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  • 103 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (22)
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SYKES Wilhelmshaven Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

2,94 Mitarbeiter
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4,56 Azubis

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatomsphäre ist generell gut, da alle Mitarbeiter "im selben Bot" sitzen und sich über Vorgesetzte, sinnlose Planungen und komplette Inkompetenz beschweren. Ein andauernd anhaltendes Katz und Maus Spiel, was die Arbeitsatmosphäre unter den Kollegen hoch hält, aber mich als Arbeitnehmer auf Spannung hält, wenn ein Teamleiter vorbeiläuft, da dieser wieder Druck aufbauen wird.

Ansonsten verwendet Sykes Second Hand Ware aus den 90ern, alte, teils verstaubte und vergammelte Wände, die aus einem anderen Call Center billig aufgekauft wurden. Jeder hat dort mittlerweile die braunen Trennwände satt! Billige Stühle (2014 kamen nach rund 20 Jahren "neue" Stühle) und dreckige Arbeitsplätze sind da nur das kleine Übel. Teilweise bekamen Mitarbeiter mit starker Phobie gegen Schmutz eigene Plätze und Mitarbeiter, die generell als schmutzig bekannt waren, mussten aus Protest anderer Mitarbeiter ebenfalls eigene Plätze einnehmen.

Vorgesetztenverhalten

Das Vorgesetztenverhalten war fast durchweg negativ. Es gab nur einen positiven Fall, in dem der Vorgesetzte ehrlich, direkt und eine klare Linie fuhr. Im Call Center Sykes sind mehrere Teams, die sich teilweise selbst ausspielen. Wenn ein Team bessere Zahlen hatte, dann wurde das andere Team ausgespielt, ausgrenzt oder es folgten teilweise falsche Behauptungen über gute Mitarbeiter. Es herrschte in einem Projekt ein enorm neidisches Verhalten. Dieses Projekt hat sich von Sykes getrennt.

In weiteren Projekten gab es eine komplette Fehlbesetzung. Teamleiter, die entweder gar keine Kompetenz zeigten oder durch Vitamin B fehlbesetzt sind. Es kann kein Zufall sein, wenn ein normaler Agent zufälligerweise nach einem Jahr normaler Tätigkeit Teamleiter wird und rein zufällig mit der Person eine Beziehung führt, die für diesen Account an oberster Stelle zuständig ist.

Es gab eine geringfügige Emphatie und teilweise völlig falsche Einschätzungen und Behauptungen seitens der Teamleiter für "unbeliebte Agenten", die das Spiel nicht mitmachten wollten.

  • 05.Dez. 2017
  • Mitarbeiter

Gehalt / Sozialleistungen

Mindestlohn plus Bonus


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  • 103 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (22)
    21.359223300971%
    Gut (33)
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    Befriedigend (19)
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kununu Scores im Vergleich

SYKES Wilhelmshaven
2,96
104 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Dienstleistung)
3,21
73.721 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,28
2.542.000 Bewertungen