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3,08
  • 02.11.2015

Telekom Kundenservice: 3,08 von 5

Firma Telekom Kundenservice
Stadt Bonn
Jobstatus Aktueller Job
Position/Hierarchie Angestellte/r - Arbeiter/in
Unternehmensbereich Sonstige
Arbeitsatmosphäre
Vorgesetztenverhalten
Kollegenzusammenhalt
Interessante Aufgaben
Kommunikation
Gleichberechtigung
Umgang mit Kollegen 45+
Karriere / Weiterbildung
Gehalt / Sozialleistungen
Arbeitsbedingungen
Umwelt- / Sozialbewusstsein
Work-Life-Balance
Image
4,44
  • 03.02.2015
  • Standort: dortmund

kundenservice empfehlenswert

Firma Telekom Kundenservice
Stadt Bonn
Jobstatus Ex-Job seit 2013
Position/Hierarchie Angestellte/r - Arbeiter/in
Unternehmensbereich Sonstige

Verbesserungsvorschläge

  • Mitarbeiter wieder auf mehr Stundenvollumen einstellen. Nicht nur Spätschicht Modelle für die Teilzeitkraft zur Verfügung zu stellen. Sondern mehr zwischen den Mitarbeitern die Schichten zu tauschen.

Pro

Ich habe im technischen telefonischen Kundenservice gearbeitet. Super Stimmung Toll Einarbeitung gehabt.
Die Tätigkeit findet nur in Spätschicht statt jeweils 5 tage zu 4 std.
Man wird immer unterstützt und dad Gehalt ist mehr als überdurchschnittlich.
Es muss einem jedoch das technische leider liegen und man muss In der Lage sein in einem call Callcenter zuArbeiten. Es gibt Callzahlen allerdings ohne permanenten Druck. Es zählt die Arbeit im Team und die des Einzelnen. Nacharbeitszeiten sind möglich. Des kommt nicht sofort von alleine der nächste Call rein. Obst Getränke und Co stehen kostenlos zur Verfügung. Moderne Großraumburos.

3,23
  • 19.07.2014
  • Standort: Zentrale Bonn

Unternehmen im (schmerzhaften) Wandel

Firma Telekom Kundenservice
Stadt Bonn
Jobstatus Ex-Job seit 2010
Position/Hierarchie Angestellte/r - Arbeiter/in
Unternehmensbereich Administration / Verwaltung

Vorgesetztenverhalten

Natürlich stark Personenabhängig. Leider gibt es keine ergebnisrelevanten Reviews, mangels Alternativen bleiben leider meist die bekannten Player an Bord.

Interessante Aufgaben

Sehr viele Anforderungen, Priorisierungen durch das Management leider mangelhaft.

Kommunikation

Top down, also alles offizielle, sehr intensiv. Die direkte Kommunikation mit den nächsten 1-2 Ebenen steht und fällt leider mit den verantwortlichen Managern.

Vergleich Gesamt-Score auf kununu

Dieses Unternehmen im Vergleich zu allen anderen Unternehmen auf kununu  auf Basis von 1.324.000 Bewertungen

Telekom Kundenservice
3,71
kununu Durchschnitt
3,18

Dieses Unternehmen im Vergleich zu allen anderen Unternehmen aus der Branche Telekommunikation  auf Basis von 19.136 Bewertungen

Telekom Kundenservice
3,71
Durchschnitt Telekommunikation
3,16

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