Ein Paradebeispiel warum die Callcenterbranche in Verruf geraten ist! Nicht zu empfehlen!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Arbeitsfläche, Arbeitsmaterialien, Hardware, Software, Vorgesetztenverhalten, Kollegenzusammenhalt, Allgemeine Hygiene, Bezahlung
Verbesserungsvorschläge
Es sollte dringlich an der Professionalität der Vorgesetzten gearbeitet werden. Es sollte Leitfäden und Einwandbehandlungen geben. Die Arbeitsfläche ist sauberer schöner und die Plexiglaswände müssten mit einer sinnvollen Lösung ausgetauscht werden. Hard- und Software sollte auf dem aktuellen Stand sein. Statistiken und Berichte sind immer noch in Papierform geführt, warum verstehe ich nicht. Aus Datenschutz rechtlichen Gründen sollten Handys auf der Arbeitsfläche verboten sein.
Arbeitsatmosphäre
Da die Arbeitsplätze nur mit billigen Plexiglasscheiben getrennt sind und die Headsets nicht gut sind ist es extrem laut, ausserdem unterhalten sich die Kollegen ständig was deutlich zu dem Eindruck eines Pausenhofes in der Schule beiträgt.
Kommunikation
Die erhaltene Produktschulung war absolut ungenügend und konnte. Es wurde nicht auf Details eingegangen. Auch die vorhanden Arbeits- und Informationsmaterialien waren teilweise nur sehr schlecht leserlich und nicht ausreichend.
Kollegenzusammenhalt
Es ist ein Kommen und Gehen
Work-Life-Balance
Man genießt den ständigen Druck des möglichen warscheinlichen Versagens.
Ich bin schon seit vielen Jahren der Meinung dass man in dieser Branche mit 8 Stunden Arbeitszeit und damit verbunden Stress und Druck zu viel ist. Oder zumindest anständige Bezahlung!
Vorgesetztenverhalten
unsachgemäß, unprofessionell
Arbeitsbedingungen
Arbeitsplätze sind unsauber, Telefonkabinen aus Plexiglas sind zur Lautstärkereduzierung ungeeignet, Headset, PC sowie Software sind veraltet und funktioniert nur bedingt.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Hab ich keins mitbekommen
Gehalt/Sozialleistungen
meines erachtens viel zu gering
Image
Nach aussen hui nach innen ....!
Karriere/Weiterbildung
Da flache Hierarchien nur begrenzte Möglichkeiten und auch sehr selten.