Moderne Produkte, doch intern der Zeit weit hinterher.
Gut am Arbeitgeber finde ich
* starkes open source Engagement
* sehr gute moderne Produkte
* steile Lernkurve
* vielfältige Aufgaben
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
* Vernachlässigung des internen Fortschritts
* die Überwachungs-, Überprüfungs- und Leistungsbeurteilungsmethoden
* zu viel manuelle stupide Arbeit
* mangelnde Zusammenarbeit aufgrund von Überlastung
Verbesserungsvorschläge
* stetige Überprüfung, Überarbeitung, Verbesserung und klare Dokumentation interner Prozesse
* in Automatisierung bei Problemanalyse und Aufbau von Testumgebungen investieren, um längerfristig die Last von den Mitarbeitern zu nehmen und effizienter zu werden
* gemeinsam interaktives, intelligentes und konsistentes Wissensmanagement aufbauen, so dass Maintainer einen großen Teil ihres häufig benötigten Wissens Support-Enwicklern schnell verfügbar machen und selbst entlastet werden
* stärker das Wir-Gefühl ausbauen, auf gegenseitige Hilfe setzen, auf Überlastungssituationen schneller reagieren
* Kooperation mit angrenzenden Abteilungen stärken und gemeinsam Verbesserungen erarbeiten
Arbeitsatmosphäre
Lob für Sonderaufgaben. Sonst: Ständige Überwachung, ständiger Vergleich mit Teamkollegen, immer gleiche Kritik ohne Lösungsvorschlag, strenge zum Teil unsinnige Leistungsmessgrößen, die stupide Akkordarbeit, das Abschieben der Aufgaben und leichte Aufgaben bevorzugen. Dadurch Überlastung der Paketmaintainer und zu viele wiederholende manuelle Schritte. Dokumentation und Wissensmanagement für die eigene Arbeit mangelhaft. Testsysteme oft nicht verfügbar, manuelles Aufbauen der Testumgebung aufwändig. Automatisierungsvorschläge werden durch eigene Teamkollegen blockiert. Skaliert nicht, ineffizient, unfair. Massives Umdenken im Management erforderlich.
Kommunikation
Viel Marketing & Sales sowie high-level Kommunikation, Erfolge in Unternehmensmeetings, aber was für die eigene Arbeit so gebraucht wird, ist meist nicht so toll. Überlasteten Maintainern hinterhertelefonieren, neue Maintainer finden und am Ende doch alles selbst lösen, was wieder Kritik auslöst, ist frustrierend. Wie angrenzende Abteilungen arbeiten war auch lange nicht dokumentiert und hat zu Problemen geführt.
Kollegenzusammenhalt
Mit einigen Kollegen läuft es sehr gut und wie angedacht. Man hilft sich gegenseitig. Mit vielen ist es jedoch echt schwierig, liegt aber auch an deren Überlastung.
Work-Life-Balance
Die Kritik lässt sich so oder so nicht vermeiden. Länger arbeiten führt zu mehr Kritik und dem Vorwurf der Ineffizienz. Das Beste ist echt einfach das Beste für den Kunden in der verfügbaren Arbeitszeit mit vertretbarem Aufwand zu tun, zu akzeptieren, dass nicht allen Kunden geholfen werden kann und die unsinnigen Leistungsmessgrößen nicht zu ernst zu nehmen.
Vorgesetztenverhalten
Die Unsinnigkeit scheint von weiter oben zu kommen. Weiter unten scheint man mich verstanden zu haben. So habe ich auch Aufgaben zur Verbesserung der Misstände erhalten.
Interessante Aufgaben
Es war immer etwas anderes und neues dabei. Man konnte sich die Bugs bis zu einem gewissen Grad frei wählen. Die einfacheren Bugs wurden jedoch sehr schnell von den Kollegen weggeschnappt.
Arbeitsbedingungen
Man erhält seine Hardware für das Home Office und ist für alles selbst verantwortlich. Man sollte es echt unterlassen ungefilterte ungeschirmte Steckdosenleisten und Kabel zu verwenden, Steckernetzteile mit an die Computersteckdosenleiste anzuschließen usw. Eine Aufklärung zum Thema Elektrosmog wäre nett gewesen. Genau dieser hat Dauermüdigkeit während der Arbeit ausgelöst.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es geht dem Unternehmen eher um Kosten, wenn Maßnahmen in diese Richtung unternommen werden wie z.B. ungenutzte Testsysteme abzuschalten. Soziale Projekte sind meist mit relativ wenig Geld gefördert.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt muss man sich schon recht stark erkämpfen. Versprechungen wie Steigerungen wurden nicht eingehalten.
Image
Nach außen präsentiert sich das Unternehmen mit sehr guten Produkten und starker open source Präsenz. Das starke Umsatzwachstum bei Vernachlässigung interner Prozesse geht aber auf Kosten der Mitarbeiter. Zur Anwerbung weiterer Mitarbeiter spricht man normalerweise nicht über die Probleme.
Karriere/Weiterbildung
Hier trifft man auf eine Menge falscher Versprechungen. Selbst wenn man sich intern weiterbewirbt, steht man in internationaler Konkurrenz. Bedenkt man nun, dass sich viele der Probleme auch in neuer Position nicht ändern, hilft kurz- bis mittelfristig eher der Ausstieg.