192 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,3 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
107 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 81 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
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Gutes durchschnittliches Call Center. Schlimmer geht immer.
4,4
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Produktion bei SUMMACOM GmbH & Co. KG in Sankt Ingbert gearbeitet.
Ich FÜHLE mich täglich willkürlich schikaniert u. drangsaliert, GEFÜHLT werde ich nicht als Mensch gesehen u. behandelt
2,0
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei SUMMACOM GmbH & Co. KG in Sankt Ingbert gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Dass er um Online-Bewertungen bittet, es aber nicht akzeptiert, wenn diese negativ ausfallen. So kann man seinen Score natürlich auch verbessern. Ehrliche Kritik widerspricht nicht automatisch den Tatsachen, nur weil man "ganz oben" nichts davon mitbekommt, wie mies die Mitarbeiter von manchen direkten Vorgesetzten behandelt werden...
Verbesserungsvorschläge
Statt Bewertungen löschen zu lassen, könnten Sie Kritik auch als Hinweis auf Missstände annehmen und versuchen, diese zu beheben.
Hier geht es nicht mit rechten Dingen zu, alles nur Marketing, man wird verheizt
2,2
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei SUMMACOM GmbH & Co. KG in Sankt Ingbert gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Meinen ehemaligen Chef und mein Team, sowie die Aufgaben.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Bezahlung, Ausbeutung - insbesondere von Agenten, Image, Druck der ausgeübt wird (auch hier meine ich die Agenten). Die Krönung: Ich hatte ein letztes Gespräch mit dem ehemaligen Personalchef und dem Prokuristen des Unternehmens, hierzu wurde ich eingeladen. Dies endete in einem Verhör, bei dem ich unbedingt sagen sollte wie schlecht mein ehemaliger Chef ist. Es war rückblickend unterste Schublade. Warum ich ging war denen egal, es ging nur um negatives zu meinem Chef. Dabei war er jemand mit Herz und Leidenschaft. Leider haben Sie ihn dann doch rausgeschmissen einige Zeit später. Man muss kalt und herzlos sein für eine Stelle im Management .
Verbesserungsvorschläge
Dass Unternehmen ist hinüber. Es müsste grundsätzlich mit einem neuen Management neu aufgebaut werden.
Arbeitsatmosphäre
Durch meinen alten Chef (der dann selbst gegangen wurde durch Lug und Trug) erträglich, ansonsten nicht im geringsten.
Image
Der jetzige Geschäftsführer hat die Firma runtergewirtschaftet. Von einem familiären Unternehmen was für seine Qualität bekannt war zu einem 0815 Callcenter, welches Menschen verheizt und dann die nächsten einstellt. Solange man den Bückerling macht ist alles okay, ansonsten finden Sie einen Weg jemanden loszuwerden. Da ich durch meine Stelle mit dem Management oft in Berührung war, kann ich sagen, daß die Werbung auch nur Werbung ist. Hinter geschlossenen Türen wurde über die Agenten gesprochen, als wären Sie keine Menschen. Die sollen funktionieren - für anderes ist dort kein Platz in der Firmenpolitik.
Work-Life-Balance
Keine Schichtarbeit, da ich im Training gearbeitet habe.
Karriere/Weiterbildung
Früher wurde gefördert. Nun wurden die meisten aus meinem ehemaligen Team rausgeschmissen. Zu teuer... Masse statt Klasse.
Gehalt/Sozialleistungen
Ein Witz. 2.700€ Brutto als Trainerin
Kollegenzusammenhalt
Wenn alle im sinkenden Boot sitzen, schweißt das zusammen.
Umgang mit älteren Kollegen
Kommt auf die Abteilung an.
Vorgesetztenverhalten
Mein Vorgesetzter war der Grund, dass ich so lange geblieben bin, er erhält 5 Sterne. Da nun versucht wurde diese Berwetung löschen zu lassen, da ich angeblich nicht hier gearbeitet habe, bewerte ich hier das Verhalten des Management und nicht das meines direkten Vorgesetzten. Dies ist eh das ausschlaggebende Argument, warum ich gegangen bin. Nice try Leute.
Arbeitsbedingungen
Schlimm, wenn man Moral besitzt. Die Trainings wurden immer mehr gekürzt. Die Agenten wurden bombardiert mit Infos. Friss oder stirb. Für Qualität ist keine Zeit .
Kommunikation
von oben nach unten treten
Gleichberechtigung
Gleichberechtigung ist selbstverständlich - außer das Management, dass ist Gott und die anderen das Fußvolk.
Interessante Aufgaben
Super Chef und gutes Train the Trainer Programm zur Einarbeitung. Ansonsten seht einseitige Projekte, teils wie ich empfinde,unseriöse Aufträge wie Kredite für Menschen mit schlechter Bonität. ... Eher grenzwertig.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei SUMMACOM GmbH & Co. KG in Sankt Ingbert gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Das was man predigt, auch leben
Arbeitsatmosphäre
Nach aussen wird immer schön mit Zusammenhalt und Wertschätzung geworben. In der Realität macht die zuständige Fachbereichsleitung Urlaub während ihre Untergebenen eine Urlaubssperre bekommen
Work-Life-Balance
Vertraglich geregelter Schichtdienst. Also nichts was einen überraschen sollte.
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn muss ja eingehalten werden. Teamleiter sind nurnoch Agenten mit Sonderaufgaben
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Eigene Stromproduktion durch Solarpannels auf dem Dach. Aber die Mitarbeiter davon profitieren lassen geht überall, nur bei der Summacom nicht.
Kollegenzusammenhalt
Nach oben wird in den Hintern gekrochen, nach unten getreten. Zusammenhalt besteht nur zwischen den Agenten. Leider.
Vorgesetztenverhalten
Unterirdisch. Man kann sich beschweren wie man will, an unterirdischen Vorgesetzten wird festgehalten. Gute Vorgesetzte werden förmich rausgemobbt oder ausgebremst, bis sie freiwillig gehen.
Kommunikation
Mindestens zwei Minussterne. Man wird buchstäblich alleine gelassen
Für ein Kommunikationsunternehmen, sehr schwach in der Kommunikation mit den Mitarbeitern.
2,7
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei SUMMACOM GmbH & Co. KG in Sankt Ingbert gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Homeoffice, aktuelle Technik, gute Tische und Stühle. Fairer Umgang wenn man mal frei braucht oä.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Kommunikation, Boni auf Basis von Krankheitstagen, kaum Aufstiegschancen im Unternehmen, Neue Bereichsleitung.
Verbesserungsvorschläge
Bessere Kommunikation. Man sollte beginnen, die Werte die sich die summacom auf die fahren schreibt und damit viel wirbt auch zu leben. Nicht nur in der Produktion, sondern vor allem in Bereichs- und Geschäftsleitung. Wann wird in einem modernen Kommunationsunzernehmen endlich für alle Mitarbeiter ein wlan Zugang nutzbar sein?
Arbeitsatmosphäre
Es wird leider von Jahr zu Jahr, von Abteilungsleiter zu Abteilungsleiter und von Entscheidung zu Entscheidung schlechter.
Work-Life-Balance
Durch das Homeoffice gut, aber Schichtdienst bleibt Schichtdienst
Karriere/Weiterbildung
Seit dem Umsturz 2022/2023 gibt es für Agenten keine Aufstiegschancen mehr. Zumindest nicht außerhalb der Produktion
Kollegenzusammenhalt
Im großen und ganzen gut
Vorgesetztenverhalten
Es gab gute vorgesetzte, die sich auch wirklich um ihre Bereiche gekümmert und wert auf Kommunikation gelegt haben. Das ist aktuell wohl nicht mehr der Fall.
Kommunikation
Es wird restlos alles über die Köpfe der Mitarbeiter und Teamleiter hinweg entschieden. Neue Abteilungsleiter möchten die neue Abteilung leiten wie ihre alte, dass große Unterscheide beim handling und bei den Teams besteht, wird ignoriert. Alle werden vor vollendete Tatsachen gestellt. Die info erfolgt lediglich per Mail.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt ist im den letzten Jahren deutlich besser geworden und ist aktuell Wettbewerbsfähig, wenn man flexibel und vollzeit arbeitet.
Arbeitgeber mit Schönheitsfehlern in Organisation und professionellem Umgang
3,2
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung bei SUMMACOM GmbH & Co. KG in Sankt Ingbert gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Dass sich die Summacom aktiv sozial engagiert. Wenn das dann auch noch ohne marketing tamtam selbstlos passieren würde, wäre es natürlich noch besser
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
In vielen Dingen eingefahrene Muster. Vorschläge von Mitarbeitern sind zwar offiziell erwünscht, aber umgesetzt wird im Endeffekt nur das womit man schon seit Jahren falsch fährt ^^
Verbesserungsvorschläge
Marketingstrategie überdenken. Viel zu viel Aufsehen um dinge die schon lange normal sein sollten, hier aber nochmal extra aufgegriffen werden. Marketingfloskeln auch leben wäre da schon besser.
Arbeitsatmosphäre
Kommt tatsächlich sehr darauf an, in welcher Abteilung man arbeitet, oder welchen Vorgesetzten man hat, in meiner Abteilung war die Atmosphäre aber top aufs ganze Unternehmen gesehen eher mittelprächtig
Image
Leidet seit der Coronapandemie immer mehr
Work-Life-Balance
Callcenterjob mit Schichtsystem ... aber das ist auch kein Geheimnis und wenn ich den Vertrag unterschreibe sollte mir das auch bewusst sein.
Karriere/Weiterbildung
Heute hat man kaum noch Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Gehalt/Sozialleistungen
Auch hier muss man leider sagen, da geht definitiv noch mehr. Knapp über Mindestlohn ist halt nicht sexy
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mülltrennung und Solaranlage auf dem Dach, autonome Stromgewinnung
Kollegenzusammenhalt
Kann ich mich nicht beklagen
Vorgesetztenverhalten
Kommt auch hier stark auf die Abteilung an. Bei mir immer fair. Geht aber leider auch hier überwiegend anderst.
Arbeitsbedingungen
Modern ausgestattete Callräume mit höhenverstellbaren Tischen und ergonomischen Stühlen
Kommunikation
Für ein Unternehmen in der Kommunikationsbranche sollte die interne Kommunikation besser laufen. Wichtige Abteilungen werden bei der Planung weggelassen und sollen dann Dinge umsetzen, die so nicht zu handeln sind. Also hier wäre ein besserer Informationsfluss wünschenswert
Gleichberechtigung
Es herrscht schon sehr oft ein Nasenprinzip.
Interessante Aufgaben
Überwiegend Bankentelefonie und Backoffice. Wer sich einbringt kann sich glaub ich über langweilige Aufgabengebiete nicht beschweren. Kommt ja auch immer darauf an was man selbst daraus macht
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei SUMMACOM GmbH & Co. KG in Sankt Ingbert gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
geringe Aufstiegschancen, kaum eine Wertschätzung (Man bekam eine Schachtel Merci, wenn man 12 Monate oder mehr nicht krank war) finde ich persönlich ja schon einen Witz
Verbesserungsvorschläge
Man sollte die Mitarbeiter mehr fördern und deren Potenzial mehr herausfiltern.
Arbeitsatmosphäre
Mit seinen Kollegen ist es aufjedenfall aushaltbar
Karriere/Weiterbildung
Die Chancen/Möglichkeiten sind eigentlich gleich null. Auch werden fähige Leute nicht wirklich gefördert
Kollegenzusammenhalt
Wenn man mit den richtigen Leuten zusammenarbeitet ist es prima
Vorgesetztenverhalten
Bei manchen Teamleitern wird man gerne mal ‚ausgeblendet‘. Diese fokussieren sich dann auf Ihre Lieblinge
Arbeitsbedingungen
Callräume inklusive Ausstattung (Tische, Stühle etc) sind schon ordentlich
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn hallo
Interessante Aufgaben
Kommt auf das jeweilige Projekt an & sein Aufgabengebiet
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei SUMMACOM GmbH & Co. KG in Bad Hersfeld gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die tollen Kollegen undTeamleiter in HEF, die Events und Benefits und dass ich immer fair behandelt werde.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das Grundgehalt.
Verbesserungsvorschläge
Verhandelt mit den Auftraggebern bessere Tarife, dann können auch die Mitarbeiter in der Produktion besser bezahlt werden. Ein Weihnachtsgeld( das muss kein 13. Gehalt sein) wäre meines Erachtens auch besser, als Prämien für Nichterkrankungen. Wer wirklich krank ist, ist eh schon bestraft genug. Wer krank feiert kann gerne sanktioniert werden, da gibt es auch andere Möglichkeiten.
Arbeitsatmosphäre
Callcenter mit Schichtdienst, aber das wusste von vorne herein. In HEF ist eine sehr gute Atmosphäre, was an Teamleitern und Team sowie dem ortsansässigen Trainer liegt!
Image
Leider nicht so gut, auch wenn es definitiv eines der guten Callcenter ist.
Work-Life-Balance
Callcenter mit Schichtdienst und Wochenendarbeit. Das muss einem bewusst sein. Oder man grenzt die Verfügbarkeit ein mit Lohnabzug.
Karriere/Weiterbildung
Aktuell aufgrund der "Arbeitsverdichtung" nicht so gut.
Gehalt/Sozialleistungen
Lässt man die Schichtzuschläge weg und nimmt nur den Grundlohn liegt man aber sowas von knapp über dem aktuellen Mindestlohn, da ist definitiv Nachbesserung nötig. Gerade wenn man bedenkt, dass hier Bankgeschäfte für Kunden erledigt werden. Auch wenn es nur banale Bankgeschäfte sind. Und auch die Zeitvorgaben sind nicht ohne und sollten sich in der Bezahlung niederschlagen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mülltrennung
Kollegenzusammenhalt
Top, und das in HEF teamübergreifend!!
Umgang mit älteren Kollegen
Fair, siehe Gleichberechtigung
Vorgesetztenverhalten
Gut, aber klar, besser geht immer.
Arbeitsbedingungen
Höhenverstellbare Tische, gute Bürostühle, und auf Extrawünsche wird versucht einzugehen. z.B Armlehne oder Fussbank
Kommunikation
Auch kann ich von HEF sagen, dass passt.
Gleichberechtigung
Hier ist wirklich jeder willkommen und wird gleichberechtigt behandelt.
Interessante Aufgaben
In HEF leider aufgrund der Projekte eingeschränkt.
Basierend auf 201 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird SUMMACOM durchschnittlich mit 3,3 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,5 Punkte). 42% der Bewertenden würden SUMMACOM als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Ausgehend von 201 Bewertungen gefallen die Faktoren Kollegenzusammenhalt, Umgang mit älteren Kollegen und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 201 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich SUMMACOM als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Sozialleistungen noch verbessern kann.