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SYKES Berlinals Arbeitgeber

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Bewertungsdurchschnitte

  • 102 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (19)
    18.627450980392%
    Gut (21)
    20.588235294118%
    Befriedigend (24)
    23.529411764706%
    Genügend (38)
    37.254901960784%
    2,63
  • 6 Bewerber sagen

    Sehr gut (3)
    50%
    Gut (2)
    33.333333333333%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (1)
    16.666666666667%
    3,62
  • 0 Azubis sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    0,00

Arbeitgeber stellen sich vor

SYKES Berlin Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

2,63 Mitarbeiter
3,62 Bewerber
0,00 Azubis
  • 21.Apr. 2018
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

HomeOffice, sehr angenehm, das wollte ich immer haben. Es gibt keine Anzahl an Calls die zu erreichen ist wie in anderen CallCentern, dafür wird gefordert sehr kurze Telefonate zu führen die aber auch noch sehr exakt und gründlich sein müssen. Mitunter schwer zu vereinen.

Vorgesetztenverhalten

Menschlich als auch beruflich positiv überrascht.

Kollegenzusammenhalt

Mit den Kollegen ist gut auszukommen, nichts negatives zu berichten.

Interessante Aufgaben

Immer das Gleiche. Was anderes hab ich aber auch nicht erwartet in der Position.

Kommunikation

Zentrale Themen scheinen sich mitunter zu ändern und man bekomme teils verschiedene Aussagen je nachdem wen und wann man fragt. Das könnte besser sein.

Gehalt / Sozialleistungen

Weniger als Mindestlohn geht eben nicht. Da sollte man ruhig etwas mehr Wertschätzung zeigen seinen Angestellten gegenüber. Positiv ist, dass Qualität auch belohnt wird in Form von Bonus.

Arbeitsbedingungen

Home Office, daher selber zu gestalten. Rechner mit 2 Monitoren und Telefon+Headset wird gestellt.

Work-Life-Balance

Sehr gut weil HomeOffice. Es entfällt der Arbeitsweg und dringende private Termine sind kurzfristig zu managen mit Teamleitung und Management.

Verbesserungsvorschläge

  • Bessere Kommunikation was SC angeht. Je nachdem wen man wann fragt wird es anders erklärt.
  • Mehr Gehalt denn weniger als Mindestlohn geht ja nicht.
  • Bessere IT-Infrastruktur und zwar auch eine konstantere.. Jeden Morgen das Rechnerprofil komplett neu einrichten und Programme neu installieren zu müssen ist schon etwas lächerlich.

Pro

HomeOffice. Hab nicht geglaubt, dass es da seriöse Anbieter gibt, aber nun bin ich mit meinem Job glücklich.

Contra

Eigentlich nur das Gehalt was Mindestlohn ist.

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
2,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
4,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Work-Life-Balance
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Coaching wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    Sykes Enterprises Berlin GmbH & Co.KG
  • Stadt
    Berlin
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    PR / Kommunikation
  • 26.März 2018
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Man kommt morgens mit Bauchschmerzen zur Arbeit weil man weiß, welcher Stress einen erwartet und ist letztendlich am Abend so erledigt, dass man nicht "abschalten" kann.

Vorgesetztenverhalten

Schien anfangs sehr gut, letztendlich sind die "da oben" so überfordert, dass man gerade in der Anfangszeit auf sich allein gestellt ist.

Kollegenzusammenhalt

Fragt man zu viel bekommt man blöde und sarkastische Antworten.

Interessante Aufgaben

Die Tätigkeit ist ohne Abwechslung, monoton, nervig

Kommunikation

Katastrophe! Niemand weiß genau Bescheid und wenn man 3 Personen fragt, bekommt man 3 Unterschiedliche Antworten. Welche darf ich jetzt bitte wählen?!

Gleichberechtigung

Eine der wenig guten Sachen. Sie scheinen sehr um Gleichberechtigung bemüht und es gibt keinen Rassismus

Gehalt / Sozialleistungen

Viel Arbeit, wenig Gehalt. Und das bei einem so großen Projektgeber. Eine Schande!

Verbesserungsvorschläge

  • Alle mal auf den selben Stand bringen! Es herrscht Chaos. Mehr Mitarbeiter einstellen damit die Neuankömmlige besser betreut werden. Weniger Programme und bitte mal die wichtigsten Sachen auf deutsch übersetzen.

Contra

Leider zu viel, und das bei einem Homeoffice Job. Das Training zur Einarbeitung ist viel zu kurz und schlecht strukturiert. Man wird mit Informationen vollgeschüttet aber fühlt sich letztendlich unvorbereitet. Man arbeitet mit gefühlt 30 Programmen die gerne und oft hängen bleiben und eher zusätzlich Verwirrung stiften. Es wird Druck gemacht, man hat nicht genug Zeit um den aktuellen Kunden fertig zu bearbeiten und soll schon das nächste Telefonat annehmen.

Arbeitsatmosphäre
2,00
Vorgesetztenverhalten
2,00
Kollegenzusammenhalt
1,00
Interessante Aufgaben
1,00
Kommunikation
2,00
Gleichberechtigung
4,00
Karriere / Weiterbildung
3,00
Gehalt / Sozialleistungen
2,00
Work-Life-Balance
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Homeoffice wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten
  • Firma
    Sykes Enterprises Berlin GmbH & Co.KG
  • Stadt
    Berlin
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 09.März 2018
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Home Office da geht es dann schon.

Vorgesetztenverhalten

Bei einigen ging es , aber immer war dann jemand anders zuständig

Kollegenzusammenhalt

Geht so vom Home Office schlecht zu beurteilen

Interessante Aufgaben

Eine und die gleiche Leier

Kommunikation

Schlecht , keiner weiß was im Chat wird auf Fragen gar nicht oder spät geantwortet

Gleichberechtigung

Kann ich nicht beurteilen

Umgang mit älteren Kollegen

Das Alter hat nie eine Rolle gespielt

Karriere / Weiterbildung

So weit ist es nicht gekommen

Gehalt / Sozialleistungen

Mindestlohn mehr nicht aber das Geld kam immer pünktlich

Arbeitsbedingungen

Home Office , gut eingerichtet

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Habe ich nicht mitbekommen

Work-Life-Balance

Gibt es nicht

Image

Eben Call Center was soll man da noch sagen

Verbesserungsvorschläge

  • Mitarbeiter nicht stigmatisieren weil Sie mal krank sind. Das war ein richtiger Spießroutenlauf. Nachdem man gekündigt hat bekommt man angeblich niemanden an das Telefon. Die Personalabteilung ist nur per Mail zu erreichen, unhaltbarer Zustand

Pro

Da ist Hopfen und Malz verloren. Die Personen im OMD sitzen auf so einem hohen Ross unglaublich wie die Halbgötter.

Contra

Home Office nicht schlecht, aber man wird fast unvorbereitet auf den Kunden zugelassen. EDV wird gestellt aber ich habe alleine 3 Headsets gebraucht um telefonieren zu können

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
3,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
2,00
Kommunikation
2,00
Gleichberechtigung
3,00
Umgang mit älteren Kollegen
4,00
Karriere / Weiterbildung
2,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
2,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Homeoffice wird geboten
  • Firma
    Sykes Enterprises Berlin GmbH & Co.KG
  • Stadt
    Berlin
  • Jobstatus
    Ex-Job seit 2017
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf

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Bewertungsdurchschnitte

  • 102 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (19)
    18.627450980392%
    Gut (21)
    20.588235294118%
    Befriedigend (24)
    23.529411764706%
    Genügend (38)
    37.254901960784%
    2,63
  • 6 Bewerber sagen

    Sehr gut (3)
    50%
    Gut (2)
    33.333333333333%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (1)
    16.666666666667%
    3,62
  • 0 Azubis sagen

    Sehr gut (0)
    0%
    Gut (0)
    0%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    0,00

kununu Scores im Vergleich

SYKES Berlin
2,68
108 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Dienstleistung)
3,24
79.051 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,32
2.788.000 Bewertungen