Stunde der Wahrheit
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das man viel lernt und für die Zukunft abgehärtet wird
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Anzugpflicht im Call-Center finde ich nicht besonders cool! Wen wollen wir denn reinlegen?? Man sitzt den ganzen Tag am Hörer und bittet um ein kurzes Gespräch um uns vorzustellen in der Hoffnung, dass Manager einen Freiberufler oder Mitarbeiter braucht!
Verbesserungsvorschläge
Mehr Persönlichkeit!
Arbeitsatmosphäre
Nun ja, man versucht durch einen professionellen Auftritt die Arbeitsatmosphäre zu beeinflussen. Spätestens wenn man im feinen Anzug sein Headset aufsetzt und sich durch die ganze Region durchtelefoniert, merkt man, wo man gelandet ist! Im Call-Center!!
Kommunikation
Man munkelt über jeden der um die Ecke kommt!
Kollegenzusammenhalt
Super tolles Team gehabt, wo alle 4-8 Wochen jemand das Team verlassen hat!! Mit 1 1/2 Jahren gehört man im Unternehmen zum alten Eisen!
Ständig kamen neue und ständig liefen welche die sich verabschiedeten!
Mitte/Ende des Monats konnte man immer wieder neue kommen und gehen sehen...
Work-Life-Balance
8:30 bis ende offen!!!! Vor 18:30 kommt man nicht so einfach raus! Im Vertrag steht 37,5 Std. Aber man kommt nicht unter die 55 Std.!!!
Zu den flexiblen Arbeitszeiten!!!!! ES GIBT KEINE!!!! Um 8:30 muss man da sein! Keine Minute später - ansonsten wird man sofort mündlich angemahnt!!! Ich fand es sehr frech, da ich frühestens um 18:00 erst nach konnte!!! Und man hat mich dann auf die 8:32 ganz dreist angesprochen!!!
Vorgesetztenverhalten
Meine Vorgesetzten waren sehr gut "ausgebildete" Kräfte, die Ihr Geschäft gut gemeistert haben! Allerdings zähle ausschließlich die Quantität. Des weiteren wurde permanent Druck ausgeübt!
Interessante Aufgaben
Man muss echt nonstop telefonieren und sich von Managern zum Teil beleidigen lassen. Gerissen muss man sein!
Gleichberechtigung
Alle werden gleichberechtigt, wenn Sie gut sind! Bist du schlecht, dann gibt's unendlich viele Gespräche. Zudem bist du auch nicht cool genug um weiterhin Motiviert zu werden! Hab viele fallen sehen!!! Nichts für Menschen mit schwachen Nerven!
Umgang mit älteren Kollegen
Die will keiner haben! Wenn man mit 45+ immer noch bei der Personalberatung cold-calls macht, dann hat man echt etwas falsch gemacht!
Arbeitsbedingungen
echt hart! Aber man lernt wirklich viel! Wie telefoniere ich richtig? Welche Frage Techniken sind wann und wo am besten einzubringen usw. Aber um auf die Arbeitsbedingungen zurückzukommen - Es ist eine harte Schule! Man wird sehr schnell fallengelassen, wenn die Zahlen bzw. dein Deal nicht da ist!!
Ansonsten gibt's jeden Monat "Mitarbeitergespräche"!! Es heißt allerdings nur so!! Dabei geht es um eine reine Kontrolle!! Was machst du? Wo bist du dran? Wie machst du es? usw.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Bei uns hing ein Plakat mit PRO Asyl!
Gehalt/Sozialleistungen
Ohne Deal wird es schwierig in Düsseldorf eine Wohnung zu mieten!
Image
Daran müssen Sie echt hart arbeiten! Die alten Kunden sind lieb und nett aber mit den kommst du am Anfang gar nicht in Berührung!! So viele sind das auch nicht!!
Du musst erst einmal an die Masse ran... Es ist schon demütigend, was man sich manchmal am Telefon anhören muss!!
Dann sitzt du da "Super-Lifestyle-mäßig" in deinem Anzug und fühlst dich echt nicht besonders toll!!
Zudem werden Manager so oft angerufen und belästigt, dass Sie zum Teil auch sofort auflegen!
Mein persönlicher Rat an alle, die noch unentschlossen sind, was Sie machen möchten - geht hin und nutzt die gute Schule!!!
Nach spätestens einem Jahr sollte man sich distanzieren!! Man lernt viel aber danach kann man auch schon gehen!
Karriere/Weiterbildung
Man lernt viel und man kann für die eigene Zukunft viel mitnehmen!
Gerade nach dem Studium kann man echt für 6 Monate das Trainee-Programm in Anspruch nehmen! Ihr kommt gut ausgebildet raus und habt es überall leichter!!!