Wer Lisboa kennenlernen möchte ist da richtig
Gut am Arbeitgeber finde ich
Sehr schöne Gebäude und nette Leute
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Keine Parkplätze, interne weitergabe der Positionen.
Verbesserungsvorschläge
Genügend Parkplätze für die Angestellten.
Arbeitsatmosphäre
Im grossen und ganzen ist das Arbeitsklima i.O. !Schichtsystem , früh spät oder Mittelschicht. Ist aber von Projekt zu Projekt verschieden. Die Vorgesetzten sind bemüht. Viele der Vorgesetzten haben leider das angebotene interne Programm durchlaufen und haben keine Ahnung von Teamfuehrung.Dadurch kann das Arbeitsklima auch mal leiden.
Kommunikation
Die Kommunikation zwischen den Supervisoren zu den Agents ist sehr gut. Leider Kommunizieren die höheren Stellen nicht alles - vieles wird unter den Tisch gekehrt oder schlichtweg vergessen.
Kollegenzusammenhalt
Der Kollegenzusammenhalt ist mega. Egal ob jung oder alt.
Work-Life-Balance
Pünktliche Gehaltszahlung , wer gerne was erleben möchte und das Land kennenlernen will ,sollte sich auf nicht zuviele Überstundeneinlassen. Urlaub zu bebekommen, ist teilweise sehr schwierig, Problem sind auch die Compensation Days ,um diese zu bekommen muss man hart kämpfen. Das liegt aber auch daran ,das in vielen Projekten ein kommen und gehen der Agenten herrscht ! Feste Arbeitszeiten , hat man aber kurz vor Feierabend noch einen Anruf , muss der zu Ende geführt werden ...und wenn dieser ne Std dauert ! Familienmaessig achten die Sups so gut es geht darauf , das der jeweilige Agent die gewünschte Schicht bekommt oder auch Frei. Bei den Sups selbst ist das anders. Da bekommen die Sups die Kinder haben jedes Woende und jeden Feiertag reingeknallt und die ohne Kind und Kegel haben Frei.
Vorgesetztenverhalten
Viele der Vorgesetzten sind menschlich - freundlich , versuchen die Dinge und Wünsche umzusetzen. Jedoch haben viele auch keine Ahnung. Sind so beschäftigt mit Zahlen etc das keine Zeit für Coachings etc bleibt.
Interessante Aufgaben
Kommt auf das Projekt an. Teilweise kann man sich verwirklichen , wenn man sich selbst mit einbringt.
Gleichberechtigung
Viele Frauen in Fuehrungspositionen ( auch wenn einige null Ahnung haben ). Teilweise ist es ein gemauschel . Kennst Du einen der höher ist und stellst Dich gut , steigst Du auf ! Die ganz hohen Stellen werden im Unternehmen gerne an Portugiesen gegeben...
Umgang mit älteren Kollegen
Viele ältere Mitarbeiter
Arbeitsbedingungen
Räume sind sehr schön. Kommt aber auch auf das jeweilige Projekt und den Standort an.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gehalt wird immer pünktlich gezahlt. Leider gibt es immer Probleme mit der Bezahlung der OT=Überstunden, diese werden Regelmäßig angefragt ,aber sehr oft vergessen zu bezahlen.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt wird immer pünktlich gezahlt. Überstunden werden gezahlt ,aber man muss bezgl dessen alles genau checken.
Image
Es ist nicht alles Gold was glänzt! Die anderen Call Center in Portugal haben mitlerweile die Gehälter genauso wie TP.
Karriere/Weiterbildung
Man kann sich im internen Programm bewerben und sich hoch arbeiten. Jedoch suchen sich die Sups oder ACMs oderauch Verantwortlichen schon ihre Lieblinge raus ohne das Programm / Weiterbildung zu durchlaufen.