Tourlane GmbH als Arbeitgeber

Tourlane GmbH

55 Bewertungen von Bewerbern

kununu Score: 3,5
Score-Details

55 Bewerber haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Endless 6 interviews process. Total waste of time.

1,0
Absage
Bewerber/inHat sich 2020 als Designer beworben und eine Absage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

Dragged out process for 6 interviews. Super unprofessional. Indicative of a disposable hiring process with candidates, shedding light on poor management. Extremely disappointing that companies only hire people who express information exactly the same as themselves, but claim to be International and with varying communication styles.


Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

Arbeitgeber-Kommentar

Kim Nieswand, Tech Recruiter
Kim NieswandTech Recruiter

First of all: thanks for the open and honest feedback on the interview process. It helps us a lot to discover weak points and where we have to improve. Since a positive candidate experience is our #1 goal we find it very unfortunate to hear that you weren't fully satisfied with the process itself.
As for the length of the process: we usually have a 4-step-interview process which is quite common for Senior UX roles in Berlin. It is mainly due to the fact that we want to offer the chance to meet as many team members and stakeholders as possible to get a good feeling of the team and the role. In case we see a better fit in a different feature team or for a different project it can happen that we extend the process. The intention here is to make sure that the candidate is able to meet the "new" team and stakeholders as well. Since we always communicate this beforehand and ask if the candidate is interested in proceeding with the process it actually is a mutual agreement. But we will make sure to communicate this even better in the future in order to avoid misunderstandings or frustration in the end.
I would be more than happy to discuss your feedback any further if you are interested in it: kim.nieswand@tourlane.com

We wish you all the best for your future,
Kim | People Team

Dieser Kommentar bezieht sich auf eine frühere Version der Bewertung.

professioneller und transparenter Bewerbungsprozess mit Feedback - auch bei Absage

4,9
Absage
Bewerber/inHat sich 2020 als Sales Manager beworben und eine Absage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

Vielleicht nicht zu schnell urteilen, wenn keine Sales Erfahrung vorhanden ist.


Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

Arbeitgeber-Kommentar

Kim Nieswand, Tech Recruiter
Kim NieswandTech Recruiter

Vielen Dank für die fast 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns wirklich sehr, dass du mit unserem Prozess, trotz Absage, so zufrieden warst.
Der Kommentar ist für uns nur leider etwas unklar. Es wäre super etwas mehr Input und Erklärung zu erhalten. Gerne kannst du mich hier erreichen: kim.nieswand@tourlane.com

Wir wünschen dir weiterhin alles Gute,
Kim | People Team

Detailliert, nett, kompetent

4,3
Zusage
Bewerber/inHat sich 2020 als Remote Sales Agent beworben und eine Zusage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

Vorbereitung auf langen Prozess

Bewerbungsfragen

  • Erfahrung mit Reisen, Umgang mit Fehlern, Verhalten im Team
  • Gründe für Wechsel, bisherige Erfahrung in diesem Bereich

Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

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Arbeitgeber-Kommentar

Matthias Mittelsten Scheid, Head of People Engagement, Academy and Talent Acquisition
Matthias Mittelsten ScheidHead of People Engagement, Academy and Talent Acquisition

Guten Morgen liebe/r zukünftige/r Kollegin/e, vielen Dank für Deine positive Bewertung. Wir werden unser Bestes geben, in den ersten Tagen auch noch die letzten 0.7 Sterne mit Dir gemeinsam voll zu machen. Hab einen tollen Start bei uns. Matthias Mittelsten Scheid | People Team

Unglaublich niedriges Gehaltsangebot trotz Studium

1,0
Bewerber/inHat sich 2020 bei diesem Unternehmen beworben und sich schließlich selbst anders entschieden.

Verbesserungsvorschläge

Die Stelle sollte nicht mit dem Hinweis ausgeschrieben werden, dass ein Studium dafür verlangt wird, wenn ein so niedriges Gehalt geboten wird, sodass man am Existenzminimum leben würde. Und das in einer Stadt wie Berlin mit hohen Lebenshaltungskosten. Bei diesem niedrigen Gehalt, was mir geboten wurde, kann der Job auch einfach als Werkstudentenjob bzw Aushilfsjob ausgeschrieben werden. Die Aufgaben klangen nämlich sehr einfach, allerdings wurde ein Studium verlangt. Für das Gehalt, was mir geboten wurde, muss man nicht studiert haben. Das Gehalt dem Bewerber zu bieten, obwohl dieser sowohl eine Ausbildung plus Berufserfahrung und ein Studium nachweisen kann, ist schon unverschämt und so innovativ das Unternehmen auch sein mag, das ist alles andere als wertschätzend gegenüber dem Bewerber.


Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Zufriedenstellende Antworten

Arbeitgeber-Kommentar

Matthias Mittelsten Scheid, Head of People Engagement, Academy and Talent Acquisition
Matthias Mittelsten ScheidHead of People Engagement, Academy and Talent Acquisition

Vielen Dank für deine offene Rückmeldung. Es ist schade, dass wir Dich mit unserem Angebot nicht für uns gewinnen konnten. Lebenshaltungskosten und Gehaltswünsche sind sehr individuell - unser starkes Wachstum in den letzten Monaten hat uns jedoch gezeigt, dass wir hier vielen gut qualifizierten Mitarbeitern/innen, die unseren Erfolg maßgeblich mit gestalten, passende und faire Angebote unterbreiten konnten. Dass Berlin im Lohn-Lebenskosten-Vergleich auf Platz 34 von 78 (Finanzscout24, 09/2019) liegt und damit in einem sehr gesunden Mittelfeld, lässt uns weiterhin an dieser schönen Heimat für unser Headquarter festhalten.
Ich stehe Dir gern für Rückfragen jederzeit persönlich zur Verfügung. Matthias Mittelsten Scheid (Matthias.MittelstenScheid@tourlane.com) | People Team

Außer einer noreply Eingangsbestätigung leider nie wieder was gehört.

1,0
Bewerber/inHat sich 2020 als Sales Trainer / Coach beworben.

Verbesserungsvorschläge

- Den Bewerber kontaktieren
- Eine Adresse für den Email Kontakt kommunizieren


Zufriedenstellende Reaktion

Erwartbarkeit des Prozesses

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Arbeitgeber-Kommentar

Kim Nieswand, Tech Recruiter
Kim NieswandTech Recruiter

Es tut uns leid zu hören, dass du diese Erfahrung in unserem Prozess gemacht hast. Wir haben einen sehr hohen Qualitätsanspruch innerhalb unseres Interviewprozesses - vom Eingang der Bewerbung bis zum Offer Call. Gerne schaue ich nach was hier passiert ist - falls das für dich interessant sein sollte, dann melde dich bitte direkt bei mir: kim.nieswand@tourlane.com | People Team

Vielen Dank für das nette Erstgespräch mit Selin! Freue mich auf das Nächste.

5,0
Bewerber/inHat sich 2020 als Tourlane Reiseexperte beworben.

Verbesserungsvorschläge

keine


Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Angenehme Atmosphäre

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Arbeitgeber-Kommentar

Kim Nieswand, Tech Recruiter
Kim NieswandTech Recruiter

Vielen lieben Dank für das tolle Feedback zu unserem Prozess und vor allem auch zu unserem Team. Wir freuen uns sehr darüber, denn eine exzellente Candidate Experience zu schaffen ist unsere oberste Priorität.
Viel Erfolg im weiteren Prozess!

Es mutet etwas seltsam an...

2,0
Absage
Bewerber/inHat sich 2019 als Salesmanager beworben und eine Absage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

Den Bewerbungsprozess transparenter gestalten und sich frühzeitig melden.


Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

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Arbeitgeber-Kommentar

Matthias Mittelsten Scheid, Head of People Engagement, Academy and Talent Acquisition
Matthias Mittelsten ScheidHead of People Engagement, Academy and Talent Acquisition

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Auf Grund der Vielzahl an Bewerbungen kann es immer mal wieder zu einer Rückmeldung kommen, die nicht innerhalb von 48h erfolgt. Somit versuchen wir selbst in Ausnahmefällen extrem schnell zu sein.
Melde Dich doch gern bei mir und lass mich wissen, wo es Dir an Transparenz gefehlt hat. Ich freue mich über jeden konstruktiven Vorschlag einer Optimierung. Matthias Mittelsten Scheid (matthias.mittelstenscheid@tourlane.com)

Die Kunst des richtigen Recruitingsprozesses hat das HR von Tourlane definitiv gemeistert, Chapeau!

4,9
Zusage
Bewerber/inHat sich 2020 als Customer Service Agent beworben und eine Zusage erhalten.

Bewerbungsfragen

  • Welche Qualitäten machen dich aus und was verbindet dich zum Konzept von Tourlane?
  • Wie kannst du dich im jeweiligen Department einbringen, welche Stärken könnten hierbei überzeugen?
  • Wie kam es zum Branchenwechsel?
  • Welche Eigenschaften des Customer Service machen dir Spaß?
  • Wieso wuirst du bei Tourlane überzeugen?
  • Was ist dir in einem Unternehmen wichtig?
  • Worauf legst du viel wert in deinem Arbeitsleben?

Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

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Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

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Arbeitgeber-Kommentar

Matthias Mittelsten Scheid, Head of People Engagement, Academy and Talent Acquisition
Matthias Mittelsten ScheidHead of People Engagement, Academy and Talent Acquisition

Vielen herzlichen Dank! Wir freuen uns, dass Dir unser Bewerbungsprozess so gut gefallen hat. Dein Feedback habe ich sehr gern an Julia weitergeleitet, die unsere Customer Service Bewerbungsprozesse betreut. Wir wünschen Dir einen tollen Start bei uns! Gruß, Matthias | People Team

Absolut unverständliche Absage

4,3
Absage
Bewerber/inHat sich 2019 als Teamleiter beworben und eine Absage erhalten.

Bewerbungsfragen

  • Das Vorstellungsgespräch hat 3 Teile beinhaltet. Sales-Gespräch, KPI-Test und Mitarbeitergespräch.
  • Im Sales Gespräch musste man mit einem Teamleiter ein fiktives Verkaufsgespräch führen. Bei diesem wurde bemängelt, dass ich nicht auf die persönliche Art eingegangen bin. Doch ich hatte dies alles auf meinen Notizen stehen, leider hatte ich keine Chance, es zu zeigen. Außerdem wurde im Vorfeld extra gesagt, dass der Teamleiter nicht operativ arbeiten wird, sondern sich vollkommen auf die Verbesserung, Leitung und Führung seines Teams kümmern wird.
  • Der KPI-Test und das Mitarbeitergespräch wurden vom Head of Sales geführt. Laut seiner Aussage habe ich beides absolut super und sehr schnell und professionell gelöst.
  • Nach meinen persönlichen Fragen hat er mir das go gegeben, wir hatten sogar schon alle vertragliche Details besprochen und wir hätten eigentlich alles fix machen können.
  • Aber ich hatte noch ein Gespräch mit dem VP vor mir. Dieses war m.M.n. auch sehr gut.
  • Am selben Tag erhielt ich die Absage, welche absolut unverständlich war, da ich vom Head of Sales schon die indirekte Zusage erhalten hatte und das Gespräch mit dem VP eher als Nebenaspekt geschildert wurde.

Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

Arbeitgeber-Kommentar

Matthias Mittelsten Scheid, Head of People Engagement, Academy and Talent Acquisition
Matthias Mittelsten ScheidHead of People Engagement, Academy and Talent Acquisition

Vielen Dank für Deine insgesamt positive Bewertung. Unsere Bewerbungsprozesse für Führungskräfte sind in mehrere Stufen unterteilt. Jede Stufe ist hierbei relevant für die abschließende Bewertung - für unsere Bewerber wie auch für uns, da auch wir uns in diesem Prozesse als "Bewerber" sehen. Dass Du in diesem Prozess bereits vor dem Finale erste Fans sammeln konntest, freut uns. Wir hoffen, dass Du Verständnis dafür hast, dass wir jedem Interviewer erlauben, sich ein eigenes Bild zu machen und am Ende die Gesamtbetrachtung aller Feedbacks entscheidend ist. Wir wünschen Dir für Deine weitere Karriere viel Erfolg. Matthias Mittelsten Scheid (matthias.mittelstenscheid@tourlane.com) | People Team

Super sympathischer Bewerbungsprozess

5,0
Zusage
Bewerber/inHat sich 2019 als Travel Expert beworben und eine Zusage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

Sie denken an alles!


Erklärung der weiteren Schritte

Professionalität des Gesprächs

Zufriedenstellende Reaktion

Wertschätzende Behandlung

Vollständigkeit der Infos

Erwartbarkeit des Prozesses

Zufriedenstellende Antworten

Zeitgerechte Zu- oder Absage

Angenehme Atmosphäre

Schnelle Antwort

Arbeitgeber-Kommentar

Matthias Mittelsten Scheid, Head of People Engagement, Academy and Talent Acquisition
Matthias Mittelsten ScheidHead of People Engagement, Academy and Talent Acquisition

Vielen Dank, dass Du uns die volle Punktzahl gegeben hast! Wir freuen uns auf Deinen Start bei uns und wünschen Dir einen guten Rutsch ins neue Jahr 2020. Bis bald bei Tourlane.
Matthias Mittelsten Scheid | People Team

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