Firma weiß (Unterschied zum Mitbewerber), aktuelle tätigkeiten, wie man sich die Arbeit dort vorstelle
- Lebenslauf,b Gründe für Wechsel, aktuelle tätigkeit
- Keine "Fangfragen", faires Interview
Zufriedenstellende Reaktion
Schnelle Antwort
Erwartbarkeit des Prozesses
Professionalität des Gesprächs
Vollständigkeit der Infos
Angenehme Atmosphäre
Wertschätzende Behandlung
Zufriedenstellende Antworten
Erklärung der weiteren Schritte
Zeitgerechte Zu- oder Absage
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