Willkommen in Hannover - Ein Blick hinter die Kulissen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das ich die Erfahrung in dem Unternehmen zu arbeiten gemacht habe und nun die Erkenntnis habe, was ich zukünftig auf keinen Fall mehr möchte und bald weg bin.
Achso und Daumen hoch, es gibt kostenloses Wasser und Kaffee in den Filialen ;)
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Fehlende Beratung auf Augenhöhe ggü. Kunden da immer auf Basis der Produkte die noch pro Tag fehlen verkauft werden muss.
Fehlende Flexibilität bei der Arbeitszeit, schlechte Entscheider,
mangelnde Kompetenzen, Ellenbogenmentalität, jeder ist sich selbst am Nächsten. Fehlende Parkplätze, überholte Filialausstattung und und und...
Verbesserungsvorschläge
Es fehlen die richtigen Personen auf den richtigen Positionen auf fast allen Hirachieebenen dieser Bank.
Ich erkenne meine Führungskraft anhand des Titels auf der Visitenkarte. In fast allen Filialen sitzen nur gute Verkäufer, keine Leader.
Mit der Zeit mitgehen, modern werden, agil werden, es fehlt an so vielem.
Arbeitsatmosphäre
Immer das gleiche, Führungskraft sagt welche Zahlen nicht stimmen und wir sollen es richten. Der Ton macht die Musik und selber mitmachen gerade bei Engpässen ist wünschenswert. Nicht nur im Büro hocken und vorgeben zu arbeiten.
Kommunikation
Druck Druck Druck
Lob? Was ist das ?
Ich habe 100% erreicht und werde gefragt warum ich nicht 120% gemacht habe ?
Du bist nie genug und musst immer mehr geben, wie ein Hamster im Hamsterrad. Dazu wird psychischer Druck an Dir ausgeübt, um deine eigene Urteilfähigkeit zu manipulieren. Vorgesetzte wollen keine Meinungsbildner haben, nur die Ja-Sager sind willkommen. Das läuft so in Teammeetings ab oder in den 2 Augen-Gesprächen im Büro.
Kollegenzusammenhalt
Kommt auf die Filiale an. Die Kollegen sind teilw. aber nett. Viele sind aber nur nett, weil sie denken damit bei der Führung schneller Karriere machen zu können. Kopfnicker und Ellenbogenmentalität an der Tagesordnung. Gibt halt solche und solche.
Work-Life-Balance
WLB gibt es hier nicht, keine flexiblen Arbeitszeiten, auch oft arbeiten über die Öffnungszeiten hinaus, wenn ein Gespräch länger dauert. Urlaub muss im Team immer abgesprochen werden. Kollegen mit Kind gehen vor bei der Urlaubsgenehmigung. Das ist nicht fair insbesondere an Weihnachten oder zwischen den Jahren. Anrufe von der Filiale während Urlaub keine Seltenheit.
Vorgesetztenverhalten
Setzt die richtigen Personen auf die richtigen Funktionen, es kommt der voran, der am meisten labert und am liebsten keine Widerworte gibt. Menschen mit eigener Urteilsbildung sind nicht willkommen, sondern nur die lachenden Marionetten. Der Fädenzieher oben bestimmt.
Interessante Aufgaben
Wenn du nicht im persönlichen Kundengespräch bist musst du mit Kunden telefonieren. Call-Center lässt grüßen. Jeder kann selber entscheiden, ob das unter interessant und abwechslungsreich zu verstehen ist.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere werden an den Service gesetzt. Ob das ein Umgang ist, darüber lässt sich streiten.
Arbeitsbedingungen
Feste Rechner, klobige Drucker, Modernität ? Stand eher Anfang 2000er. Immer noch kein WLAN in den Filialen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wird alles gedruckt. Ob sinnvoll oder nicht.
Gehalt/Sozialleistungen
Unterdurchschnitt, andere Keyplayer zahlen mehr bei weniger Leistungsdruck.
VL gibt es und ein paar unnötige Benefits, wie FahrradLeasing. Suuuper...
Image
Hat sich zum Kunden nicht geändert. Im Telefongespräch legen die Kunden schon auf, wenn sie Targobank hören. Kein Wunder, so oft wie wir jeden Tag telefonieren.
Die Beratung ist nicht auf Augenhöhe, je nachdem welches Produkt fehlt, so wird auch in diese Richtung beraten. Die Leitung sagt im Genehmigungsgespräch was noch fehlt und du musst es verkaufen. Bedarfgerecht, was ist das ? Vertrieb bedeutet bei Targobank Hannover Marionette zu sein.
Karriere/Weiterbildung
Es werden die besten Verkäufer zur Führungskraft gemacht. Daran sieht man, dass nicht auf Persönlichkeit und Autoritäten geachtet wird. Es geht sehr stark nach Nasenfaktor und weniger um Leistung bei unserem VD.
Der Weg vom Kundenbetreuer zum Kundenberater wird unnötig kompliziert gemacht. Letztendlich bedeutet es nur noch mehr Arbeit, die Entlohnung ist lachhaft.