Das einzig schöne dort waren für mich die Menschen am Telefon
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Menschen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Bezahlung ist mies. Ja es gibt viele MA im Homeoffice aber ; das sind die Kollegen die eh nicht Telefonieren. Auf der Fläche sind ALLE Kollegen die Telefonieren müssen vor Ort. Technisch für den Fall das die Ämter das Hlmeoffice umsetzen wurde aber schon mal vorgesorgt.Alleine auf die Idee kommen und es dem MA anzubieten ins HO zu gehen wenn dieser das wünscht ist nicht geschehen. Warum ? Ich denke aus Angst vor Kontrollverlust. Corona Schutz kaum möglich. Lüftung der gesamt Flächen schlecht möglich. Aber Maske im Treppenhaus ist Pflicht.
Verbesserungsvorschläge
Augenscheinlich hat das Unternehmen genug Masse um ein auf dem Höchsten Stand der Technik neues Call Center zu eröffnen. Warum nicht einfach den Stundenlohn von 9.50 Euro erhöhen statt auf Mindestohnerhöhungen zu warten. Jede Putzfrau verdient mehr Grundlohn.
Arbeitsatmosphäre
Tolle Leidensgenossen.
Kommunikation
Die Führungskräfte hören sich selbst gern reden sind aber nach aussen nett.
Kollegenzusammenhalt
Augenscheinlich hält man zusammen. Alle waren nett.
Work-Life-Balance
Arbeitszeit Mo bis Fr das ist toll.
Die Pausenvorgaben waren frech bis dreist.
Ich hatte bei TZ einen GESETZLICHEN Anspruch auf 30 Minuten Pause musste aber 45 Minuten Pause machen und sollte dementsprechend Früher Anfangen zu arbeiten. Die Mittagspause mit 15 Minuten ist vorgeschrieben und ein Witz.
Vorgesetztenverhalten
Freundschaftlich...Kumpelmanier.....
Interessante Aufgaben
Vertrieb Vertrieb Vertrieb
Gleichberechtigung
Projektleiterin also hier ist sicher alles im Lack.
Arbeitsbedingungen
Neues Callcenter auf modernstem Stand.
Optik hui....Technik ohaaa....Trotzdem eine Drückerkolonne.
Gehalt/Sozialleistungen
Gruselig schlecht. 9.50 Euro die Stunde und scheinbar mies erreichbare Provisonsmodelle.
Image
Augenscheinlich viele glückliche Kollegen.
Karriere/Weiterbildung
Naja....ich möchte mich nicht weiter äußern.
Umgang mit älteren Kollegen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeitgeber-Kommentar
Guten Tag liebe*r kununu- Nutzer*in,
soeben habe ich Ihre Bewertung gelesen. Vielen Dank für die einzelnen Details und Einblicke, die Sie in das Unternehmen geben. Wir sind darum bemüht, eine offene und ehrliche Kommunikation zu pflegen. Gerne werde ich auf die Punkte eingehen, die Sie angesprochen haben.
Sicherheit und Gesundheit von Kunden und Mitarbeitern haben bei uns Vorrang. Schutzmaßnahmen sind und bleiben deshalb unverzichtbar. Elementar ist, das Infektionsrisiko wirksam zu minimieren – und die Gesundheit unserer Kolleg*innen bestmöglich zu schützen. Wir kennen unsere Pflicht und verhalten uns auch dementsprechend. Unsere Kernregeln im Unternehmen sind unter anderem:
• Mitarbeiter zum strikten Einhaltender AHA-Regeln (Abstand-Hygiene-Alltagsmaske) anhalten
• Desinfektionsmittel in Toiletten und Büro-/Arbeitsräumen und vor gemeinsam genutzten
Bereichen bereitstellen
• Mund- und Nasenschutz im Büro, sowie im Treppenhaus
• Mindestabstand von 1,5 m, besser 2 m einhalten
• Corona-Schnelltests bereitstellen
• Pandemie- Plan
• Arbeitsplätze wurden so umgestaltet, dass zwischen den
Einzelplätzen mindestens 1,5 m Abstand und Trennwände liegen
Nur um einige Maßnahmen zu erwähnen. Und nach Möglichkeit wurden Arbeitsplätze auf Home-Office bzw. mobiles Arbeiten umgestellt. Wir weisen daher Ihre Behauptungen „Technisch für den Fall das die Ämter das Homeoffice umsetzen wurde aber schon mal vorgesorgt.“ strikt zurück.
Jedem/r unserer Mitarbeiter/in werden immer und jederzeit – natürlich kostenlose- Schnelltests angeboten. Ebenso steht unsere Hausärztin immer während der Sprechzeiten zur Verfügung. Es ist nur nötig den Namen und Triple S anzugeben, dann wird von medizinischem Fachpersonal ein Test durchgeführt. Auch das ist kostenlos für unsere Kolleg*innen. Diese Vorgehensweisen sind komplett und in allen Teams kommuniziert.
Darüber hinaus haben wir mehrfach Begehungen von behördlichen Stellen gehabt. Wenn es Kritikpunkte gab, haben wir diese immer sofort behoben.
Karriere/Weiterbildung:
Qualifizierte Führungskräfte sind für den Erfolg unseres Unternehmens essenziell. Da wir uns dessen bewusst sind, unterstützen und fördern wir unsere Mitarbeiter sehr gerne. Zu den Programmen zählen u. a. das Weiterbildungsprogramm, sowie die Organisation von fachspezifischen Schulungen und Trainings. Mitarbeiter*innen dahingehend qualifizieren, dass sie zu einer Führungskraft werden, ist unser Ziel. Schade, dass Sie dieses Programm nicht wahrgenommen haben.
Wir fördern interne Mitarbeiter*innen. Unsere Azubis werden übernommen und begleiten heute teilweise ganz besonders verantwortliche Aufgaben. Das ist z.B. auch gerade in dem von Ihnen betreuten Kundenprogramm so gewesen.
Unser alle zwei Jahre durchgeführtes Talent Search Programm ist eine weitere elementare Karrieresäule für unsere Kollegen.
Arbeitsbedingungen // Gehalt, Sozialleistungen:
Uns ist es zudem wichtig, dass die Mitarbeiter glücklich sind und sich auch am Arbeitsplatz wohlfühlen. Kaum jemand sitzt heute noch alleine in seinem kleinen, abgeschlossenen Büro. Open Office ist bei uns das Stichwort: offene, großzügige Räume in denen kreative Gedanken, Austausch und Gespräche viel Platz haben. Offene Bereiche mit mehreren Arbeitsplätzen, Besprechungszellen, sowie Schulungs- und Meetingräume und großzügige Pausenbereiche. Es wird bei uns weniger in Arbeitsplätzen als vielmehr in Arbeitswelten gedacht. Wir schauen des Weiteren besonders darauf, dass die technische Ausstattung stimmt.
Die Arbeitsplatzausstattung wurde von Ihren ehemaligen Kollegen mit ausgewählt. Wenn Sie elektrisch höhenverstellbare Arbeitstische, Bürostühle mit Kopfstütze, sehr große augenfreundliche Monitore und ganz besonderes Arbeitsplatzleuchten, die sich im Tagesverlauf den Belastungen an Computerarbeitsplätze anpassen, als Hightech bezeichnen, dann sind wir darauf sehr stolz. Ja und das haben wir gerne für unsere Teams investiert.
Der Gesetzentwurf seit dem 01.Januar 2021 sieht einen deutschlandweiten Mindestlohn in Höhe von 9,50 Euro vor. Auch für Call Center gilt der Mindestlohn. Wir haben intern verschiedene Stufen zum Stundenlohn; berücksichtigt werden unter anderem einschlägige Berufserfahrungen, Leistungen oder Qualifikationen. Das Gehalt der/s Mitarbeiters kann zudem durch Provisionen und andere Sonderleistungen deutlich gesteigert werden. Die Ziele und Vereinbarungen für und mit unseren Mitarbeitern sind machbar und transparent.
Wir legen großen Wert auf gute Arbeitsbedingungen, Weiterbildung, sowie eine faire und marktgerechte Entlohnung. Wir nehmen daher Ihr Feedback sehr ernst und wollen uns stets weiterentwickeln und verbessern.
Wir schätzen jede einzelne Meinung und bedanken uns. Ihnen alles Gute und Erfolg.
Herzliche Grüße,
May Arriola Bromkamp