Star Finanz-Software Entwicklung und Vertriebs GmbH als Arbeitgeber

  • Hamburg, Deutschland
  • BrancheIT
Star Finanz-Software Entwicklung und Vertriebs GmbH

4 von 209 Bewertungen von Mitarbeitern (gefiltert)

Mit Kommentar
kununu Score: 2,7Weiterempfehlung: 25%
Score-Details

4 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,7 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Einer dieser Mitarbeiter hat den Arbeitgeber in seiner Bewertung weiterempfohlen.

Arbeitgeber kommt der Fürsogepflicht nicht nach... Job muss mit zu wenig Angestellten trotzdem geschafft werden.

2,0
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bei Star Finanz-Software Entwicklungs und Vertriebs GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Meine Kollegen waren super... wäre da nicht die Last auf allen unseren Schultern!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Zahlen stimmen. Da kann man auch die Arbeitnehmer noch mehr belasten. Wir brauchen keine neuen Stellen schaffen. Aber hey... wenn die FI bezahlt werden ständig neue Stellen geschaffen....

Verbesserungsvorschläge

Arbeitnehmer entlasten anstelle auf Zahlen achten!

Karriere/Weiterbildung

Ist nicht existent!

Gehalt/Sozialleistungen

Ist OK.

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen habe ich zu Schätzen gelernt.

Vorgesetztenverhalten

CKA interessieren nur Zahlen und nicht die Mitarbeiter!

Arbeitsbedingungen

Hoher Stresslevel. Arbeit kaum zu bewältigen bei der aktuellen Besetzung.

Gleichberechtigung

Die Gleichberechtigung interessiert eher weniger. Jeder macht den selben Job! Also ist auch jeder Gleichberechtigt.

Interessante Aufgaben

Noch interessanter kann es kaum werden!


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Kommunikation

Arbeitgeber-Kommentar

Dana GielnikLeitung Personal

Lieber Ex-Star, vielen Dank für deine Bewertung! Die Arbeitgeberfürsorgepflicht ist ein großes Thema mit dem Schwerpunkt Mitarbeiterführung, welche in der Star Finanz bei den Bereichsleitern liegt.
Das von dir mit "OK" bewertete Gehalt ist nur möglich, da die Zahlen in der Star Finanz stimmen und darüber sind wir sehr froh.
Bedauerlich ist deine Darstellung hinsichtlich der Kapazitäten und dem Stresslevel. Daran arbeiten wir und bauen zusätzliche Kapazitäten in allen Querschnittsbereichen auf.
Viele Grüße aus der Star Finanz

fehlende Wertschätzung des Supporter-Jobs durch die Vorgesetzten

3,1
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bei Star Finanz-Software Entwicklungs und Vertriebs GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Essensgeldzuschuss, tolle Kantine in Hannover, Zuschuss für Öffis, tolle Weihnachtsfeiern und tolle Sommerfeste.
Generell würde ich die Star Finanz als Arbeitgeber empfehlen, aber nicht, wenn es um einen Job in der Hotline geht (und das habe ich hier bewertet)

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

die Aussage "das haben wir immer so gemacht", die teilweise dafür sorgt, dass man sich nicht traut, irgendwas zu verändern

Verbesserungsvorschläge

wenn die Mitarbeiter wieder motiviert sein sollen (denn generell wollen sie das ja auch sein!), müssen sie entlastet werden. Es geht hier speziell um die Leute in der Hotline des großen Firmenkundenprodukts. Die Art des Anrufaufkommens hat sich stark verändert, dadurch ist die Menge mehr geworden. Dem darf man nicht begegnen, in dem man Stellen abbaut.

Arbeitsatmosphäre

die Kollegen sorgen dafür, dass die Laune nicht komplett in den Keller rutscht. Man geht offen miteinander um und baut sich gegenseitig auf, wenn was doof gelaufen ist.

Work-Life-Balance

schlecht, bedingt durch die Umstände der Tätigkeit. Man kommt jeden (!) Abend kaputt nach Hause.

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildungswünsche werden ignoriert, wenn man im Support arbeitet. Eine Schulung erfolgt nur, wenn es zwingend für die Tätigkeit benötigt wird. Interessen werden aber generell ignoriert, selbst wenn sie ein bisschen im Zusammenhang mit der Tätigkeit stehen.

Kollegenzusammenhalt

der tolle Zusammenhalt der Kollegen lässt einen den Job vielleicht länger aushalten.
Leider wird dieser Umstand durch die Vorgesetzten ausgenutzt (siehe Vorgesetztenverhalten)

Vorgesetztenverhalten

den direkten Vorgesetzten scheint es an Durchsetzungsvermögen zu fehlen, wenn es darum geht, sich der GF gegenüber schützend vor seine Leute zu stellen.
Die GF versteht offensichtlich nicht, wie psychisch anstrengend eine Support-Tätigkeit ist.
In der Firma wird ja immer davon gesprochen, "die letzte Meile" für die Firma zu gehen. Die Leute aus dem Support/der Hotline sind inzwischen schon einmal um den Globus, trotzdem werden sie weiterhin kritisiert (schlechte Erreichbarkeit/Fehlersituationen wurden angeblich nicht schnell genug eskaliert). Kein Wunder, dass die Leute flüchten, so bald sich eine Möglichkeit ergibt. Hinzu kommt, dass dann nicht alle frei gewordenen Stellen neu besetzt werden. Das wiederum erhöht das Arbeitsaufkommen auf die verbliebenen Kollegen - daraus resultiert eine erhöhte Krankheitsrate - was dann noch mehr Druck für die restlichen Kollegen aufbaut.
Und um dem Ganzen die Krone aufzusetzen, lassen die direkten Vorgesetzten auch noch zu, dass der Unmut der GF die verbliebenen Leute trifft. Im Nachhinein wird dann nur leise gemurmelt "Ach, der meint das nicht so..." - oh doch, tut er!
Man ist auf dem besten Wege, sich ein Call-Center-Verhalten anzueignen.

Kommunikation

der Support ist immer außen vor: bei betrieblichen Info-Veranstaltungen können alle Kollegen teilnehmen, nur die Hotline muss besetzt sein. Ich verstehe nicht, wieso man die Hotline nicht einfach mal für eine Stunde "dicht" macht - es geht hier schließlich nicht um einen Rettungsdienst!

Gehalt/Sozialleistungen

- für einen Support-Job sicher besser bezahlt als woanders, aber dafür werden auch deutlich mehr Leistungen verlangt


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

Arbeitgeber-Kommentar

Dana GielnikLeitung Personal

Lieber (Ex-)Star, vielen Dank für deine Bewertung! Ich möchte an dieser Stelle aufrichtige Wertschätzung für alle Kollegen (m/w) im Support und der Kundenbetreuung aussprechen! Jeder Star trägt seinen Teil zum Gesamterfolg bei - und das ist toll!
In Sachen Arbeitszeitmodell und Work-Life-Balance haben wir ein Projekt "Arbeitszeitmodell 2020". Wir sind im Projekt in enger Abstimmung mit den Führungskräften und der Geschäftsführung.
Viele Grüße
Dana Gielnik, Leitung Personal

Solider Arbeitgeber' der aber noch erheblich Potential hat

3,3
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Star Finanz-Software Entwicklungs und Vertriebs GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Flexible Arbeitszeiten
Übernahme HVV-Card

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Homeoffice im bisherigen Umfang nicht erwähnenswert.
Gleichberechtigung vorantreiben.

Verbesserungsvorschläge

Mitarbeiterzufriedenheit mehr in den Fokus stellen
Arbeitszeitmodell verändern

Work-Life-Balance

Abbummeln von Überstunden größtenteils nicht möglich.
1x im Monat Homeoffice ist einfach zu wenig.

Gehalt/Sozialleistungen

Großes Gehaltsgefälle, gerade zwischen neuen und alten Kollegen.
Pünktliche Gehaltszahlungen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Keine Mülltrennung.

Kollegenzusammenhalt

Super tolle Kollegen in der Abteilung

Vorgesetztenverhalten

Hängt extrem vom Bereich ab.

Kommunikation

Von Abteilung zu Abteilung sehr unterschiedlich

Gleichberechtigung

Kaum Frauen in Führungspositionen, ist der Firma anscheinend nicht wichtig.
Wiedereinstieg nach Elternzeit i.d.R. gut möglich.


Arbeitsatmosphäre

Image

Karriere/Weiterbildung

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Interessante Aufgaben

Arbeitgeber-Kommentar

Dana GielnikLeitung Personal

Vielen Dank für dein Feedback und die Verbesserungsvorschläge.
Kennst du unser Projekt Arbeitszeitmodell 2020? Oder die Star Light Idea zur Mülltrennung?
Bei Fragen dazu bist du jederzeit herzlich willkommen!
Herzliche Grüße aus der Personalabteilung
Dana

Solider gewachsener Arbeitgeber mit Verbesserungspotential

2,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bei Star Finanz-Software Entwicklungs und Vertriebs GmbH gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Sozialleistungen sind in Ordnung. Zusammenarbeit mit direkten Kollegen ist gut.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Keine Gleichberechtigung. Schlechte Gehaltszahlung. Als längjähriger Angestellter ist man monetär und aufgabentechnisch schlechter gestellt als ein neuer Mitarbeiter.

Verbesserungsvorschläge

Nicht nur reden, sondern auch machen.

Work-Life-Balance

kein homeoffice


Arbeitsatmosphäre

Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

Arbeitgeber-Kommentar

Dana GielnikLeitung Personal

Vielen Dank für dein Feedback und den Verbesserungsvorschlag. Um deinen Verbesserungsvorschlag bearbeiten zu können, hilf uns gern dabei, vom Reden ins Machen zu kommen!
Herzliche Grüße aus der Personalabteilung
Dana