Trifels 

Verlag 

GmbH

Bewertung

Guten Tag, lieber Mitarbeiter,

bereits in einigen Kommentaren von ehemaligen Telefonverkaufsmitarbeitern wurden wir scharf kritisiert und sehr einseitig dargestellt (zum Teil unter massivem Verstoß gegen die nach wie vor bindende Vertraulichkeitspflicht, die jedem - nicht nur bei uns - Arbeitsvertrag zugrunde liegt). Daher schreiben wir hier auch nicht öffentlich, welchen Beitrag Sie in unserem Team geleistet haben bzw. leisten.

Wie in jedem Unternehmen läuft auch bei uns nicht alles rund und ja, im Eifer einer Verkaufskampagne können ehrgeizige Ziele und Zeitdruck bei allen - inklusive den Verantwortlichen - für Missverständnisse sorgen. Das sollte natürlich die Ausnahme bleiben, es wäre aber naiv zu glauben, so etwas würde nicht passieren.

Verkauf - in diesem Falle Telefonverkauf - stellt für viele Mitarbeiter eine Chance dar, eine abwechslungsreiche, hoch kommunikative und lukrative Tätigkeit auszuüben. Wir kennen die Abrechnung von Fixum und Provision sehr genau und glauben Sie mir, wer möchte und Spaß an Beratung und Verkauf hat, kann am Monatsende sehr zufrieden sein. Allerdings ist Verkauf - egal wo - Profisport. Unsere Kunden haben hohe Erwartungen, wir haben hohe Erwartungen. Für Mitarbeiter, die innovative, neue Produkte als Belastung empfinden, ist Verkauf und Beratung somit generell wahrscheinlich eher nicht das Richtige.

Wir nehmen unser Motto "gemeinsam weiter" sehr ernst und geben uns sehr viel Mühe, dieses intern wie extern zu leben. Dazu gehört auch, dass man sich nicht anonym auf Plattformen wie kununu beschwert, sondern mit offenem Visier seine Kritik bei seinem Vorgesetzten einbringt und Vorschläge macht, was verbessert werden könnte. Bei uns kann jeder mit seinen Anliegen - bis hin zur Geschäftsführung - das Gespräch suchen. Wir haben kurze Wege und offene Türen.

In sehr vielen Fällen konnten wir helfen - im wahrsten Sinne des Wortes. Wir machen sehr viel für unsere Mitarbeiter, haben im Juni 2019 komplett renovierte Räume bezogen, ein hohes Maß an Sozialleistungen und respektieren unsere Kollegen. Das wird auch von dem überwiegenden Teil der Mitarbeiter wertgeschätzt, die gerne zur Arbeit kommen.

Liebe Kununu-Nutzer, sollten Sie sich also für unser Haus interessieren und lesen derlei "Kritiken", dann schauen Sie sich doch persönlich an, ob wir der "Vorhof zur Hölle" ;-) sind oder nicht vielleicht doch ein ehrgeiziges, innovatives Mittelstandsunternehmen mit tollen Kollegen und vielen spannenden Themen, die weit mehr darstellen, als die schlichten Einlassungen der Verfasser hier auf kununu. Wir gehen gemeinsam weiter - am liebsten mit motivierten Kollegen/innen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Trifels Unternehmensgruppe
www.trifels.de