38 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,3 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
23 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 14 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Nie wieder!
1,4
Nicht empfohlen
Hat bis 2023 bei Telquest GmbH in München gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Hier kann man sich nicht wohlfühlen. Es wurde auch immer wieder nur Kritik geübt, Druck aufgebaut und gedroht.
Image
Nicht gut
Work-Life-Balance
Die Schichten konnte ich mir immer aussuchen. Das war aber schon das einzig gute.
Karriere/Weiterbildung
Ich wüsste nicht, dass es irgendwelche Entwicklungsmöglichkeiten gegeben hätte.
Kollegenzusammenhalt
Es gab keinen Zusammenhalt, weil man die Kolleg*innen ja gar nicht kennt und keinen Kontakt aufbauen kann. Ich hatte auch das Gefühl, das das seitens des Unternehmens gar nicht gewollt ist. Man ist nur eine Nummer und soll still vor sich hin arbeiten.
Vorgesetztenverhalten
Die Supervisor*innen waren meistens freundlich, aber teilweise auch kurz angebunden. Was aber gar nicht geht, war der Standortleiter. Sein Auftreten war mir gegenüber total aggressiv und von oben herab. Ich war hinterher völlig aufgelöst und den Tränen nah. Sowas habe ich noch nie erlebt.
Arbeitsbedingungen
Der Laptop der vom Unternehmen gestellt wurde war alt und kaputt. Es wurde verlangt, dass ich zusätzlich auch meinen privaten PC nutze, um an der Schulung teilzunehmen. Dann gab es ständig Störungen, so dass man gar nicht arbeiten konnte. Hinterher wurde man dann verantwortlich gemacht, wenn man zu wenig Interviews gemacht hat.
Kommunikation
Die Kommunikation war meistens nur per Mail oder Chat möglich, was ich als sehr unpersönlich empfand. Telefonanrufe bei den Vorgesetzt*innen waren nicht erwünscht!!!
Gehalt/Sozialleistungen
Es wird gespart, wo es nur geht. Die Bezahlung ist auf Mindestlohnniveau, die Schulung ganz am Anfang wurde gar nicht gezahlt.
Interessante Aufgaben
Die Umfragen sind eigentlich schon interessant, aber, über Wochen und Monate hinweg immer wieder das selbe zu machen, ist trotzdem irgendwann öde.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Telquest GmbH in Güstrow gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Mitarbeiterführung ist katastrophal. In Zeiten des Fachkräftemangels kann man nicht nur auf die Arbeitskräfte setzen, die die Arbeitsagentur schickt und den Job nur als Sprungbrett sehen.
Karriere/Weiterbildung
Keine Möglichkeit
Umgang mit älteren Kollegen
Wenn ein Kollege nach fast 12 Jahren in der Firma aus Altersgründen kündigt und auf die schriftliche Kündigung nicht einmal eine schriftliche Antwort erhält, sagt das eigentlich sehr viel über die Mitarbeiterführung aus. Das Blatt Papier sollte es eigentlich wert sein.
Arbeitsbedingungen
Das Studio war absolut schmutzig und hygienisch schlimm. Die PC`s fallen ständig aus.
Kommunikation
Es wurden wichtigen Dinge selten offiziell weitergeleitet, sondern nur über den Flurfunk.
Vielen Dank für deine äußerst positive Bewertung. Viel Erfolg und viel Spaß weiterhin!
Schlechtes Arbeitsklima, dafür reines Homeoffice als Interviewer:in.
3,1
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 bei Telquest GmbH in München gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Dass man die Arbeit im Homeoffice ausüben kann.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Dass aktive Arbeitszeit (lesen von Informationsblättern) nicht mit in die aktive Arbeitszeit mit einberechnet wird und dies dementsprechend nicht vergütet wird.
Verbesserungsvorschläge
Bessere Entlohnung und die Technischen Probleme in den Griff bekommen. Bessere Kommunikation unter den Supervisorn.
Arbeitsatmosphäre
Homeoffice, ansonsten wird mit sehr viel Druck gearbeitet. Man bekommt schlechte Bewertungen auf Sachen, bei denen man keinen Einfluss hat.
Work-Life-Balance
Keine Probleme bei Beantragung des Urlaubs. Über Urlaubssperren wird man jedoch nicht informiert. Die Arbeitszeit ist fest vorgesetzt, es kann zu keinerlei Abweichung kommen, obwohl dies bei meinem Bewerbungsgespräch anders kommuniziert wurde.
Kollegenzusammenhalt
Dadurch, dass man in Homeoffice arbeitet, kennt man seine Kolleg:innen nicht.
Umgang mit älteren Kollegen
Jeder wird gleich behandelt, soweit ich es mitbekommen habe. Jedoch bekommt man nicht viel mit, durch Homeoffice und keinerlei Kontakt zu Kolleg:innen
Vorgesetztenverhalten
Immer sehr Hilfsbereit, wenn man mal jemanden gebraucht hat, nur leider eine sehr geringe Kommunikation unter den Vorgesetzten.
Arbeitsbedingungen
Man bekommt seine Arbeitsgeräte soweit gestellt, jedoch ist die Technik nicht immer auf dem neuesten Stand. Und es gibt viele technische Probleme.
Kommunikation
Es wurde meistens alles kommuniziert. Aber es herrscht eine schlechte Kommunikation unter den Supervisorn.
Gehalt/Sozialleistungen
Es wird Mindestlohn gezahlt. Die Arbeitszeit die man für das Durchlesen von vorab Informationen aufbringt wird nicht mit berechnet. Und die Berechnung erfolgt nach Minuten.
Gleichberechtigung
Jeder wird gleich behandelt, soweit ich es mitbekommen habe. Jedoch bekommt man nicht viel mit, durch Homeoffice und keinerlei Kontakt zu Kolleg:innen.
Interessante Aufgaben
Aufgabenbereiche sind gleich und gerecht verteilt. Man hat jedoch kaum Abwechslung und keinerlei Mitspracherecht.
Vielen Dank für das Feedback! Selbstverständlich erfassen wir alle Arbeitszeiten korrekt und vollständig. Der Regelfall ist, dass die Zeit, in der du in einer Studie eingeloggt bist, automatisch erfasst und exakt abgerechnet wird. Das gilt nicht nur für den Live-Modus, in dem du telefonierst und die Interviews erhebst, sondern selbstverständlich auch für den Testmodus. Wenn du also ein neues Projekt beginnst und hierzu den Fragebogen ausprobieren und Schulungsmaterial wie z.B. das Studienbriefing durchlesen möchtest, loggst du dich einfach in den Testmodus der Studie ein. Auf diese Weise wird auch das Lesen von Vorabinformationen als Arbeitszeit dokumentiert und vergütet. Vom Regelfall abgesehen erfassen wir selbstverständlich auch alle anderen Arbeitszeiten, z.B. solche, die wegen technischer Störungen ausgefallen sind, oder andere Tätigkeiten, die nicht in Zusammenhang mit einer bestimmten Studie stehen, wie z.B. Schulungen oder Mitarbeitergespräche. In jedem Fall ist sichergestellt, dass die Arbeitszeit, die du erbracht hast, auch tatsächlich vollständig abgerechnet und vergütet wird. Solltest du den Eindruck haben, dass deine Lohnabrechnung nicht korrekt ist, oder solltest du zwischendurch - noch vor der Abrechnung - Fragen zu deinen Arbeitszeiten haben, helfen wir dir in der Personalabteilung jederzeit gerne weiter.
Lobenswert! Empfehlenswert!
4,0
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Telquest GmbH in Leipzig gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Offene und freundliche Arbeitsatmosphäre!
Work-Life-Balance
Ich finde es sehr gut, dass man die Arbeitszeiten, je nach Auftragslage, selbst gestalten kann und das auf die persönlichen Wünsche berücksichtigt werden.
Umgang mit älteren Kollegen
Unbefristete Arbeitsverträge auch für Renter und großes Verständnis!
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten sind stets freundlich, sachlich , kompetent und man kann zu jeder Zeit mit allen Fragen zu ihnen kommen.
Arbeitsbedingungen
Ausschließlich Homeoffice mit flexiblen Zeitarbeitsverträgen
Kommunikation
Da ausschließlich im Homeoffice gearbeitet wird, findet die Kommunikation fast ausschließlich per mail und bei Bedarf, jederzeit auch per Telefon.
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn
Interessante Aufgaben
Interessante Aufgaben !? Das liegt im Auge des Betrachters! Auf Grund der Vielfalt der Studien für die unterschiedlichsten Firmen, Organe, Unternehmen , Einrichtungen ergibt sich zwangsläufig eine Abwechslung. Eine gewisse Monotonie, ergibt sich wohl in jedem Job.
Vielen Dank für deine Einschätzung und dass du dir die Zeit nimmst, deine Erfahrung hier zu teilen! Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist und dich bei uns wohlfühlst.
Renn!!
1,3
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Telquest GmbH in München gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Kein Netzwerken An Material wird gespart: headset tut weh, mit dem Laptop kann man nicht mal ins Internet
Arbeitsatmosphäre
Macht kein Spaß.. kein Netzwerken
Image
Woher haben die überhaupt die ganzen Nummern?
Work-Life-Balance
Arbeitszeit selber einteilbar, allerdings immer von 16-21 Uhr pro Schicht
Kollegenzusammenhalt
Man kennt die Kollegen nicht ein mal
Vorgesetztenverhalten
Unhöflich, Inkompetenz pur
Arbeitsbedingungen
Mindestlohn, Laptop und headset schlechte Qualität und tut weh..
Kommunikation
Nur per email, die Vorgesetzten sind alle sehr unhöflich
Es ist schade, dass Ihnen die Arbeit bei uns keinen Spaß macht und Sie so viele Kritikpunkte angebracht haben. Vorab: Wir würden es schätzen, wenn wir uns nicht nur öffentlich über diese Plattform austauschen würden, sondern auch direkt ins Gespräch kommen könnten. Schreiben Sie uns doch bitte eine E-Mail an info@telquest.de – Ihre Nachricht wird direkt und ausschließlich von uns, also der Telquest Personalabteilung, gelesen.
Auf einige Punkte wollen wir aber jetzt schon an dieser Stelle eingehen:
Anders als bei den meisten unserer Wettbewerber sind Sie bei uns nicht freiberuflich beschäftigt, sondern fest angestellt. Das bringt für Sie viele Vorteile mit sich, zum Beispiel in Bezug auf die Krankenversicherung. Es bedeutet aber auch, dass Networking – von ganz wenigen Projekten abgesehen – tatsächlich so gut wie keine Rolle spielt. Es handelt sich nicht um „Ihre“ Zielpersonen. Dafür gibt es aber auch methodische Gründe, denn durch eine zufällige Zuordnung von Interviewern und Befragten vermeiden wir eine systematische Verzerrung der Befragungsergebnisse durch Interviewereffekte.
Ein Großteil unserer Telefoninterviewerinnen und -interviewer sind über ganz Deutschland verteilt und arbeiten ausschließlich vom Home Office aus. Es ist nicht ganz von der Hand zu weisen, dass es vor diesem Hintergrund naturgemäß schwierig ist, einander kennenzulernen. Wir nehmen das Feedback auf jeden Fall auf und besprechen intern, welche Möglichkeiten es gibt, den Teamspirit zu stärken.
Dass Sie Ihre Vorgesetzten allesamt als unhöflich wahrgenommen haben, entspricht nicht unseren Ansprüchen. Ohne konkrete Anhaltspunkte ist es uns aber nicht möglich, ein Fehlverhalten nachzuvollziehen. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an info@telquest.de und berichten Sie uns im Detail.
Der Laptop, mit dem Sie als Telefoninterviewer/-in arbeiten, ist für die Datenerhebung vorgesehen. Es liegt in unserer Verantwortung, einerseits die Vertraulichkeit der erhobenen Daten jederzeit lückenlos zu gewährleisten und andererseits keine Zugangswege für Manipulationen oder Eingriffe zu eröffnen. Die Sperrung des Internetzugangs auf unseren Interview-Laptops hat also ganz einfach Sicherheits- und Datenschutzgründe.
Bei B2C-Studien – also Befragungen von Privatpersonen und -haushalten – handelt es sich in der Regel um zufällig erzeugte Telefonnummern aus dem ADM Mastersample. Dadurch ist es möglich, auch solche Anschlüsse zu erreichen, die nicht im Telefonbuch stehen. Daneben gibt es auch Projekte, für die uns vom Auftraggeber Telefonnummern bereitgestellt wurden (z.B. bei Kundenzufriedenheitsmessungen). Woher die Telefonnummern stammen, die wir in unseren Studien anrufen, wird zunächst allgemein in unserer Basisschulung vermittelt. Konkrete Information finden Sie in den projektspezifischen Studienunterlagen und -briefings. Wenn Sie darüber hinaus noch Fragen haben, stehen Ihnen die Supervisorinnen und Supervisoren zur Seite, die für Ihre Schichtbetreuung zuständig sind.
Top Arbeitgeber
5,0
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Telquest GmbH in München gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Arbeitgeber hat eine gute Menschenkenntnis und ist professionell - es wird niemanden vor dem Kopf gestoßen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Zwischenmenschlich gibt es nichts negatives, sehr sozial - die technischen Mittel dürfen sich allerdings etwas verbessern (4/5⭐) - Blaulichtfilter-Software als Arbeitsschutzmaßnahme oder Arbeitsschutzbrille. Arbeitsgeber ist zuverlässig und Vertrauensvoll. Vielleicht würden 1-2 mal im Jahr ein Mitarbeiter Event gut tun, für den Zusammenhalt der Teams.
Verbesserungsvorschläge
Bei technischen oder betrieblichen Schwierigkeiten, würde ich mich freuen, wenn ich auch an Briefings, Meetings und Brainstorming teilnehmen darf. Und wenn ich nur zu höre, aber hauptsache, ich weiß in welche Richtung es geht. Das würde mir noch ein stärkeres Gefühl der Verbundenheit geben. Muss mich dahin gehend noch etwas gedulden.
Arbeitsatmosphäre
Bodenständig und auf dem Teppich geblieben. Keine herablassenden Kommentare. Kommunikation findet auf Augenhöhe statt.
Image
Diskret, Pflichtbewusst, Zuverlässig!
Work-Life-Balance
Bin auf Minijob-Basis. Kann meine Zeiten so einteilen wie ich es brauche.
Karriere/Weiterbildung
Dauert zwar, aber ich geb auch nicht jedem Fremden die Schlüssel zu meinem Tresor.
Gehalt/Sozialleistungen
Püntklich - mehr ist immer besser, aber voll okay. Muss die Politik Regeln!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Rücksichtsvoll, Verständnisvoll.
Kollegenzusammenhalt
Obwohl ich eine lange Leitung habe, wurde mir sogar in schweren Zeiten der Rücken freigehalten. Überraschend gut!
Umgang mit älteren Kollegen
Respektvoll - wobei ich das nicht weiß, weil ich zu Jung bin.
Vorgesetztenverhalten
Vorbildlich! Vorgesetzte können Grenzen formulieren ohne einen Mitarbeiter an den Pranger zu stellen. Wie häufig findet man solche Vorgesetzte.
Arbeitsbedingungen
100% Home Office - super flexibel! Ich studiere nebenbei und bin froh von zu Hause aus arbeiten zu dürfen. Keine Fahrtzeit, pünktliche Zahlung, Arbeitsmaterial wird gestellt.
Kommunikation
Vorgesetze sind aufmerksam und Verständnisvoll
Gleichberechtigung
Auch als Minijobber erhalte ich Achtung und Wertschätzung. Ich bin nicht nur Angestellter sondern werde als Person wahrgenommen.
Interessante Aufgaben
Das abarbeiten der Umfragen selbst, kann Monoton erscheinen, aber mit etwas Geduld lernt man viele Projekte kennen, die sich an aktuelle Landesthemen orientieren. Da merk ich dann, wie nah, ich am aktuellen Geschehen dran bin.
Vielen Dank für deine äußerst positive Bewertung und dass du dir die Zeit nimmst, deine Erfahrung hier zu teilen! Insbesondere im letzten Jahr haben wir bei Telquest einen erheblichen Personalzuwachs gehabt. Aus diesem Grund war der Bedarf an Laptops für das Home Office so groß, dass es unvermeidlich wurde, Arbeitsmittel auch über die ursprünglich geplante Nutzungszeit hinaus einzusetzen. Den Wunsch nach mehr Verbundenheit nehmen wir gerne auf und besprechen intern eine mögliche Umsetzung. Wenn du dazu oder zu anderen Themen noch Anregungen hast, würden wir uns freuen, wenn du eine Nachricht an info@telquest.de schreiben könntest.
Schlechte Entlohnung im Homeoffice - Stundenlohn knapp über ML keine weitere Erstattung für eigene Kosten wie Strom usw.
2,6
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Telquest GmbH in München gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Bietet flexible Arbeitszeiten und freundliche Vorgesetzte.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Bezahlung und das erwartet wird, dass man eigene Geräte, Materialien usw. nutzen muss.
Verbesserungsvorschläge
fairere Bezahlung
Kollegenzusammenhalt
Man lernt seine Kollegen nicht kennen.
Arbeitsbedingungen
Das ständiges Arbeiten am Laptop ist nicht gesundheitsfördernd. Keine Bereitstellung von anderen Arbeitsmaterialien oder Geräten. Es wird sogar erwartet, dass man eigene Geräte nutzt, z.Bsp. um E-Mails zu lesen.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Telquest GmbH in Berlin gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das Betriebsklima ist extrem vergiftet und der Betriebsrat ist sehr schwach besetzt in der Hinsicht Arbeitnehmervertretung.
Verbesserungsvorschläge
MitarbeiterInnen Wertschätzung entgegen bringen
Arbeitsatmosphäre
Von der Laune der meisten Supervisoren und Akzeptanz von Zuneigungsschattierungen abhängig.
Karriere/Weiterbildung
Keine Aufstiegschancen selbst bei exzellenten Quoten
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Der Müll wird nicht getrennt. Täglich werden 3 Müllbehälter ohne Trennung weggeworfen. Bei der großen Anzahl der MitarbeiterInnen, geradezu unverantwortlich und nicht zukunftsorientiert. Unternehmen mit Null Beachtung für Umweltressourcen sollen stärker besteuert werden.
Kollegenzusammenhalt
Nicht vorhanden
Vorgesetztenverhalten
Wenn Du JA zu allem sagst. Fragen werden im Modus genervt wahrgenommen.
Kommunikation
Mitarbeiterkommunikation ist eine Katastrophe.
Gleichberechtigung
Diese Frage stellt sich im Unternehmen nicht.
Interessante Aufgaben
Sehr interessante Studien. Es gibt auch Befragungen die ca. 3 Min andauern, die (dem Anschein nach) das Ziel haben, Daten zu sammeln um bei anderen Studien verwenden zu können.
Basierend auf 38 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Telquest durchschnittlich mit 3,3 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Sonstige Branchen (3,5 Punkte). 50% der Bewertenden würden Telquest als Arbeitgeber weiterempfehlen.
Ausgehend von 38 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Gleichberechtigung und Work-Life-Balance den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 38 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Telquest als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.