Fühle mich wohl in meinem Job als Call-Agent
Gut am Arbeitgeber finde ich
Hier traf ich auf das erste Call-Center in meiner Laufbahn, das wirklich sozialkompetente Vorgesetzte hat, die sich auch Zeit nehmen. Die Firma bietet Obst-/Gesundheitstage, auch mal ein Work Life Balance Seminar, und immer mal wieder Weiterbildungsmöglichkeiten oder interne Seminare an. Man hat 1 Wunscharbeitszeitentag in der Woche frei, man kann die Pause frei einteilen und auch die Länge mitbestimmen, man durchläuft ein umfangreiches Trainingsprogramm und jedes Team hat seinen eigenen Coach. Bei fachlichen Fragen hat man ein tolles Team, auf das man gerne auch mehrmals täglich zurückgreifen kann. Mein Teamleiter ist freundlich, motivierend, aber auch fordernd - ggf. arbeitet man zusammen an einer Lösung. Wir haben einen Betriebsrat und bekommen Mitarbeitersport etc. vergünstigt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Der Vertriebsdruck ist manchmal echt nervig, aber in der Regel schafft man seine Ziele locker, wenn man sich Mühe gibt. Selbst wenn man kein Verkaufsprofi ist. Man muss halt flexibel sein, was die Arbeitszeiten angeht, allerdings wird hier immer drauf geachtet, dass man mind. 12 Std. zwischen den Schichten frei hat. Teilweise ist es recht eintönig, wenn nicht viel los ist.
Verbesserungsvorschläge
Ich fände es toll, wenn man die Telefonie mit schriftlicher Sachbearbeitung kombinieren könnte.