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Telekom Kundenservice Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

3,71 Mitarbeiter
0,00 Bewerber
0,00 Azubis
  • 02.Nov. 2015
  • Mitarbeiter
Arbeitsatmosphäre
2,00
Vorgesetztenverhalten
3,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
2,00
Kommunikation
1,00
Gleichberechtigung
4,00
Umgang mit Kollegen 45+
4,00
Karriere / Weiterbildung
3,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
2,00
Image
4,00
  • 03.Feb. 2015
  • Mitarbeiter

Verbesserungsvorschläge

  • Mitarbeiter wieder auf mehr Stundenvollumen einstellen. Nicht nur Spätschicht Modelle für die Teilzeitkraft zur Verfügung zu stellen. Sondern mehr zwischen den Mitarbeitern die Schichten zu tauschen.

Pro

Ich habe im technischen telefonischen Kundenservice gearbeitet. Super Stimmung Toll Einarbeitung gehabt.
Die Tätigkeit findet nur in Spätschicht statt jeweils 5 tage zu 4 std.
Man wird immer unterstützt und dad Gehalt ist mehr als überdurchschnittlich.
Es muss einem jedoch das technische leider liegen und man muss In der Lage sein in einem call Callcenter zuArbeiten. Es gibt Callzahlen allerdings ohne permanenten Druck. Es zählt die Arbeit im Team und die des Einzelnen. Nacharbeitszeiten sind möglich. Des kommt nicht sofort von alleine der nächste Call rein. Obst Getränke und Co stehen kostenlos zur Verfügung. Moderne Großraumburos.

  • 19.Juli 2014
  • Mitarbeiter

Vorgesetztenverhalten

Natürlich stark Personenabhängig. Leider gibt es keine ergebnisrelevanten Reviews, mangels Alternativen bleiben leider meist die bekannten Player an Bord.

Interessante Aufgaben

Sehr viele Anforderungen, Priorisierungen durch das Management leider mangelhaft.

Kommunikation

Top down, also alles offizielle, sehr intensiv. Die direkte Kommunikation mit den nächsten 1-2 Ebenen steht und fällt leider mit den verantwortlichen Managern.


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